司機如是說擔當·傾聽·檢修三曲，中聯重科工起服務萬里行情暖寧夏康明斯

一·愛心啟航——匠心服務，承載擔當與感恩

天下黃河富寧夏,一幅畫卷滿平川。作為文明的發(fā)祥地之一，寧夏有滾滾黃河，也有巍巍賀蘭，有大漠孤煙直的壯美，也有七十二連湖的翠麗，寧夏的風情與魅力讓人沉醉其中。隨著中聯重科2021服務萬里行活動的號角吹響，中聯重科工程起重機分公司（以下簡稱工起）服務團隊首站走進寧夏，他們用赤誠、專業(yè)的巡檢服務，詮釋著中聯重科服務使命必達的職責和擔當，為這幅秀美的寧夏畫卷留下溫暖足跡。

用服務吹開涼夏，用感恩詮釋擔當。7月3日，中聯重科工起服務萬里行首站啟動儀式在寧夏銀川隆重舉行。寧夏作為工起服務萬里行的首站，無疑承載著厚望和重托。為全方位做好巡檢服務工作，中聯重科工程起重機分公司總經理助理兼制造經理王立明、質量長劉琦等領導奔赴現場，對本次活動的內容和要求逐一做了詳細安排和全面署。

品質決定口碑，口碑勝過千言。質量長劉琦介紹了工起一年多來在質量方面所做的努力及取得的成就，并表示“中聯人不忘初心，繼續(xù)在產品質量和性能上下功夫，持續(xù)改善用戶體驗，提升客戶滿意度和品牌美譽度。”

服務專員吳意國、以及分公司領導分別介紹了本次服務萬里行的方案，“有呼必應，有求必答，以匠心服務為設備保駕護航，”成為本次服務萬里行的服務使命和追求。

細節(jié)決定成敗，中聯重科工程起重機分公司總經理助理兼制造經理王立明在上對本次活動提出了具體要求和殷切展望，他表示，“希望中聯服務團隊秉承客戶至上的服務精神，以智慧高效的全新服務，以心換心的真誠態(tài)度，真正走進客戶心里，切切實實解決客戶的疑難問題，為客戶創(chuàng)造更大價值，讓用戶切實感受中聯重科的服務關懷和品牌魅力。”

以“匠心”鑄就極致服務體驗，用“智慧”打造數字化新服務。2021年季夏之時，中聯人懷著十年如一的初心與追求，秉承著以客戶為本、以極致服務為核心理念，全心全意讓客戶更加滿意。伴著隆重莊嚴的授旗儀式和錚錚鐵骨的宣誓，中聯人再次吹響服務沖鋒號，開啟了中聯重科工起服務萬里行寧夏站的全新征程!

二·客戶走訪——一面錦旗，詮釋感動與榮光

2021年中聯重科服務萬里行活動正在如火如荼的開展，本著為提升服務口碑，傳遞服務理念，鞏固客情關系，給客戶提供高價值、高標準服務體驗的服務理念，這支由中聯重科領導及分公司全體員工組建的服務團隊，滿懷浩浩蕩蕩地奔赴不同的客戶工地，書寫著中聯人巡檢服務的大愛故事。

匠心所至，步履不止。此次工起服務萬里行寧夏首站共拜訪了3個聯盟客戶、19個重點客戶，認真聽取了客戶的意見與建議。他們兢兢業(yè)業(yè)、專業(yè)極致的服務態(tài)度，深獲客戶認可，寧夏客戶特制作了一面旌旗贈予了服務團隊以示感謝。錦旗上印著的“以專業(yè)與敬業(yè)，詮釋匠心”，對中聯重科而言既是一種認可和鞭策，也是對中聯重科服務萬里行“匠心服務、智慧同行”的最美詮釋。

三· 檢修行動——大顯身手，為設備保駕護航

設備是無聲的指令。本著“匠心服務·智慧同行”的理念，中聯重科工起服務團隊始終對客戶的服務響應“一諾千金”，現場拜訪客戶、車輛巡檢、解決遺留故障，力求為客戶提供及時、可靠、值得信賴的售后服務。

匠心執(zhí)守，專業(yè)精進。此次寧夏區(qū)域2021年服務萬里行走訪歷時5天，頂著酷暑，途徑銀川市、吳忠市、固原市中衛(wèi)市、石嘴山市、內蒙烏海市，服務足跡覆蓋900多公里；實地勘察了上百臺設備，并對設備進行細心排查和檢修；與客戶面對面交流，逐一消除了客戶的顧慮；他們的專業(yè)技術、真誠的服務態(tài)度，，贏得了客戶的高度贊賞。

身披服務戰(zhàn)甲，只為暖心護航。中聯重科工起服務團隊走訪一線，用行動丈量著服務，傾聽客戶之聲，全面檢修設備，力爭為每一位客戶排憂解難，為每一臺設備保駕護航，詮釋著責任擔當和客戶關愛之旅!

中聯人踐行承諾，從不言棄，匠心服務一直在路上。

標簽：中聯重科