圖為：李嘉作客新浪與網(wǎng)友進(jìn)行交流
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　　導(dǎo)語：11月25日15點(diǎn)，如今終于情定凱雷；而對(duì)于凱雷投資而言，北京統(tǒng)一潤(rùn)滑油公司的總經(jīng)理李嘉作客新浪科技總裁在線欄目，入股太保壽險(xiǎn) 不但使其有機(jī)會(huì)分享壽險(xiǎn)市場(chǎng)蛋糕，暢談統(tǒng)一潤(rùn)滑油獲得電視臺(tái)新標(biāo)王的情況。他的到來，也為其在未來太保集團(tuán)上市道路上預(yù)埋先手，得到了廣大網(wǎng)友的熱情歡迎，進(jìn)退自如?！　　白鳛闄C(jī)構(gòu)投資者，給李嘉留言的網(wǎng)友很多。以下是聊天實(shí)錄：

　　主持人 ： 新浪網(wǎng)的各位網(wǎng)友大家好！歡迎您在下午3點(diǎn)鐘進(jìn)入我們的聊天室。今天我為大家請(qǐng)來的是北京統(tǒng)一潤(rùn)滑油公司的總經(jīng)理李嘉先生，凱雷就是要趕在太保上市前先謀求進(jìn)入?！鄙虾ｃy基擔(dān)保有限公司投資銀行總監(jiān)肖俊杰認(rèn)為，李先生在前一段時(shí)間，凱雷的選擇并無懸念?！　P雷投資上海首席代表羅一表示：“2年前凱雷肯定想不到自己的收購(gòu)(buyout)能夠在收購(gòu)。我們?cè)谧龅闹饕秋L(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)投資，已經(jīng)被大

　　李嘉 ： 主持人好，未來四年內(nèi)，網(wǎng)友好，壽險(xiǎn)的保費(fèi)總額將以年復(fù)合增長(zhǎng)率20%的速度增長(zhǎng)，我是北京統(tǒng)一石油化工有限公司的總經(jīng)理李嘉，到2008年時(shí)將達(dá)到8300億元(約1000億美元)。在依照WTO規(guī)定，我們公司是生產(chǎn)統(tǒng)一潤(rùn)滑油的。

　　主持人 ： 大家其實(shí)都還是很奇怪，保險(xiǎn)業(yè)向外資達(dá)到期限的今天，因?yàn)槊恳荒暄胍暤膹V告招標(biāo)被視為行業(yè)蓬勃發(fā)展的一個(gè)標(biāo)志，比如幾年前的VCD，還有酒、手機(jī)，今年為什么是潤(rùn)滑油？您覺得跟這些行業(yè)相比，潤(rùn)滑油是一個(gè)增長(zhǎng)高速的企業(yè)，還是公司就是特定發(fā)展策略，一定要在招標(biāo)的過程當(dāng)中，把自己顯現(xiàn)出來。

　　李嘉 ： 我們是這么認(rèn)為的，大家可能覺得一個(gè)潤(rùn)滑的企業(yè)它可能是工業(yè)產(chǎn)品，它怎么能上央視上做廣告。我覺得這樣，咱們?cè)谝郧暗臅r(shí)候，上臺(tái)做廣告有兩個(gè)企業(yè)，比我這個(gè)東西還不民用，一個(gè)是徐工，徐工祝您成功，很早就聽過，誰會(huì)看到一個(gè)廣告，買一個(gè)工程機(jī)械回家呢？不會(huì)。還有遠(yuǎn)大空調(diào)，你看到臺(tái)廣告之后你不會(huì)買一個(gè)空調(diào)回家。

　　潤(rùn)滑油是這樣，潤(rùn)滑油大家認(rèn)為它是一個(gè)工業(yè)品，實(shí)際上我們想法，銷售有兩種方式，一種方式在市場(chǎng)里面進(jìn)行突破，一種方式在人的頭腦中進(jìn)行突破，你要先給人的頭腦中一個(gè)印象，統(tǒng)一潤(rùn)滑油是一個(gè)非常好、非常有名的潤(rùn)滑油，而不止是想大家知道的進(jìn)口品牌，而的潤(rùn)滑油它也很好，我們實(shí)際上是這樣目的，實(shí)際上是搶占消費(fèi)者頭腦中的位置，潤(rùn)滑油在消費(fèi)者頭腦中沒有目的的，有幾個(gè)抽屜，一個(gè)抽屜裝到了潤(rùn)滑油，我們是這樣的目的。

　　央視平臺(tái)整個(gè)群體落地非常好，各個(gè)地方可以看得到，它是集中資源的投放。因?yàn)楸旧頋?rùn)滑做的全國(guó)市場(chǎng)，到每一個(gè)地方去投不如央視更集中，它的聲音更大，而且資金比較集中，我們認(rèn)為效果非常好，所以我們投的央視。事實(shí)上證明央視投放正確，因?yàn)槲覀兺写蠹叶荚谕?，說明我們投的對(duì)。

　　03年的標(biāo)王

　　主持人 ： 我記得03年你們也是標(biāo)王嗎？

　　李嘉 ： 實(shí)際上不是標(biāo)王，第一個(gè)單元，第一個(gè)標(biāo)底物我們是的，有15秒的時(shí)間，第一選擇，第一單元時(shí)間我們投中的，所以叫第一標(biāo)，央視第一標(biāo)。而且這個(gè)標(biāo)地物它相對(duì)來說價(jià)格比較高一些，平均每天60多萬，一次15秒鐘。

　　主持人 ： 這一年下來有很多錢。

　　您剛才談到要占據(jù)人們頭腦當(dāng)中一個(gè)位置，但是在此之前好像這個(gè)行業(yè)沒有這樣做過，您覺得是這個(gè)意識(shí)落后？還是一直市場(chǎng)規(guī)律就是那樣，認(rèn)為我就在地面上鋪過就可以了？

　　李嘉 ： 這跟原來的經(jīng)營(yíng)方式不一樣，我們企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式希望跟我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者同行能夠不一樣，如果我們同行大家都這樣做，如果你也那樣做你可能比別人付出更多，你投入資金更大，投入的人力更多。但是我們希望能找尋一條跟我們同行不一樣的道路，我們希望比較特別一些。因?yàn)樵谀莻€(gè)時(shí)候整個(gè)潤(rùn)滑油行業(yè)它的品牌分散度比較低，沒有一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌，我們希望借助這樣一個(gè)活動(dòng)，能夠給消費(fèi)者頭腦中留下一個(gè)非常深的烙印。

　　在心理學(xué)上有一個(gè)現(xiàn)象叫印泥現(xiàn)象，它在你頭腦中打開一個(gè)烙印，統(tǒng)一潤(rùn)滑油第一個(gè)在央視投廣告，第一個(gè)非常特別，大家看電視臺(tái)廣告，牛奶、飲料、電器，出現(xiàn)一個(gè)潤(rùn)滑油，一下記住了，這個(gè)效果還是非常好。

　　主持人 ： 統(tǒng)一應(yīng)該是一個(gè)民營(yíng)企業(yè)，而且它成長(zhǎng)的速度非?？?。而您到統(tǒng)一的時(shí)間不是很短，從2003年才開始決定在央視上打廣告，在此前您都做了什么？

　　李嘉 ： 實(shí)際上一開始的時(shí)候我們做了很多，一個(gè)是我們希望我們產(chǎn)品更能符合消費(fèi)者的需求，實(shí)際上整個(gè)潤(rùn)滑油的使用狀況跟全世界不太一樣，其它歐美發(fā)達(dá)，他那個(gè)車差不多十萬公里或者五萬公里就有更新，但是車開四五十萬公里非常普遍，那天我坐一個(gè)出租車開了80萬公里，非?？膳碌氖虑?。實(shí)際上整個(gè)車輛使用狀況不會(huì)像歐美、日本、韓國(guó)發(fā)達(dá)那樣很快更新，他的車比較舊。一個(gè)車用了80、90萬公里，發(fā)動(dòng)機(jī)磨損很大，跟新車不一樣，這樣你的產(chǎn)品就應(yīng)該跟其它不一樣。

　　還有的卡車，卡車大家都知道在抓超載，超載就不能跟正常的車況一樣。所以實(shí)際上在有非常特殊的車輛使用的情況，所以我們希望根據(jù)車種特殊的狀況，我們專門研制適合本土消費(fèi)者使用的產(chǎn)品，而不像歐美直接拿它全球直接的產(chǎn)品拿來用，這是我們這些年一直做的情況。所以我們做了專門有出租車用的產(chǎn)品，專門有重載卡車用的產(chǎn)品，專門有客車用的產(chǎn)品，有冬天用的產(chǎn)品，有極熱地區(qū)用的產(chǎn)品，我們把整個(gè)不同的車況、路況和工況情況都細(xì)分適合于當(dāng)時(shí)狀況的產(chǎn)品。

　　第二個(gè)你有了好的產(chǎn)品以后銷售網(wǎng)絡(luò)非常重要，買不到你的產(chǎn)品，你怎么去贏取利潤(rùn)？讓消費(fèi)者能夠使用你的產(chǎn)品？不可能。我們這些年已經(jīng)建網(wǎng)絡(luò)，我們2002年的時(shí)候，我們當(dāng)時(shí)整個(gè)潤(rùn)滑油銷售網(wǎng)絡(luò)我們是最大一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，那邊海南、西藏、拉薩、日喀則等等都有點(diǎn)，北邊到漠河、黑河都有，整個(gè)是一個(gè)全國(guó)性的網(wǎng)絡(luò)，差不多有一千多個(gè)一級(jí)的直供商，有四萬多家零售商，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)非常大，在我們有一個(gè)非常適合于本土的產(chǎn)品，還有一個(gè)大的銷售網(wǎng)絡(luò)，這是我們?cè)趩?dòng)廣告之前我們做的。

　　為什么要投入大量資金做廣告

　　主持人 ： ，您在進(jìn)入統(tǒng)一之前的時(shí)候統(tǒng)一是什么樣子？您剛才講到統(tǒng)一之后，到打廣告之前做了哪些準(zhǔn)備工作。是不是您一開始進(jìn)入統(tǒng)一的時(shí)候，就決心要做一個(gè)有品牌的潤(rùn)滑油？這是您在那之前想好的方案，還是我逐漸做的時(shí)候想透了應(yīng)該這樣做。

　　李嘉 ： 我當(dāng)時(shí)建工廠的時(shí)候，我們頭腦中一些觀念，我們做任何事情我們希望能做到最好，做到第一，所以我們把做第一作為我們努力目標(biāo)和方向。做第一，一開始你不可能做全國(guó)第一，也不可能做某某第一，但是我們希望，我們當(dāng)時(shí)定一個(gè)目標(biāo)，告訴我們營(yíng)銷門，你到哪里可以做到第一，我們到哪里賣油。為什么？當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不激烈，如果那個(gè)地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈我們不要去，我們避開那個(gè)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們實(shí)力很小，我們品牌很弱。雖然說我們有非常好的產(chǎn)品，但是可能也不行，我們當(dāng)時(shí)設(shè)定我們要做第一，到哪去做？到競(jìng)爭(zhēng)不激烈的地方，或者沒有競(jìng)爭(zhēng)的地方做第一，這是我們第一步策略。

　　舉一個(gè)例子，進(jìn)入福建我們第一個(gè)進(jìn)入市場(chǎng)是邵武，邵武是武夷山旅游的地方，當(dāng)時(shí)認(rèn)為旅游區(qū)車輛不多，潤(rùn)滑油銷量不多，沒有人做，我們?nèi)チ艘院笈梢粋€(gè)人，他一年能做一千多萬的銷售額，那是很難想，因?yàn)榇蠹叶疾蝗ィ阅愫苋菀资袌?chǎng)做下來。我們一開始在全國(guó)找，哪競(jìng)爭(zhēng)不激烈上哪。第二步有比較少的競(jìng)爭(zhēng)，去作為我們第二步。最難攻克的陣地作為我們最后，一步一步這樣發(fā)展起來，因?yàn)閷?shí)力比較小，一點(diǎn)點(diǎn)發(fā)展，一點(diǎn)點(diǎn)壯大。

　　主持人 ： 等于農(nóng)村包圍城市？

　　李嘉 ： 應(yīng)該說這樣，但不是競(jìng)爭(zhēng)不激烈地區(qū)全是城市，也有城市，城市也競(jìng)爭(zhēng)不激烈。

　　因?yàn)楫?dāng)時(shí)確實(shí)是剛剛發(fā)展初期，沒有那么強(qiáng)的實(shí)力做大規(guī)模的資金調(diào)動(dòng)，大規(guī)模的人員投入，這個(gè)我們都做不了。所以我們只能以最少的投入換最大的產(chǎn)出。

　　主持人 ： 可是現(xiàn)在排在統(tǒng)一前面還有長(zhǎng)城和昆侖。

　　李嘉 ： 現(xiàn)在我們汽車潤(rùn)滑油的銷售量，汽車、摩托車銷售量應(yīng)該是最多的，我們?cè)?0月份看到統(tǒng)計(jì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，統(tǒng)一的量應(yīng)該是第一的，一個(gè)月33000多噸。

　　主持人 ： 無論怎么樣，中石化、中石油在人們心目當(dāng)中資金實(shí)力非常雄厚，盡管行動(dòng)比較遲緩，但是從產(chǎn)品質(zhì)量上講大家還是很認(rèn)可它。您是民營(yíng)公司，您認(rèn)為您有什么競(jìng)爭(zhēng)力跟這些老牌企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)？

　　李嘉 ： 我們企業(yè)大家老問什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力？我認(rèn)為是一種整合能力，你整合能力強(qiáng)你的核心競(jìng)爭(zhēng)力就強(qiáng)，我們企業(yè)相當(dāng)于我舉一個(gè)例子，我們企業(yè)跟一個(gè)磁場(chǎng)一樣，原來有很多人，他在各自不同的企業(yè)里面都有各自的想法，各自的行為方式，剛才進(jìn)到統(tǒng)一之后就跟進(jìn)入一個(gè)磁場(chǎng)一樣，他會(huì)沿著一樣的方向，有一樣的思想、一樣的觀念去工作，他的整個(gè)觀念，我如何提高效率，如何能夠降低費(fèi)用，降低成本，如果能夠滿足消費(fèi)者，我們就是這樣。實(shí)際上我們市場(chǎng)中一切都要以消費(fèi)者需求作為我們奮斗目標(biāo)，消費(fèi)者認(rèn)為我這個(gè)車剛修完了需要磨合，你就應(yīng)該有一個(gè)磨合產(chǎn)品給他，而不是其它產(chǎn)品給他，你所有東西都應(yīng)該滿足消費(fèi)者需求，消費(fèi)者說我三天交貨，你三天貨要給他。我們企業(yè)，所有人進(jìn)入這個(gè)企業(yè)會(huì)有一個(gè)按照磁場(chǎng)方向，按照固定方向，按照一樣目標(biāo)、一樣行為方式滿足我們消費(fèi)者，這是一種很難形成的東西。

　　我們企業(yè)里面也有一些人走，走了以后到另外環(huán)境里為什么不行？他沒有這種場(chǎng)，他配合能力不夠。比如我們有新產(chǎn)品的需求我們大家論證以后，說這個(gè)新產(chǎn)品可以，我們二十幾天各個(gè)門會(huì)按照一個(gè)時(shí)間表就會(huì)讓它上市。你在其它很多的企業(yè)做不到，它是一種觀念，你不自覺它就會(huì)按照一種方式去做，因?yàn)樗李櫩驮诘冗@個(gè)東西，實(shí)際上我覺得這種競(jìng)爭(zhēng)能力，不管你企業(yè)多大，你把所有資源整合起來，讓大家朝著一個(gè)方向去做很難，而且行為方式都是近似，我覺得我們企業(yè)里面，為什么我能跟我的同行能夠競(jìng)爭(zhēng)，能夠生存到今天，就因?yàn)槲宜袞|西有了這樣一個(gè)廠以后，所有東西都快，比如我同樣做一件事情我做得快?？蛻粽f我三天交貨，我的同行說可能七天，我可能一天就可以，我們希望所有的這些東西，現(xiàn)在的消費(fèi)者需要的是速度，你比如你去坐飛機(jī)，那個(gè)飛機(jī)晚點(diǎn)了，空中服務(wù)員對(duì)你態(tài)度特好，又給你倒水，又跟你說對(duì)不起，但是還不滿意，為什么？因?yàn)樗俣嚷?。你產(chǎn)品說六天就可以，他可能三天要，你三天給他最好。

　　現(xiàn)在消費(fèi)者要求高了，對(duì)速度、效益要求更高。就跟我家里東西壞了以后，要求維修，檢查一下，最好兩小時(shí)到，不能說三天以后到。我認(rèn)為我們競(jìng)爭(zhēng)力，整合的能力，它能夠有一個(gè)共同的目標(biāo)和方向，能夠朝著一個(gè)目標(biāo)去努力，這個(gè)目標(biāo)滿足消費(fèi)者的需求。

圖為：李嘉作客新浪與網(wǎng)友進(jìn)行交流

　　潤(rùn)滑油的技術(shù)門檻

　　主持人 ： 其實(shí)在IT圈里面說的比較多是執(zhí)行能力，企業(yè)整體協(xié)作的執(zhí)行能力比較強(qiáng)，這種情況下贏得時(shí)間和市場(chǎng)上比他們有出色的表現(xiàn)力。剛才我們一直在談企業(yè)，您從經(jīng)營(yíng)角度這樣講，說它應(yīng)該具有這樣的能力，不過是不是潤(rùn)滑油的市場(chǎng)，也應(yīng)該有一些技術(shù)，一些技術(shù)門檻，在技術(shù)上應(yīng)該怎么樣來做？

　　李嘉 ： 其實(shí)潤(rùn)滑油這個(gè)方面是有一些技術(shù)的門檻，但是可以說沒有大家想象那樣高深莫測(cè)。整個(gè)潤(rùn)滑油的生產(chǎn)，你要有好的原材料，有好的基礎(chǔ)油，有非常好的添加劑，經(jīng)過攪拌調(diào)和以后，它就會(huì)生產(chǎn)出適合于不同車的，適合于不同器械，適合于不同狀況這種產(chǎn)品。

　　實(shí)際上潤(rùn)滑油的技術(shù)含量全在大家認(rèn)為是非常神秘的一個(gè)東西，我寶馬也能用，保時(shí)捷也能用，實(shí)際上這些在國(guó)外很公開的，添加劑公司都會(huì)提供給你，世界上有添加劑公司，它會(huì)有很多，這個(gè)會(huì)得到一些汽車公司的認(rèn)可，他會(huì)提供給你，按照這個(gè)做就可以。但實(shí)際上關(guān)鍵你要把這個(gè)進(jìn)行本地化，我們做的方程式的那個(gè)車的產(chǎn)品，那它就要適合于，你比如它在馬來西亞比賽，馬來西亞可能用的油可能跟日本不太一樣，賽道，還有氣候狀況和其它狀況不一樣，你就要給它單獨(dú)來做，所以我們有工程師要跟著。

　　到以后，本土來說，比如你在海南和黑龍江，他在冬天的時(shí)候他肯定用的那個(gè)油是不一樣的，所以他更需要有很細(xì)的東西。但是這個(gè)東西，就需要你的研發(fā)門來做的，但真正說如何能夠保證寶馬這個(gè)車或者大眾的車來保障它的抗磨性能標(biāo)準(zhǔn)的，基本上大家都是一樣的。

　　主持人 ： 既然標(biāo)準(zhǔn)都差不多，為什么油品市場(chǎng)在很長(zhǎng)一段時(shí)間都被國(guó)外品牌壟斷？

　　李嘉 ： 實(shí)際上我覺得是觀念的問題，因?yàn)楸旧硎沁@樣，的汽車工業(yè)是從國(guó)外汽車廠帶進(jìn)來，國(guó)外汽車廠在做的時(shí)候帶進(jìn)來的時(shí)候又把它相應(yīng)的潤(rùn)滑油帶進(jìn)來，大家已經(jīng)慣，我這個(gè)車是外國(guó)的車，國(guó)外的發(fā)動(dòng)機(jī)，當(dāng)時(shí)國(guó)外的產(chǎn)品會(huì)帶來比較好，而且國(guó)外這些品牌都是世界上非常知名的品牌，養(yǎng)成一個(gè)慣很正常了。

　　主持人 ： 但是老百姓，尤其現(xiàn)在有車的人很多，在北京汽車上依然有很豪華的車，他們選擇國(guó)外的品牌。在這種情況下統(tǒng)一怎么破除人們對(duì)國(guó)外的迷信？

　　李嘉 ： 因?yàn)槲覀兿M(fèi)者不太懂，不懂潤(rùn)滑油，也不懂我這個(gè)車應(yīng)該用什么樣的潤(rùn)滑油，所以大家會(huì)迷信。什么時(shí)候需要品牌？一種對(duì)這個(gè)產(chǎn)品非常無知，才有品牌。比如你買一個(gè)土豆你不需要品牌，反正一看這個(gè)土豆好還是不好你就買了。但你要說你買一個(gè)你不懂的東西，我不知道這個(gè)東西好不好，我要品牌，這個(gè)牌子越有名我就會(huì)去，實(shí)際上潤(rùn)滑油就是這樣，為什么打造潤(rùn)滑油品牌？因?yàn)閷?duì)潤(rùn)滑油的知識(shí)大家都不知道，所以他就認(rèn)為這個(gè)品牌有名一定質(zhì)量比較穩(wěn)定，質(zhì)量會(huì)非常好，都是這樣。

　　實(shí)際上就說大家不懂潤(rùn)滑油的知識(shí)，所以就會(huì)知道世界知名品牌一定會(huì)好，我一定要用，而且我這個(gè)車是外國(guó)的車，發(fā)動(dòng)機(jī)是國(guó)外的，品牌也是國(guó)外帶進(jìn)來，所以我要這樣做。我們現(xiàn)在做的，我們要打造我們國(guó)內(nèi)品牌，我們希望大家認(rèn)為統(tǒng)一是一個(gè)品牌，是一個(gè)非常好的潤(rùn)滑油品牌，這是我們要做的。同時(shí)我們要做的我們希望讓消費(fèi)者能夠認(rèn)識(shí)到國(guó)產(chǎn)品牌的潤(rùn)滑油也是非常好的，比如我們搞了有幾個(gè)活動(dòng)，一個(gè)是我們把我們的產(chǎn)品拿到國(guó)外的車廠做認(rèn)可，我們現(xiàn)在有奔馳、寶馬、沃爾沃、保時(shí)捷、雷諾的車廠都用我們的產(chǎn)品，有證書，還有實(shí)驗(yàn)報(bào)告給我們，就說明我們油可以達(dá)到國(guó)外的標(biāo)準(zhǔn)。

　　第二我們?cè)诜匠淌酱筚惿?，用了我們這個(gè)產(chǎn)品他拿到了在亞洲的比賽當(dāng)中14站比賽，我們拿到12站的冠軍，寶馬方程式大賽，用的是我們自己的油，說明我們油完全不比國(guó)外的知名品牌差，我們有這樣能力把它做好。

　　第三我們搞了一個(gè)活動(dòng)叫經(jīng)典之旅，百車連動(dòng)的潤(rùn)滑油體驗(yàn)，我們跟汽車公司協(xié)會(huì)，還有汽車之友，還有汽車俱樂一起，把我們的油裝在個(gè)選的車上，讓消費(fèi)者進(jìn)行一下體驗(yàn)，你到底用用這個(gè)，這個(gè)油到底好還是不好，實(shí)際上輛車有非常好的奔馳、寶馬什么都有，還也畢加索、富康都有，跑的也有七千多公里的長(zhǎng)途，也有在城市里面開開停停跑的，還有在比較惡劣環(huán)境下做的，消費(fèi)者整個(gè)體驗(yàn)是非常好的，百分之九十幾都認(rèn)為我們國(guó)內(nèi)潤(rùn)滑油跟國(guó)外沒有什么區(qū)別，或者認(rèn)為這個(gè)比國(guó)外更好。

　　主持人 ： 我感覺您探討這些營(yíng)銷方面的方法，確實(shí)都是很新鮮的，讓很多國(guó)內(nèi)，讓別的企業(yè)在這方面沒有想這么多，或者是想了沒有表現(xiàn)出來。關(guān)于油的品質(zhì)問題，在研發(fā)投入上統(tǒng)一是不是有自己的投入？在這方面情況能不能給介紹一下？

　　李嘉 ： 我們現(xiàn)在一個(gè)是依托于自己研發(fā)人員，我們有國(guó)內(nèi)石科院的萬家，有隊(duì)油料所的專家等等，我們有自己研發(fā)人員。還有我們跟國(guó)外，我們跟美國(guó)、日本、新加坡的實(shí)驗(yàn)室有聯(lián)合協(xié)議，我們共同做產(chǎn)品，我們自己國(guó)內(nèi)做不了，我們拿國(guó)外去做，有三個(gè)固定合作的實(shí)驗(yàn)室。還有我們依托于國(guó)外非常著名的添加劑公司，我們有基礎(chǔ)合作協(xié)議，我們共同來做一些研究和工作，讓我們產(chǎn)品能夠更符合世界最新的這樣潮流，同時(shí)能夠滿足本土工作狀況。

　　主持人 ： 在研發(fā)方面，您也是用一種比較好的整合方式來做的？

　　李嘉 ： 我覺得任何東西你都要依托于外腦，如果所有東西都自己做，肯定是不可以，你不可能有那么多的能力和那么多的人，和那么多的資金所有事情都自己做，如果你有非常好的合作伙伴能夠幫你做一個(gè)事情也是非常好，這樣更快，誰要有好的東西我跟你合作，拿過來就用。

　　主持人 ： 從銷售和研發(fā)比例上來講，每年的投入是不是一般有一個(gè)比例？

　　李嘉 ： 我們研發(fā)投入差不多占3%，整個(gè)營(yíng)業(yè)額當(dāng)中，還是非常大的。

　　主持人 ： 是因?yàn)榧夹g(shù)高嗎？

　　李嘉 ： 也不是，我們差不多3%有二十幾億的銷售額也是非常大的一個(gè)數(shù)字。

　　競(jìng)爭(zhēng)

　　主持人 ： 很多人拿潤(rùn)滑油跟的像計(jì)算機(jī)、手機(jī)來相比較，尤其是計(jì)算機(jī)行業(yè)、手機(jī)都看到那樣一個(gè)情景，不少年以前的時(shí)候都是外國(guó)品牌來壟斷市場(chǎng)，幾年以后的企業(yè)就漸漸追趕上來。好像我聽說在前一段時(shí)間時(shí)候，您做百車體驗(yàn)，似乎很悲壯探討這個(gè)問題，認(rèn)為國(guó)內(nèi)的品牌舉步為艱，現(xiàn)在已經(jīng)成為標(biāo)王還舉步為艱？

　　李嘉 ： 當(dāng)然是這樣，消費(fèi)者頭腦當(dāng)中很難一下把它改過來，我們這個(gè)企業(yè)只有十年歷史，當(dāng)然我們企業(yè)之前，國(guó)外知名品牌在有很大的消費(fèi)市場(chǎng)。

　　主持人 ： 大約有多少年？

　　李嘉 ： 應(yīng)該有二十年，有的知名品牌，包括最早沒有做潤(rùn)滑油，做汽油、柴油，茂盛煤油、燈油的時(shí)候在應(yīng)該有110年的歷史，從點(diǎn)煤油燈的時(shí)候用人家的油，這個(gè)歷史非常長(zhǎng)。而且隨著汽車工業(yè)的發(fā)展這些國(guó)外品牌進(jìn)入，比如大眾來會(huì)帶國(guó)外產(chǎn)品過來，每一個(gè)汽車制造廠都會(huì)有自己的配套的產(chǎn)品過來，因?yàn)榇蠹覒T于這樣的產(chǎn)品，人家產(chǎn)品確實(shí)非常好，沒有任何問題，你說你怎么讓消費(fèi)者改用你的？你告訴消費(fèi)者一個(gè)理由，這個(gè)理由越來越充分好，你的質(zhì)量跟它一樣，你的服務(wù)比它好，你的價(jià)格比它低，很多東西你有很多理由告訴他，而且買你這個(gè)產(chǎn)品可能更方便。我們要做的給消費(fèi)者更多理由讓他選擇我們。

　　主持人 ： 您有沒有算過要給消費(fèi)者的理由給了多少個(gè)？還差幾個(gè)？

　　李嘉 ： 我們基本上給了，我們還沒有讓消費(fèi)者了解這件事情，我們傳播還有問題，我們會(huì)做積極努力，讓消費(fèi)者知道我們國(guó)內(nèi)產(chǎn)品跟國(guó)外一樣，甚至比國(guó)外更好，更適合于我們消費(fèi)者的車和使用狀況。同時(shí)我們的服務(wù)可能更好，更深入到下面去，比如你在一個(gè)比較邊緣地方也可以買到我們的產(chǎn)品，可能我們價(jià)格比國(guó)外那些品牌價(jià)格要稍低一些，你可以更經(jīng)濟(jì)。但是這些東西并不是能夠傳達(dá)到每一個(gè)車主的頭腦當(dāng)中去，我們還需要努力。

　　主持人 ： 從您設(shè)想來講，還會(huì)通過哪些方式來傳達(dá)這些信息？

　　李嘉 ： 這有很多方式，一個(gè)是大家看到我們希望能夠用廣告的方式，用電視臺(tái)非常強(qiáng)的傳播能力去做，我們還有跟很多媒體來合作，比如報(bào)紙、雜志，還有我們跟汽車維修的學(xué)校來合作，從學(xué)員那開始進(jìn)行這方面的普及教育。我們有很多跟汽車維修俱樂有一些活動(dòng)，我們希望通過各種活動(dòng)，能夠不斷的傳播我們這樣一些觀念，能夠讓更多的消費(fèi)者了解我們的產(chǎn)品。

　　網(wǎng)友：您能談?wù)劚本┒緷?rùn)滑油防凍液使用的一些注意事項(xiàng)嗎？

　　李嘉 ： 北京冬天不是很冷，我給大家一個(gè)建議，在冬天大家選用這個(gè)潤(rùn)滑油黏度非常重要，因?yàn)闈?rùn)滑油包裝口兩個(gè)指標(biāo)非常重要，你只要了解這兩個(gè)指標(biāo)你可以知道這個(gè)油用的對(duì)不對(duì)，一個(gè)級(jí)別，API的級(jí)別，有SL，SG，SS的級(jí)別，每一個(gè)車出廠的時(shí)候在出廠的行車手冊(cè)里告訴你，你用什么級(jí)別的潤(rùn)滑油，你找的潤(rùn)滑油跟你的車級(jí)別上對(duì)上對(duì)不上。第二點(diǎn)黏度，15W40，10W40，還有5W40，前面W代表冬天，低溫性能怎么樣。后面數(shù)字代表高溫性能，黏度適不適合你的車。我告訴大家一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，比如10W代表他在零下22度，你在零下25度使用非常好。他那個(gè)黏度40就是正常的車就可以磨損不要太大的車，就用這樣的黏度就可以了，如果你那個(gè)車已經(jīng)五十萬公里，磨損非常大，你應(yīng)該用黏度更大一些，比如后面是50排號(hào)的產(chǎn)品。我建議在北京冬天你選10W40的黏度，低溫啟動(dòng)性能比較好，同時(shí)高溫的油墨強(qiáng)度非常好。

　　關(guān)于防凍液一定要選擇名牌，這個(gè)很重要，因?yàn)榉纼鲆核莻€(gè)水箱弄不好很麻煩，但選擇名牌防凍液以后有一個(gè)地方提醒大家，以前沒有用過防凍液或者用的不好的，第一次加防凍液有除垢的功能，把水箱里的水垢給除下來。不除水箱會(huì)堵，這時(shí)候你放干凈重新再加防凍液，不是防凍液有問題，而是你原來用的防凍液或者用的不好的防凍液有結(jié)構(gòu)，好的防凍液會(huì)除掉，你把那些東西去掉以后再加會(huì)更好。你在北京只要比環(huán)境低五六度就行。

　　主持人 ： 剛才您講防凍液要用名牌，其中就有統(tǒng)一是嗎？

　　李嘉 ： 我們防凍液品牌叫統(tǒng)一，我們是交通推薦的五個(gè)品牌之一。