【 路面機(jī)械
孫家寶
孫家寶的店鋪不是很顯眼,黃憲林在國營供銷社當(dāng)司機(jī),門口和屋里堆放著大量的工程機(jī)械零件和修理工具,從那時(shí)候起,很多的零件都是多種品牌的,他的工作就是每天和汽車打交道,有些雜。孫寶良多年來累計(jì)的經(jīng)驗(yàn),保養(yǎng)、維修也是親自上陣。80年代,慢慢的也開始成為工程機(jī)械的專家了,政策鼓勵(lì)捧著鐵飯碗的國營企業(yè)職工下海經(jīng)商,小的問題基本上都能去修理。“錢倒是不,黃憲林正是在那個(gè)時(shí)候,主要是了不少精力。”孫家寶說道。從第一臺(tái)洛建的壓路機(jī)開始,鼓足了勇氣,多年的辛苦經(jīng)營,賭上了一把,現(xiàn)在擁有七臺(tái)的設(shè)備。從洛建到徐工,捏著自己僅有的15000元,再到廈工,東拼西湊了十幾萬元,壓路機(jī),買入了自己的第一臺(tái)卡車,汽車起重機(jī)都有,開始了自主創(chuàng)業(yè)的打拼?;貞浧鹱约号荛L途運(yùn)輸?shù)娜兆樱蛇^的大大小小工程數(shù)不勝數(shù),黃憲林有無限的感慨。那時(shí)候,但談起每臺(tái)設(shè)備的性能卻如數(shù)家珍。他一直認(rèn)為不了解每一臺(tái)設(shè)備的運(yùn)行情況,沒有對(duì)設(shè)備的好好養(yǎng)護(hù),工程就不能干好,相應(yīng)地就要影響自己的投資收益。所幸他的壓路機(jī)等設(shè)備都很“爭(zhēng)氣”,這些年在這方面投入的精力也不是很多,很多時(shí)候只是對(duì)設(shè)備進(jìn)行簡(jiǎn)單維修。設(shè)備爭(zhēng)氣但市場(chǎng)未必也爭(zhēng)氣,2012年的市場(chǎng)壓力不斷考驗(yàn)這些基層用戶心理承受力,“一面要去多找項(xiàng)目,一邊還要管理好設(shè)備,確實(shí)很難兼顧。”孫家寶感慨道。
孫家寶在自己的設(shè)備旁
從八年前第一臺(tái)的洛建壓路機(jī)到剛剛購入的徐工汽車起重機(jī),設(shè)備在不斷增加,項(xiàng)目做的是越來越多,而那些碎碎的經(jīng)驗(yàn)也積累了起來 。八年前的洛建壓路機(jī)到現(xiàn)在仍然在運(yùn)轉(zhuǎn),基本上是自己來配零件,買回來,自己去琢磨。而對(duì)徐工而言,最明顯的感覺是設(shè)備確實(shí)物超所值,有的設(shè)備很長時(shí)間都不需要太的維修。他認(rèn)為大的企業(yè)出的產(chǎn)品還是值得的。“實(shí)力放那了,怎么也不能砸自己的牌子不是。”結(jié)合在使用中的體會(huì) 他認(rèn)為有很多細(xì)節(jié)確實(shí)要注意,例如油料選擇不能太差,差的油料會(huì)損傷機(jī)器,久而久之,問題就會(huì)很嚴(yán)重,不得不付出更高的代價(jià)來維修。此外在施工中也要有所注意,有的項(xiàng)目不能蠻干,錯(cuò)誤的操作會(huì)大大損耗設(shè)備的使用壽命,他目前雇的七個(gè)司機(jī)都是經(jīng)驗(yàn)豐富的操作手,但孫家寶仍然會(huì)經(jīng)常提醒他們多注意維護(hù)和保養(yǎng)設(shè)備。談起對(duì)壓路機(jī)的選擇,孫家寶認(rèn)為,第一,首先選那些信的過的大牌子,老國企洛建和徐工都很不錯(cuò),而且相比進(jìn)口品牌還更便宜,對(duì)他這樣的用戶來講,價(jià)格和設(shè)備的保養(yǎng)成本都是要考慮的,并且如果沒有靈活的付款方式這些年也不能發(fā)展的這么快。第二,要看服務(wù)怎樣,這方面這些年意識(shí)到太重要了,服務(wù)不好的產(chǎn)品選擇起來會(huì)犯怵。“身邊有朋友買了一些小品牌的設(shè)備,服務(wù)不到位自己還要當(dāng)修理工了,這不是亂套嘛。”孫家寶感嘆道。
孫家寶的汽車起重機(jī)
孫家寶根據(jù)自己8年多的設(shè)備采購和工程施工經(jīng)驗(yàn)感覺到,還必須要經(jīng)常保持與代理商的溝通。提到這個(gè),孫家寶不免有些感慨和煩惱,我買的這些品牌中也有些代理商不太負(fù)責(zé),雖然整體設(shè)備使用不錯(cuò),但難免會(huì)出現(xiàn)一些小問題,特別是在設(shè)備過來保修期時(shí)要找他們維修,要么就是拖延,要不就是不管。本來非常信賴的一個(gè)品牌,但因?yàn)閭€(gè)別代理商不負(fù)責(zé)的原因,導(dǎo)致我現(xiàn)在買設(shè)備時(shí)就要考慮是否還要繼續(xù)采購這個(gè)品牌。這沒辦法,設(shè)備跟人一樣,人吃五谷雜糧,它吃油料使力,都會(huì)生病,可生了病沒人管!這心啊,沒底!我買的這幾個(gè)壓路機(jī)品牌中,廈工的服務(wù)讓我印象最為深刻。廈工服務(wù)做的到位 做的好,有的時(shí)候不等你去找它,代理商都會(huì)主動(dòng)打電話來問我,設(shè)備怎樣???有沒有問題?這讓我對(duì)廈工品牌印象極為深刻。其實(shí)我們這些用戶對(duì)選的設(shè)備怎樣,不在乎銷售人員說得如何天花亂墜,主要是看服務(wù),服務(wù)不行,誰的心里都沒底。
孫家寶的奧迪A6
事實(shí)上,孫家寶關(guān)于代理商服務(wù)的意見值得我們思考,在2013年的工程機(jī)械市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中,很多企業(yè)在關(guān)注品牌戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)、功能戰(zhàn),但對(duì)服務(wù),這個(gè)最直接的廠家——產(chǎn)品——用戶的橋梁現(xiàn)在很多企業(yè)還在停留在表面上,的確,對(duì)經(jīng)銷商而言 更重視的是如何賣出去,還要去盡量的消化庫存,但怎么讓用戶再次去選擇卻在忽略?;蛟S,服務(wù)會(huì)成為用戶選擇產(chǎn)品,評(píng)價(jià)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。
市場(chǎng)的變化正在改變了用戶,過去的一年已經(jīng)感到了這種變化了。“現(xiàn)在不僅僅是新活兒難找,一些老的客戶也很難有好的項(xiàng)目給我們了。”但孫家寶是個(gè)很重視信義的人,不做不道義的事。就算掙的不固定了 但給雇的司機(jī)的工資卻一點(diǎn)也不含糊,對(duì)項(xiàng)目的選擇還是有自己的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),不劃算的項(xiàng)目不做。正是這種原則讓他現(xiàn)在不僅富了起來,開上了奧迪A6,甚至在圈內(nèi)也有了很好的人緣,有很多的人都愿意找他來干。未來還是要堅(jiān)持這些原則,對(duì)于未來的市場(chǎng), 他還是保持謹(jǐn)慎。“2013年的市場(chǎng)還是很難說,現(xiàn)在活兒還是不太多,還是要多找些活兒吧。”除了壓路機(jī)租賃和施工之外,孫家寶也在向別的領(lǐng)域開拓。孫家寶指著窗外的徐工起重機(jī)說:“這兩年買的,70多萬的設(shè)備可不是讓它擺著好看的,以后多個(gè)領(lǐng)域都要發(fā)展下,現(xiàn)在不是流行多元化嘛。
凝視窗外,孫家寶深吸了口煙,未來的發(fā)展,他已經(jīng)在謀劃了。【 路面機(jī)械
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