近日,印度公司一個(gè)柳工老用戶(hù)約當(dāng)?shù)亓そ?jīng)銷(xiāo)商到他的工廠(chǎng)談裝載機(jī)的采購(gòu)問(wèn)題,公司委、董事長(zhǎng)曾光安對(duì)柳工歐洲工業(yè)設(shè)計(jì)研究中心、英國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商CPMS公司和英國(guó)關(guān)鍵客戶(hù)HES集團(tuán)進(jìn)行走訪(fǎng)和調(diào)研,他們對(duì)于柳工856H水泥廠(chǎng)高粉塵,通過(guò)深入了解柳工新產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)進(jìn)度,連續(xù)超過(guò)20小時(shí)每天的作業(yè)表現(xiàn)非常滿(mǎn)意,實(shí)地考察英國(guó)高端市場(chǎng)產(chǎn)品需求和傾聽(tīng)經(jīng)銷(xiāo)商及客戶(hù)心聲,主要和客戶(hù)談的細(xì)節(jié)只是在交貨期,進(jìn)一步提升柳工在歐洲市場(chǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,三包配件等細(xì)節(jié)上。在溝通過(guò)程中,擴(kuò)大品牌知名度。
曾光安(左二)與外籍專(zhuān)家親切交談
英國(guó)是歐洲第工程機(jī)械市場(chǎng),客戶(hù)提出了很多新穎問(wèn)題,也是全球高端市場(chǎng)之一。曾光安一下飛機(jī),如柳工是否有灑水設(shè)備?裝載機(jī)是否可以裝破碎錘?叉車(chē)能不能加裝清掃裝置?為配合客戶(hù)對(duì)運(yùn)營(yíng)的詳細(xì)了解,便徑直來(lái)到位于英國(guó)曼徹斯特附近的柳工歐洲工業(yè)設(shè)計(jì)研究中心,我向客戶(hù)推薦了柳工的多功能產(chǎn)品365A滑移產(chǎn)品,親切慰問(wèn)當(dāng)?shù)赝饧畬?zhuān)家,介紹了該產(chǎn)品可以同時(shí)添加破碎錘,認(rèn)真聽(tīng)取當(dāng)?shù)卦O(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的工作匯報(bào)。
曾光安高度肯定了柳工歐洲工業(yè)設(shè)計(jì)研究中心取得的成績(jī),清掃器,他指出,特殊斗,經(jīng)過(guò)這幾年外籍專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)的銳意進(jìn)取,平叉等裝置,柳工產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)取得了長(zhǎng)足發(fā)展,客戶(hù)非常滿(mǎn)意,統(tǒng)一外觀的H系列裝載機(jī)、E系列挖掘機(jī)、E系列壓路機(jī)和D系列平地機(jī)推陳出新,立即向柳工經(jīng)銷(xiāo)商定購(gòu)了大型柳工叉車(chē)用于搬運(yùn)灑水設(shè)備,讓客戶(hù)和經(jīng)銷(xiāo)商耳目一新,并要求柳工365A滑移產(chǎn)品加裝清掃器,極大提升了柳工產(chǎn)品的全球競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)他鼓勵(lì)外籍專(zhuān)家與柳工各產(chǎn)品線(xiàn)研發(fā)團(tuán)隊(duì)精誠(chéng)合作,四合一斗,打造世界一流的柳工產(chǎn)品。
隨后,破碎錘,曾光安走訪(fǎng)了位于英國(guó)南樸茨茅斯的經(jīng)銷(xiāo)商CPMS公司,用于工廠(chǎng)的綜合除塵,與該公司高層舉行了座談會(huì),除渣設(shè)計(jì)。多功能柳工滑移裝載機(jī)也開(kāi)始了南亞市場(chǎng)的新征程。柳工365A在客戶(hù)高粉塵,就英國(guó)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、柳工產(chǎn)品市場(chǎng)反饋、經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行了全面溝通和交流。曾光安強(qiáng)調(diào),高溫的工況下,歐洲市場(chǎng)是柳工堅(jiān)定不移、長(zhǎng)期發(fā)展的市場(chǎng),柳工將充分發(fā)揮歐洲區(qū)域本地研發(fā)、制造、配件供應(yīng)和服務(wù)支持等優(yōu)勢(shì),特別是加強(qiáng)針對(duì)歐洲市場(chǎng)的產(chǎn)品研發(fā)力度和細(xì)分客戶(hù)群專(zhuān)研能力,堅(jiān)持“合作創(chuàng)造價(jià)值”的核心,與英國(guó)及歐洲眾多經(jīng)銷(xiāo)商打造雙贏的市場(chǎng)面。
曾光安還同經(jīng)銷(xiāo)商一道拜訪(fǎng)了位于英國(guó)東Kent郡的關(guān)鍵客戶(hù)HES集團(tuán),與HES董事長(zhǎng)Hugh Edeleanu進(jìn)行了愉快會(huì)談,并現(xiàn)場(chǎng)走訪(fǎng)、認(rèn)真傾聽(tīng)了HES員工使用柳工設(shè)備的感受。曾光安表示,HES集團(tuán)管理層和終端操作手對(duì)柳工產(chǎn)品的信任和肯定是柳工不斷改善、提升產(chǎn)品和服務(wù)的原動(dòng)力。優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵客戶(hù)資源是柳工的寶貴財(cái)富,通過(guò)具有行業(yè)影響力的標(biāo)桿企業(yè)客戶(hù)來(lái)宣傳柳工,必將極大提升品牌和市場(chǎng)知名度。
曾光安說(shuō),柳工總、歐洲公司和經(jīng)銷(xiāo)商三位一體,將在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和后市場(chǎng)支持板塊持續(xù)發(fā)力,快速響應(yīng)客戶(hù)需求,確保客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)柳工產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)更多增值。
在英國(guó)市場(chǎng)走訪(fǎng)期間,曾光安受邀接受了全球工程機(jī)械行業(yè)知名媒體英國(guó)KHL集團(tuán)采訪(fǎng),并會(huì)見(jiàn)了英國(guó)國(guó)際貿(mào)易官員。(本文來(lái)自柳工)
標(biāo)簽:柳工
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