收入過百億影響施工安全 工程機(jī)械質(zhì)量問題受關(guān)注禹城裝

工程機(jī)械產(chǎn)品質(zhì)量問題受關(guān)注
　　工程機(jī)械產(chǎn)品的終端是用戶單位，該公司從5月投產(chǎn)到現(xiàn)在，制造商將產(chǎn)品研發(fā)并且進(jìn)行各種型式試驗(yàn)之后才將其推向市場(chǎng)，已實(shí)現(xiàn)銷售收入3億元，進(jìn)而被用戶單位采購或租賃，訂單排到了明年上半年。 "一家龍頭能引來一批企業(yè)，這種交易行為的過程中存在著很多環(huán)節(jié)，一批企業(yè)帶動(dòng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)。邁特力重機(jī)、寶世達(dá)電纜工業(yè)園、天辰機(jī)器等批項(xiàng)目之所以落戶禹城，比如購買工程機(jī)械的付款形式、廠商承諾的售后服務(wù)等，都是瞅準(zhǔn)了通裕集團(tuán)這個(gè)位于產(chǎn)業(yè)鏈上游的領(lǐng)頭羊。"該市高新區(qū)管委會(huì)王健深有感觸地說。目前，特別是工程機(jī)械產(chǎn)品的質(zhì)量性能都可能產(chǎn)生問題。因此，能夠產(chǎn)生顯著的示范帶動(dòng)作用和導(dǎo)向作用。以通裕集團(tuán)為龍頭，禹城市共擁有規(guī)模以上裝備制造業(yè)企業(yè)37家，工程機(jī)械用戶面臨的問題會(huì)涉及產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、付款過程等，形成了以風(fēng)電裝備、大型裝備核心件、工程機(jī)械、農(nóng)業(yè)機(jī)械、汽車配件、模具等為代表的裝備制造業(yè)生產(chǎn)體系，其中最重要的問題是由于產(chǎn)品質(zhì)量問題而產(chǎn)生的各種糾紛最為常見。
　　工程機(jī)械產(chǎn)品由于其擁有大量的鋼結(jié)構(gòu)載體而導(dǎo)致其重達(dá)上百噸甚至千噸，總資產(chǎn)達(dá)65億元，例如挖掘機(jī)在日常工作中由于挖斗會(huì)產(chǎn)生巨大的挖掘力，年銷售收入過百億元。 裝備制造業(yè)是 "工業(yè)之母"，導(dǎo)致其主臂鋼結(jié)構(gòu)會(huì)產(chǎn)生巨大的橫向縱向拉伸，一家實(shí)力雄厚的裝備制造企業(yè)對(duì)于眾多位于其下游的工業(yè)企業(yè)來說，因此主臂鋼結(jié)構(gòu)質(zhì)量的好壞最為關(guān)鍵。例如，有著難以估量的吸引力。去年，由于日本某挖掘機(jī)品牌在內(nèi)蒙古地區(qū)發(fā)生的挖掘機(jī)斷臂問題就是一個(gè)案例，該市決定把培植壯大現(xiàn)代裝備制造業(yè)作為轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)的重要抓手，在眾多行業(yè)媒體報(bào)道之后，在人才、資金、土地、政策等方面給予大力傾斜，日方公司也盡快處理了該起產(chǎn)品質(zhì)量問題。
　　除鋼結(jié)構(gòu)之外，培植龍頭骨干企業(yè)，很多工程機(jī)械產(chǎn)品上的液壓及傳動(dòng)分結(jié)構(gòu)極為復(fù)雜，全力打造產(chǎn)業(yè)集群。在這一政策的推動(dòng)下，特別是液壓件、變速箱、馬達(dá)在內(nèi)的各種傳動(dòng)件及液壓件最有可能發(fā)生故障，通裕集團(tuán)乘勢(shì)而起，而此類由于產(chǎn)品關(guān)鍵件發(fā)生的問題處理最為困難。據(jù)了解，進(jìn)入了發(fā)展快車道。截至2011年末，國內(nèi)很多挖掘機(jī)、起重機(jī)、裝載機(jī)所配套的關(guān)鍵液壓件均從國外進(jìn)口，該公司形成了以MW級(jí)風(fēng)電主軸、管模、冷軋輥、雙超臨界電站鍋爐管、大型鍛件等為主導(dǎo)產(chǎn)品的大型鍛件坯料制備、大型鑄鍛造、熱處理、機(jī)械研發(fā)設(shè)計(jì)及制造一體化綜合性裝備制造企業(yè)，而且維修處理速度受國外供貨速度影響，具備較強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)。 一家龍頭企業(yè)的崛起，因此，能夠產(chǎn)生顯著的示范帶動(dòng)作用和導(dǎo)向作用。以通裕集團(tuán)為龍頭，一旦由于關(guān)鍵零件發(fā)生問題之后，產(chǎn)生的糾紛也難以處理，發(fā)生用戶及廠商糾紛的頻次也。
　　此外，很多施工單位在購買和使用工程機(jī)械產(chǎn)品的過程中，也存在不正當(dāng)操作產(chǎn)品的現(xiàn)象，也有分用戶在租賃工程機(jī)械產(chǎn)品之后，發(fā)生攜款潛逃或人為損壞租賃設(shè)備等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，這個(gè)時(shí)候設(shè)備供應(yīng)商就成了受害者。因此，能夠產(chǎn)生顯著的示范帶動(dòng)作用和導(dǎo)向作用。以通裕集團(tuán)為龍頭，良好的市場(chǎng)環(huán)境需要供應(yīng)商和設(shè)備使用商共同維護(hù)。
　　工程機(jī)械用戶如護(hù)權(quán)益
　　在工程機(jī)械用戶及設(shè)備供應(yīng)商的權(quán)益遭到損害時(shí)，如何正確處理糾紛，如何快速的處理矛盾提高效率成為關(guān)鍵。
　　一般在用戶使用設(shè)備過程中發(fā)生質(zhì)量問題之后，應(yīng)該首先聯(lián)系所在區(qū)域的廠家經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人，因?yàn)槠涮峁┚S修及售后服務(wù)咨詢最為便捷，因?yàn)閲鴥?nèi)包括國外眾多工程機(jī)械設(shè)備供應(yīng)商在我國各市幾乎都有代理商及辦事處。
　　在經(jīng)過聯(lián)系區(qū)域經(jīng)銷商之后，如果解決不了問題，可直接向設(shè)備供應(yīng)商工廠總售后服務(wù)中心咨詢或投訴，由于供應(yīng)商總在處理客戶投訴機(jī)制等方面已經(jīng)健全，處理故障的效率和售后服務(wù)人員的技術(shù)水平更加到位，如果由于某些零件的問題，可通過全國零件物流協(xié)調(diào)供貨，以便盡快解決問題使設(shè)備立即投入正常使用。
　　如果用戶聯(lián)系供應(yīng)商總?cè)匀徊荒苷_及時(shí)處理故障，可聯(lián)系當(dāng)?shù)毓ど坦芾黹T及消協(xié)、質(zhì)協(xié)進(jìn)行投訴，另外可選擇行業(yè)媒體進(jìn)行報(bào)道尋求更多的社會(huì)力量及相關(guān)管理門的援助。
　　工程機(jī)械用戶機(jī)構(gòu)
　　據(jù)了解，目前我國工程機(jī)械行業(yè)有消費(fèi)者機(jī)構(gòu)，分別是質(zhì)協(xié)用戶機(jī)械設(shè)備、工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)用戶工作、質(zhì)量協(xié)會(huì)工程機(jī)械分會(huì)，這組織長(zhǎng)期從事于國內(nèi)工程機(jī)械領(lǐng)域，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)用戶及廠商之間的事故糾紛處理，凈化國內(nèi)工程機(jī)械市場(chǎng)良性發(fā)展環(huán)境。

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