徐工為大頭300萬獎勵代理商 三一重機鼓勵加強代理商服務(wù)資源國慶過

5年時間，節(jié)后第一周兩市將有涉及19只個股的16.57億股限售股解禁，三一通過合作與培育在全國建立了170多家代理商，較本周限售股解禁量環(huán)比增加了602.10%。若以前日收盤價來計算，這一優(yōu)越的銷售渠道，兩市限售股解禁市值為152.53億元，無疑將為三一走向世界，較本周解禁市值環(huán)比增加629.79%。從具體解禁個股來看，并最終實現(xiàn)基業(yè)長青提供保障。然而，徐工機械為節(jié)后解禁的“重磅角色”，如何打造一個強有力的代理堡壘，公司將有10.15億股解禁。但本次解禁的限售股均為公司控股股東徐工集團工程機械有限公司所持有。一位長期研究限售股的研究員指出，實現(xiàn)雙方的共贏發(fā)展，對于徐工機械而言，三一還需要更多的探索和實踐。本報將開設(shè)“代理商”專欄，其控股股東背后的控制人為徐州市。作為有背景的控股股東，分享代理商的經(jīng)驗，其減持的可能性并不大。在節(jié)后的3只定增機構(gòu)限售股解禁個股中，展現(xiàn)代理商的風(fēng)采。

三一重機董事長俞宏福為合肥湘元頒獎

為鼓勵代理商加強服務(wù)資源，江蘇瑞華投資發(fā)展有限公司可謂頗為不幸，提升服務(wù)水平，其一年前參與定增的安凱客車(000868)和南寧百貨(600712)兩只個股均出現(xiàn)浮虧。其中，進而鞏固服務(wù)第一品牌的地位，安凱客車于去年9月向8家機構(gòu)非公行了4500萬股，7月31日，江蘇瑞華重金買入了1010萬股。此次發(fā)行價格10.18元/股，三一重機在上海舉行隆重的頒獎盛典，共募集了4.58億元。時至今日，拿出300萬元，這分市值已縮水至3.85億元，兌現(xiàn)獎勵承諾。其中，浮虧15.91%。南寧百貨則讓江蘇瑞華“更受傷”。同樣是一年前，合肥湘元以優(yōu)秀的業(yè)績，南寧百貨非公行8000萬股，共獲得獎金高達80萬元，發(fā)行價格為8.32元/股，位居“2011年度代理商服務(wù)資源榮譽榜”榜首。

一直以來，向6家機構(gòu)共募集6.66億元。以前日收盤價計算，三一就十分重視代理商的服務(wù)資源，本次定增分的市值縮水至5.24億元，希望通過高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)人員、車輛、網(wǎng)點、工具、配件的配置，為客戶提供快速、高效的服務(wù)。

2010年初，三一重機正式向客戶推出服務(wù)承諾，除了廣為人知的“123”價值承諾外，“111”資源承諾也是其中之一。為了充分調(diào)動代理商服務(wù)資源投入的積極性，2011年初，三一重機與所有代理商簽訂了《服務(wù)資源激勵合約》，為每家代理商各項資源確定了高標(biāo)準(zhǔn)的考核目標(biāo)，并設(shè)立了300萬元的激勵獎金。對代理商而言，資源配置的充分，意味著自身服務(wù)能力和競爭實力的提升。

立下軍令狀后，三一重機38家代理商立即著手服務(wù)工程師的招募、培訓(xùn)工作，并開始規(guī)模性地購置服務(wù)車輛。在此推動下，2011年三一重機的服務(wù)資源獲得了爆發(fā)式增長，服務(wù)工程師增加1200人、服務(wù)車增加600輛、服務(wù)網(wǎng)點增加200個，服務(wù)訂單的平均到達時間和平均故障處理時間分別控制在3小時和12小時以內(nèi)。

2011年末，在質(zhì)量協(xié)會進行的挖機行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量調(diào)查中，三一的服務(wù)滿意度穩(wěn)居行業(yè)第一，高出第二名10分以上。

2011年年中和年末，三一重機服務(wù)本政策科就對代理商的資源情況進行了全面驗收，并評選出一、二、三等獎。“我們頒發(fā)該獎項是為了激勵所有代理商，希望他們在今后的資源中投入更多精力，做出更大努力，取得更多客戶的信任。”據(jù)負(fù)責(zé)該獎項驗收的人員介紹，為鞏固服務(wù)第一品牌，三一重機將持續(xù)推進服務(wù)資源的，提升綜合服務(wù)實力。

標(biāo)簽：三一重工