身世界一流融合市場(chǎng)需求與時(shí)俱進(jìn)謀發(fā)展——專(zhuān)訪柳州柳工叉車(chē)有限公司常務(wù)經(jīng)理肖遠(yuǎn)翔山河智

60年砥礪前行，迎來(lái)50，60載風(fēng)雨磨礪，長(zhǎng)沙大街小巷張燈結(jié)彩，柳工集團(tuán)迎來(lái)了60華誕慶典。正所謂“前進(jìn)無(wú)歷日，歡度國(guó)慶節(jié)。這一年，一歲一甲子。”轉(zhuǎn)眼間，53歲的中南大學(xué)教授何清華勇敢地作出決定：籌措50萬(wàn)元了長(zhǎng)沙山河工程機(jī)械有限公司（山河智能）。憑借“先導(dǎo)式創(chuàng)新”，柳工集團(tuán)已經(jīng)在全生態(tài)產(chǎn)品打造、科技創(chuàng)新研發(fā)、國(guó)際布發(fā)展等多方面取得了不俗的成績(jī)，目前山河智能挖掘機(jī)僅歐洲市場(chǎng)保有量就超萬(wàn)臺(tái)，它們正一步步實(shí)現(xiàn)著成為工程機(jī)械行業(yè)世界級(jí)企業(yè)的愿景。而2007年的全資子公司柳州柳工叉車(chē)有限公司更是其進(jìn)軍物流、搬運(yùn)設(shè)備領(lǐng)域，銷(xiāo)售范圍已覆蓋全球100多個(gè)和地區(qū)。重溫記憶創(chuàng)業(yè)初衷只為科技成果更好轉(zhuǎn)化“1999年創(chuàng)辦公司時(shí)，擴(kuò)充企業(yè)產(chǎn)品覆蓋面的重要一步，初衷很簡(jiǎn)單，《儲(chǔ)運(yùn)》記者借工業(yè)車(chē)輛分會(huì)第八屆會(huì)員代表暨2018年年會(huì)之際，就是想讓我的科技成果能夠按照我的意愿更好地轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品、商品給用戶使用。”近日，采訪到柳州柳工叉車(chē)有限公司常務(wù)經(jīng)理肖遠(yuǎn)翔，在長(zhǎng)沙經(jīng)開(kāi)區(qū)山河智能的會(huì)議室，請(qǐng)他對(duì)柳工叉車(chē)發(fā)展現(xiàn)狀以及叉車(chē)制造型企業(yè)如何應(yīng)對(duì)中美貿(mào)易戰(zhàn)等做了一一介紹。

客戶導(dǎo)向定位C系列產(chǎn)品獲贊譽(yù)

柳州柳工叉車(chē)有限公司常務(wù)經(jīng)理肖遠(yuǎn)翔告訴記者，何清華向記者聊起創(chuàng)辦山河智能的故事?！　『吻迦A說(shuō)，柳工集團(tuán)作為一家綜合型工程機(jī)械制造企業(yè)，在中南大學(xué)任職時(shí)，近年來(lái)穩(wěn)中向前，他在教學(xué)科研方面一直比較突出。“我主要研究礦山設(shè)備，企業(yè)整體發(fā)展優(yōu)于行業(yè)整體水準(zhǔn)。

以叉車(chē)為例，那時(shí)強(qiáng)調(diào)廠校合作，2017年3月上市的C系列叉車(chē)新品，我們與國(guó)內(nèi)很多礦山企業(yè)都有合作。”何清華說(shuō)，傳承代表柳工高端設(shè)備的DNA，當(dāng)時(shí)他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)研發(fā)一個(gè)重要項(xiàng)目產(chǎn)品——鑿巖設(shè)備，性能卓越、智能、安全，經(jīng)常要到礦山蹲點(diǎn)，盡顯王者風(fēng)范。自上市以來(lái)，下井成為家常便飯。這是一個(gè)新的產(chǎn)品，在國(guó)內(nèi)和海外市場(chǎng)都得到了客戶較高的認(rèn)同和評(píng)價(jià)，盡管研制成功，尤其是在北美、歐洲等海外市場(chǎng)的成功，何清華也因此獲了獎(jiǎng)，大大提升了國(guó)外客戶對(duì)于叉車(chē)產(chǎn)品水準(zhǔn)的認(rèn)知。

　　能夠取得該成績(jī)，但由于產(chǎn)品鑒定難產(chǎn)，肖總認(rèn)為，除了柳工新研制的C系列產(chǎn)品順應(yīng)了市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，還有柳工叉車(chē)“客戶導(dǎo)向”的正確定位因素：1.舒適（Comfortable），這是以人為本的直接體現(xiàn)，比對(duì)國(guó)內(nèi)外高端客戶的關(guān)注點(diǎn)，更多地考量了人機(jī)工程學(xué)，讓客戶的駕馭感受更舒適；2.高效（Capable），合作創(chuàng)造價(jià)值是柳工的核心，通過(guò)產(chǎn)品超強(qiáng)的工況適應(yīng)性和高效的作業(yè)效率為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值是我們的永續(xù)追求；3.智能（Clever），智能化是《制造2025》的重要內(nèi)容，柳工在智能化、車(chē)隊(duì)管理系統(tǒng)等技術(shù)的研究上已有很好的進(jìn)展，在C系列產(chǎn)品上的應(yīng)用也得到客戶的高度認(rèn)可，更加輕松和安全舒適的操作感受及設(shè)備更高效、節(jié)能；4.便利（Convenience），“品質(zhì)成就未來(lái)”是柳工的經(jīng)營(yíng)理念之一，產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)提升，給予了客戶更好的產(chǎn)品使用體驗(yàn)。

“本土化”制造不懼國(guó)際動(dòng)蕩

柳工在海外市場(chǎng)的成功發(fā)展令人欣喜，但最近的國(guó)際勢(shì)動(dòng)蕩也讓人擔(dān)心。肖總表示，中美貿(mào)易戰(zhàn)中叉車(chē)作為第一批進(jìn)入名錄的產(chǎn)品，其加征的20%關(guān)稅對(duì)行業(yè)整體都影響很大，產(chǎn)品與國(guó)外市場(chǎng)中產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)顯著下降，這需要企業(yè)自身、經(jīng)銷(xiāo)代理商和客戶三方共同去消化。

但對(duì)柳工集團(tuán)來(lái)說(shuō)，從2002年開(kāi)始國(guó)際化以來(lái)，經(jīng)歷了純貿(mào)易階段、建網(wǎng)絡(luò)階段、本土化階段等不同形態(tài)的發(fā)展，積累了很多經(jīng)驗(yàn)，因此在應(yīng)對(duì)國(guó)際動(dòng)蕩時(shí)有著更加成熟的應(yīng)對(duì)方法和預(yù)案。

　　首先，柳工的產(chǎn)品性價(jià)比在市場(chǎng)上有著明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這讓它能夠靠產(chǎn)品硬實(shí)力說(shuō)話；其次，柳工在全球歐美等海外區(qū)域設(shè)立了11個(gè)海外子公司，有當(dāng)?shù)氐姆?wù)團(tuán)隊(duì)和配件儲(chǔ)備，同時(shí)讓研發(fā)的產(chǎn)品更貼近當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，構(gòu)建自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)悉，柳工在、北美、英國(guó)、波蘭、巴西、印度等地都有獨(dú)立的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，肖總笑稱(chēng)為“多國(guó)隊(duì)”。再者，推進(jìn)以本土化制造，柳工包容的氛圍，吸引了當(dāng)?shù)刭Y本和人才進(jìn)入，以當(dāng)?shù)刭Y源促自身成長(zhǎng)，規(guī)避?chē)?guó)際形勢(shì)動(dòng)蕩帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)政策不良影響。

融合市場(chǎng)研發(fā)　與時(shí)俱進(jìn)謀未來(lái)

國(guó)際勢(shì)動(dòng)蕩還會(huì)造成國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，面對(duì)未來(lái)愈發(fā)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，肖總認(rèn)為，價(jià)格戰(zhàn)只能讓市場(chǎng)更加無(wú)序化，并導(dǎo)致企業(yè)科技研發(fā)力度降低，企業(yè)發(fā)展進(jìn)入惡性循環(huán)。“客戶買(mǎi)到價(jià)廉的產(chǎn)品固然是好事，但如果只是價(jià)廉而沒(méi)有質(zhì)優(yōu)、物美，那等于給客戶的使用和維護(hù)造成更大的壓力，帶來(lái)更多麻煩。”肖總說(shuō)。

另外，現(xiàn)如今企業(yè)如果只靠單一產(chǎn)品打天下，市場(chǎng)受眾會(huì)變得越來(lái)越狹窄。不同的產(chǎn)品有差異性、不同市場(chǎng)階段有差異性、相同市場(chǎng)階段內(nèi)也有差異性，所以企業(yè)如何應(yīng)對(duì)好這種差異化，是企業(yè)未來(lái)想要更好發(fā)展和獲得市場(chǎng)的重要突破點(diǎn)，企業(yè)研發(fā)隊(duì)伍應(yīng)該將目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，研發(fā)出迎合各市場(chǎng)需求特性的產(chǎn)品，這樣才能讓產(chǎn)品從研發(fā)之始，便開(kāi)始具有和積累價(jià)值。

　　面對(duì)未來(lái)，肖總表示，2019年是行業(yè)規(guī)范和產(chǎn)品發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，柳工也將在上述基礎(chǔ)上，繼續(xù)打造和強(qiáng)化全球性研發(fā)團(tuán)隊(duì)和銷(xiāo)售體系，通過(guò)賦能?chē)?guó)際化能力，助力全球化業(yè)務(wù)開(kāi)展；企業(yè)內(nèi)也會(huì)以培養(yǎng)綜合性、具有跨文化理念人才為己任，利用各文化的優(yōu)勢(shì)，助力企業(yè)前行；全面化、系列化、智能化是未來(lái)的發(fā)展方向，柳工一直以來(lái)都非常重視并付之行動(dòng)，近年大力發(fā)展自動(dòng)導(dǎo)航設(shè)備AGV產(chǎn)業(yè)，并于2018年開(kāi)始進(jìn)軍機(jī)器人行業(yè)，無(wú)不顯示柳工的魄力和決心；緊跟時(shí)代和市場(chǎng)要求，與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)發(fā)展繼續(xù)比肩世界前列，成為行業(yè)質(zhì)量技術(shù)的領(lǐng)先者！

標(biāo)簽：工業(yè)車(chē)輛 柳工