冠軍揭曉！康明斯動(dòng)力達(dá)人賽榮耀收官

在雙碳目標(biāo)指引下，非道路工程機(jī)械即將邁進(jìn)國(guó)四時(shí)代，再加上車用國(guó)六的落地，排放升級(jí)對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)提出新挑戰(zhàn)。

康明斯作為全球動(dòng)力技術(shù)先行者，不僅技術(shù)上始終走在行業(yè)前沿，在服務(wù)上也堅(jiān)持以客戶為中心，面對(duì)排放升級(jí)提前布。

近期收官的第四屆康明斯動(dòng)力達(dá)人挑戰(zhàn)賽，不僅是一場(chǎng)競(jìng)技，更是一次迎接排放升級(jí)的大練兵，為整體服務(wù)能力提升及網(wǎng)絡(luò)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

2022年9月22日，第四屆康明斯動(dòng)力達(dá)人挑戰(zhàn)賽總決賽在山東濟(jì)南圓滿收官。歷經(jīng)初賽復(fù)賽兩輪激烈PK，40名服務(wù)技師突出重圍闖入總決賽，總決賽采用線下技能比拼、線上直播的方式，呈現(xiàn)了一場(chǎng)服務(wù)高手之間的巔峰對(duì)決。

排放升級(jí)，技術(shù)先行。康明斯聚焦排放升級(jí)下的服務(wù)能力提升，通過(guò)技術(shù)比拼、賦能，打造強(qiáng)大的服務(wù)隊(duì)伍，讓客戶“吃了一顆定心丸”。

自2019年開(kāi)始，康明斯動(dòng)力達(dá)人挑戰(zhàn)賽已成功舉辦4年。2022年第四屆康明斯動(dòng)力達(dá)人挑戰(zhàn)賽相比之前有三方面變化，第一，聚焦系統(tǒng)的集成能力提升；第二，增強(qiáng)數(shù)字化工具使用；第三，引入技師作為專家評(píng)委，多維度提升服務(wù)能力。

今年，針對(duì)非道路國(guó)四及道路國(guó)六的技術(shù)差異性，第四屆康明斯動(dòng)力達(dá)人挑戰(zhàn)賽更多聚焦在系統(tǒng)的集成能力，無(wú)論是在道路上和非道路上，都做了相關(guān)的理論和技能考核及培訓(xùn)。今年，比賽在數(shù)字化、智能診斷加入一些特定環(huán)節(jié)，助力技師掌握更多康明斯新工具。

特別值得一提的是，康明斯在本次比賽邀請(qǐng)了上屆比賽冠軍作為評(píng)委，實(shí)現(xiàn)技師技能的多角度考評(píng)、多維度提升。本次比賽的評(píng)委之一，就是連續(xù)兩年在比武榜上奪得亞軍和冠軍的劉申強(qiáng)師傅，他為本次比賽帶來(lái)接地氣的獨(dú)特視角，并激勵(lì)技師們不斷挑戰(zhàn)自己、勇攀高峰。

非道路國(guó)四排放升級(jí)是一場(chǎng)對(duì)康明斯服務(wù)技能、服務(wù)效率及配件儲(chǔ)備的全面考驗(yàn)。康明斯基于在國(guó)六車用市場(chǎng)上的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)智能診斷系統(tǒng)、遠(yuǎn)程診斷支持系統(tǒng)進(jìn)行進(jìn)一步升級(jí)，不斷提升診斷效率。

落實(shí)到具體的服務(wù)支持，康明斯在全國(guó)擁有3000多家獨(dú)資和合資公司授權(quán)經(jīng)銷商、18家康明斯級(jí)客戶支持中心、16個(gè)零件儲(chǔ)備庫(kù)。在緊急情況下，康明斯的全國(guó)綠色通道機(jī)制，還能提供7×24小時(shí)完成緊急訂單的專屬服務(wù)。

技師是服務(wù)的核心力量，只有技師技能不斷提升，才能為客戶提供真正優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?？得魉箯募夹g(shù)賦能、系統(tǒng)賦能、組織賦能、自我賦能等四個(gè)方面不斷提升技師水平。不僅如此，康明斯還對(duì)技師進(jìn)行評(píng)級(jí)，優(yōu)秀技師可以加入康明斯全國(guó)服務(wù)專家團(tuán)隊(duì)，這樣的賦能舉措也激勵(lì)大家向著巔峰拾階而上。

▲康明斯全國(guó)服務(wù)專家團(tuán)隊(duì)儀式

經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)激烈角逐，最終來(lái)自湖南中旗動(dòng)力設(shè)備有限公司陳望龍榮獲工業(yè)組一等獎(jiǎng)、杭州東康汽車維修服務(wù)有限公司吳萬(wàn)廣榮獲車用組一等獎(jiǎng)。

標(biāo)簽：康明斯