線上開工日！全國企業(yè)在家辦公、在線辦公這么干

        2月3日是“加長版”春節(jié)假期結(jié)束后的第一天，記者了解到，全國各地眾多企業(yè)利用成熟數(shù)字化平臺，在家辦公、在線辦公，關(guān)愛員工健康的同時恢復(fù)生產(chǎn)、服務(wù)社會，爭創(chuàng)開門紅。

       （圖為八點半便利店管理人員在家辦公，通過釘釘視頻會議。） 　　

        數(shù)字經(jīng)濟企業(yè)：在線辦公“有基礎(chǔ)” 疫期復(fù)工不慌亂 當(dāng)前，數(shù)字經(jīng)濟占GDP的比重已接近四成，數(shù)字經(jīng)濟成為經(jīng)濟增長、吸納就業(yè)的生力軍，數(shù)字化工作方式逐漸普及。據(jù)阿里釘釘最新數(shù)據(jù)，2月3日開工第一天，超過1000萬家企業(yè)組織在釘釘數(shù)字化平臺上復(fù)工。瞬間爆發(fā)的流量洪峰，甚至一度讓釘釘平臺承壓?！斑@幾天，每天都是‘雙十一’”，一位釘釘工程師說。

        記者從釘釘獲悉，臨近開工日，釘釘和阿里云流量逐日攀升，今天上午的流量洪峰在阿里工程師的緊急處置下，平臺已經(jīng)平穩(wěn)承接。 數(shù)字經(jīng)濟從業(yè)者早已慣了數(shù)字化辦公方式。百望云是一家總位于北京的云服務(wù)獨角獸企業(yè)，除北京總外，另設(shè)有上海、深圳區(qū)域中心，長期遠程協(xié)同，對在家辦公、在線辦公以為常。 目前該公司員工在家辦公，公司人力行政裁康先生說：“問題不大，只是這次集中化、規(guī)?；?，正值年后業(yè)務(wù)啟動期，上傳下達、統(tǒng)一節(jié)奏有一定挑戰(zhàn)?！? 君贏聯(lián)眾（武漢）是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，服務(wù)近5千家企業(yè)，眼下，公司180名員工正通過在家辦公、在線辦公服務(wù)客戶。

        該公司的秘訣并不復(fù)雜：5千多個釘釘群。 商務(wù)專員杜仙云介紹，公司所有客戶都在一個釘釘大群里，可“一對多”視頻直播、發(fā)布信息，簡單高效。

       此外每個客戶分別建群，提供“多對一”服務(wù)，即時反饋各種問題，基本可以在線解決。 傳統(tǒng)制造企業(yè)：全員線上協(xié)同 數(shù)據(jù)充當(dāng)大腦 2003年的非典疫情一度讓制造業(yè)短期內(nèi)元氣大傷。這次情況如何？記者在一線調(diào)查獲悉，得益于不少制造業(yè)企業(yè)近年投入大力氣，實施“+互聯(lián)網(wǎng)”轉(zhuǎn)型升級，扎實的數(shù)字化基礎(chǔ)讓企業(yè)在疫期期間得以通過數(shù)字化協(xié)同保證生產(chǎn)力。蒙牛這樣的食品企業(yè)也能夠通過數(shù)字化平臺協(xié)同全國供應(yīng)鏈，保證疫區(qū)牛奶供應(yīng)，為抗疫立下功勞。

        記者獲悉，今年春節(jié)蒙?！巴９げ煌．a(chǎn)”，目前已向抗疫一線累計捐贈物資超過7億元。為保障正常運轉(zhuǎn)，公司自上而下推動在線辦公，成效顯著。公司IT總監(jiān)鄭炯透露，此前蒙牛就已有近2萬名員工在釘釘上跨區(qū)域協(xié)同辦公，疫情促使更多員工上線。

        廣州立白是國內(nèi)日化行業(yè)龍頭企業(yè)，生產(chǎn)的產(chǎn)品包括消毒液、洗手液等，這些都是疫情期間的必需品。記者獲悉，疫情發(fā)生后，立白捐贈2億元消毒類產(chǎn)品，配送到2119個定點醫(yī)院；年初六全面復(fù)工，緊急保障產(chǎn)品供應(yīng)，公司基于釘釘?shù)臄?shù)字化管理平臺“嘟嘟”發(fā)揮大腦作用，用數(shù)據(jù)調(diào)度數(shù)萬名員工高效協(xié)同。

        公司CIO阮群錕向記者介紹，從生產(chǎn)到銷售，立白每一個環(huán)節(jié)都已實現(xiàn)數(shù)字化，總每天匯總各項數(shù)據(jù)，根據(jù)權(quán)限向全員分發(fā)，節(jié)后復(fù)工以來，分發(fā)頻次從每天2次增加到了4次。非常時期人員阻隔，員工使用數(shù)據(jù)的頻次大幅提升，有效指導(dǎo)了科學(xué)決策，降耗增效。 數(shù)字化平臺打底，全國供應(yīng)鏈快、準(zhǔn)、順 各地抗疫紛紛采取封城、封路措施，讓社會經(jīng)濟“血脈”物流供應(yīng)鏈行業(yè)面臨很大壓力。

        記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化快速署能力切實提高了企業(yè)生產(chǎn)、調(diào)度物資的效率，在實業(yè)界抗擊疫情過程中發(fā)揮了重要作用。 此前菜鳥物流宣布，建立3大核心儲備區(qū)和3條干線大動脈馳援武漢，利用全國性的倉儲網(wǎng)絡(luò)，菜鳥將浙江嘉興（華東）、天津武清（華北）、廣東增城（華南）園區(qū)，作為武漢江夏（華中）園區(qū)的核心儲備區(qū)，協(xié)調(diào)物流合作伙伴開通“津漢”、“浙漢”、“粵漢”三條干線大動脈，持續(xù)向湖北特別是武漢輸送醫(yī)療和民生物資。 蒙牛用數(shù)字化工作平臺在線連接供應(yīng)商和經(jīng)銷商，精準(zhǔn)銜接各個環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、新鮮。立白對原材料入庫、產(chǎn)品出入庫和物流銷售數(shù)據(jù)進行匯總、分發(fā)，生產(chǎn)變得高效有彈性。其與幾百家渠道伙伴聯(lián)動，分析各區(qū)域供求數(shù)據(jù)，合理分配貨品和運力，確保不缺貨、不囤貨。 “以前把貨賣出去就行了，但疫情期間物資緊張，我們明確反對囤貨。數(shù)據(jù)幫助我們看清哪些是真實需求?！绷准瘓FCIO阮群錕說。 八點半便利店是最大的連鎖便利店，在烏魯木齊市開有500多家門店，日均服務(wù)近16萬市民。疫情發(fā)生后，“八點半”堅持正常營業(yè)，平價供應(yīng)米面糧油、蔬果食品、口罩消毒液洗手液等各類必需品?！鞍它c半”采購團隊共35人，目前在家辦公，利用釘釘和ERP軟件在線協(xié)同管理，把3000多種商品采進來，分到500多家門店，工作開展有條不紊。 健康打卡“特殊風(fēng)尚” 成企業(yè)開工日“第一課” 2月3日早，蒙牛IT總監(jiān)鄭炯發(fā)現(xiàn)，公司釘釘群底小插件上，“心形”的健康打卡小圖標(biāo)已經(jīng)出現(xiàn)在更新版，提醒員工順手健康打卡報平安。 記者采訪了解到，健康打卡被不少企業(yè)作為今年的開工“第一課”，成為抗疫行動特殊風(fēng)尚。 據(jù)阿里釘釘產(chǎn)品負責(zé)人介紹，該公司春節(jié)假期抽調(diào)專門技術(shù)團隊緊急，于1月29日全量上線“健康打卡”產(chǎn)品，方便企業(yè)組織成員上報、實時統(tǒng)計健康狀況。產(chǎn)品推出后，迅速得到普及。

         北京百望云公司已全員“健康打卡”多日，離京員工返京后，都將主動在線提交申請，自我隔離14天。 蒙牛每天有3.8萬名員工“健康打卡”，公司管理層頗為認(rèn)可，評價此舉可為全面恢復(fù)生產(chǎn)奠定基礎(chǔ)。 企業(yè)紛紛探索用數(shù)字化手段管理人員、建立透明與信任。

        今年春節(jié)，杭州雛漸肥月嫂中心旗下180名月嫂沒有回鄉(xiāng)、堅守崗位。人力主管藍莓告訴記者，浙江啟動一級響應(yīng)后，公司加強對月嫂的上崗前身體檢查，并向顧客出示其連日來的釘釘群簽到記錄。群簽到包含時間、定位、照片等信息，讓月嫂安心，讓客戶放心。 疫情解除前，400多名回鄉(xiāng)月嫂無法歸位，公司要求她們每天堅持群簽到，做好針對性防控。

        視頻會議行業(yè)爆發(fā)

         阿里升級行業(yè)解決方案 遠程協(xié)同，視頻會議和直播是基礎(chǔ)應(yīng)用。開工首日的流量洪峰體現(xiàn)了市場對此的巨大需求。業(yè)內(nèi)專家分析，這次疫情可能催化視頻會議和直播等產(chǎn)業(yè)的極大爆發(fā)。

        記者從市場獲悉，2月2日，趕在開工日之前，阿里釘釘宣布將免費視頻會議全量升級至302方免費，成為行業(yè)解決方案。騰訊、華為、zoom等行業(yè)企業(yè)也紛紛跟進，職場迅速形成“全民視頻開會”的氛圍，使用慣迅速養(yǎng)成。 每年節(jié)后第一天，蒙牛都會舉辦開工儀式，今年，儀式轉(zhuǎn)到了線上，全國數(shù)萬名員工按門分頭行動，通過視頻直播宣導(dǎo)疫情、鼓舞士氣。

        北京百望云公司表示，在家辦公的最大挑戰(zhàn)是開會，對于需要頻繁碰撞的項目組而言尤其如此，他們通過視頻會議、電話會議、群直播等多種方式解決遠程協(xié)同。 “八點半”便利店負責(zé)人介紹，公司200多名后臺人員年初五啟動在家辦公，每天20多人的視頻管理會議，梳理全天任務(wù)。視頻例會確保了公司上傳下達、正常運轉(zhuǎn)。

        除視頻會議、群直播這類通用型應(yīng)用外，各家企業(yè)還根據(jù)自身能力和特點積極探索，從企業(yè)應(yīng)用生態(tài)中找“金鑰匙”。比如，君贏聯(lián)眾（武漢）通過物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)遠程監(jiān)測、控制辦公樓，確保無人辦公期間，公司水、電、網(wǎng)絡(luò)、安保等一切正常，監(jiān)督保潔消毒工作到位。再如，“八點半”用智能報表管理500多家門店的設(shè)施報修，并用“云課堂”發(fā)布公告、培訓(xùn)考試，大幅提高了管理效率。

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