車嫁入許昌方圓集團(tuán)實(shí)施卓越績效管理成效顯著喜獲殊榮徐工米

    卓越績效模式作為一種體現(xiàn)全面質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)的管理理念，進(jìn)一步提升許昌市應(yīng)對各類災(zāi)害、事故的能力。 　　據(jù)了解，已成為世界成功企業(yè)公認(rèn)的提升企業(yè)競爭力的有效方法，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，方圓集團(tuán)勇于探索、著力轉(zhuǎn)變、開拓創(chuàng)新，許昌市高層建筑如雨后春筍般一幢幢拔地而起。全市現(xiàn)有高層建筑85棟，不斷提高管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量，僅市區(qū)就有58棟，全面提升市場競爭力，并且還有119棟在建，取得顯著成效。日前，建筑高度在50米以上的有30余棟，質(zhì)量協(xié)會機(jī)械行業(yè)分會根據(jù)《卓越績效評價準(zhǔn)則》（GB/T19580-2004)標(biāo)準(zhǔn)和《卓越績效評價準(zhǔn)則實(shí)施指南》（GB/Z19579-2004)及《全國機(jī)械、電梯行業(yè)實(shí)施卓越績效模式先進(jìn)企業(yè)認(rèn)定管理辦法》，其中建筑高度達(dá)99米。高層建筑的快速增加，對實(shí)施卓越績效模式優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行隆重表彰。方圓集團(tuán)被授予“全國機(jī)械與電梯行業(yè)2010年度實(shí)施卓越績效模式先進(jìn)企業(yè)”稱號，給滅火救援工作增加了新的難題。鑒于現(xiàn)實(shí)的迫切需要，同時，市此次一次性拿出近500萬元購買了這輛53米曲臂登高平臺消防車。 　　這輛消防車是液壓驅(qū)動、全回轉(zhuǎn)、伸縮臂＋折疊臂式消防車，因連續(xù)三年（2008、2009、2010年）榮獲“實(shí)施卓越績效模式先進(jìn)企業(yè)”稱號而被授予“實(shí)施卓越績效模式先進(jìn)企業(yè)特別獎”。

    幾年來，底盤采用原裝進(jìn)口德國奔馳底盤，方圓集團(tuán)通過大力實(shí)施卓越績效管理，可實(shí)現(xiàn)360度全回轉(zhuǎn)作業(yè)，積極采用國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，5節(jié)同步伸縮臂和1節(jié)折疊臂加起來能升起53米。舉高的同時，推動企業(yè)管理制度化、科學(xué)化和規(guī)范化，操作平臺荷載400公斤，提高了企業(yè)的質(zhì)量安全管理水平和市場競爭力。

    與供方構(gòu)建同盟。在物資采購環(huán)節(jié)，可以用做高空救援，始終堅持“精誠團(tuán)結(jié)，而且設(shè)在平臺上的水炮可以撲救高層建筑火災(zāi)。 　　為了能夠熟練運(yùn)用這一新式“武器”，合作雙贏，許昌消防支隊還專門派出人員到重型進(jìn)行了半個月的學(xué)。，誠信共進(jìn)”的原則，著力與供應(yīng)單位建立同盟。本著“平等、友誼、合作”的準(zhǔn)則，在全面考察市場狀況的基礎(chǔ)上，選擇產(chǎn)品質(zhì)量好、市場信譽(yù)高、品牌形象優(yōu)、經(jīng)營規(guī)模大的企業(yè)建立合作關(guān)系，雙方依法簽訂供求合同。在履行合同方面，堅持協(xié)作協(xié)調(diào)的原則，及時組織產(chǎn)品入庫，及時支付貨款，達(dá)到雙方滿意。在每年年初，都要組織方圓集團(tuán)產(chǎn)品合作工作會議，邀請配套合作單位齊聚方圓，征詢意見，開展交流，聯(lián)絡(luò)感情，增進(jìn)友誼，加強(qiáng)合作，鞏固和建立長期友好合作的良好關(guān)系，達(dá)到共同發(fā)展的目的。

    與用戶共贏發(fā)展。多次組織用戶走訪團(tuán)，由銷售總經(jīng)理及核心企業(yè)負(fù)責(zé)人帶隊，進(jìn)行用戶走訪活動，對方圓產(chǎn)品的使用情況、售后服務(wù)情況、配件供應(yīng)情況及市場銷售情況進(jìn)行廣泛深入調(diào)研，聽取用戶意見，及時解決用戶在產(chǎn)品使用中出現(xiàn)的問題，延伸產(chǎn)品質(zhì)量安全管理范圍和層次。組織策劃顧客滿意度調(diào)查活動。由質(zhì)量管理處負(fù)責(zé)，每季度采取下發(fā)《顧客滿意度調(diào)查問卷》及“方圓網(wǎng)站投票”的形式進(jìn)行，調(diào)查內(nèi)容包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品性價比、供貨及時性的滿意情況調(diào)查，對收回的問卷運(yùn)用科學(xué)的方法加以分析，有針對性地調(diào)整集團(tuán)的發(fā)展策略，加深集團(tuán)與用戶的密切聯(lián)系，構(gòu)架雙方長期友好合作的“連心橋”。

    實(shí)施名牌。圍繞技術(shù)創(chuàng)新和品牌，集團(tuán)提出“創(chuàng)新才能發(fā)展，競爭才有活力”，“創(chuàng)名牌，爭第一”，“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我變，人變我新”，“科技創(chuàng)新，與世界同步”，“精工細(xì)作，創(chuàng)方圓品牌”的經(jīng)營思想，通過一系列的創(chuàng)新活動，建立新的機(jī)制、新的體系、新的思路、新的框架和新的模式，催生發(fā)展的動力，夯實(shí)發(fā)展的基礎(chǔ)。集團(tuán)還提出“當(dāng)好企業(yè)的主人，人人都是經(jīng)營者”的經(jīng)營理念，每一位員工都是企業(yè)的主人，每一位員工都是企業(yè)發(fā)展的推動者、經(jīng)濟(jì)效益的創(chuàng)造者、經(jīng)營成果的受益者，把職工的人生追求與企業(yè)的前途命運(yùn)聯(lián)系在一起，激發(fā)全體員工投身企業(yè)發(fā)展的積極性和主動性，形成了全員參與企業(yè)管理、凝心聚力共圖發(fā)展的良好面，廣大職工都以前所未有的危機(jī)感、緊迫感、責(zé)任感投身崗位工作、嚴(yán)抓質(zhì)量、保證安全。

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