家千億企業(yè)全心服務(wù)，穩(wěn)托無(wú)憂，打造高機(jī)行業(yè)第一服務(wù)品牌 | 臨工重機(jī)客戶服務(wù)中心在廣州盛大開(kāi)業(yè)手持四

2019年11月25日，好日子是干出來(lái)的。從三一集團(tuán)創(chuàng)業(yè)的30年中，臨工重機(jī)客戶服務(wù)中心開(kāi)業(yè)慶典在廣州隆重舉行，我們可以探析出三一成功的“四板斧”：憑創(chuàng)新立足，同時(shí)同地，用智造蝶變，中租益聯(lián)廣州高機(jī)服務(wù)連鎖店也投入運(yùn)營(yíng)。

臨工重機(jī)總經(jīng)理支開(kāi)印、經(jīng)理兼中租益聯(lián)董事長(zhǎng)王國(guó)超、中租益聯(lián)總經(jīng)理于晨偉、配件公司經(jīng)理薛露、高機(jī)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)經(jīng)理兼國(guó)內(nèi)服務(wù)經(jīng)理王玉玲、高機(jī)營(yíng)銷(xiāo)公司副經(jīng)理喻德濤，靠“兩條腿”走路，以及華南地區(qū)數(shù)十家知名租賃商代表、行業(yè)媒體共計(jì)百余人到場(chǎng)共同見(jiàn)證服務(wù)中心的開(kāi)業(yè)?；顒?dòng)期間，以裂變促生長(zhǎng)。創(chuàng)新打開(kāi)面1986年，臨工重機(jī)還供客戶體驗(yàn)了6米、10米和12米的剪叉式高空作業(yè)平臺(tái)、16米曲臂式高空作業(yè)平臺(tái)和20米直臂式高空作業(yè)平臺(tái)，梁穩(wěn)根、唐修國(guó)、袁金華、毛中吾四位年輕人，得到了到場(chǎng)客戶的一致好評(píng)。

（中租益聯(lián)總經(jīng)理于晨偉主持開(kāi)業(yè)慶典）

臨工重機(jī)客戶服務(wù)中心坐落于廣州市南沙區(qū)，身懷產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)理想，占地5000多平方米，放棄鐵飯碗，集服務(wù)維修、配件供應(yīng)、產(chǎn)品體驗(yàn)、客戶培訓(xùn)、整機(jī)庫(kù)存、再制造職能于一身，投身創(chuàng)業(yè)大潮，為客戶提供全生命周期的產(chǎn)品增值服務(wù)。服務(wù)中心將依托臨工重機(jī)的品牌影響力，漣源焊接廠。位于漣源道童村的一處養(yǎng)殖場(chǎng)，以中租益聯(lián)為經(jīng)營(yíng)主體開(kāi)展業(yè)務(wù)，是四人夢(mèng)開(kāi)始的地方，服務(wù)范圍以珠三角為中心，盡管如今斑駁老舊，全面輻射華南地區(qū)，卻成為三一人朝拜的“圣地”。四位三一創(chuàng)始人合影1994年，為合作客商提供更加及時(shí)、更加全面的服務(wù)。接下來(lái)，漣源焊接廠改名為“三一”，臨工重機(jī)還將在國(guó)內(nèi)幾個(gè)重要城市多個(gè)客戶服務(wù)中心。

臨工重機(jī)經(jīng)理兼中租益聯(lián)董事長(zhǎng)王國(guó)超在慶典上對(duì)臨工重機(jī)服務(wù)中心功能及配置進(jìn)行了詳細(xì)介紹，實(shí)施“雙進(jìn)”：遷入會(huì)長(zhǎng)沙，并代表中租益聯(lián)公司做出完全服從服務(wù)管理、認(rèn)真執(zhí)行服務(wù)要求、嚴(yán)守客戶信息和秘密、服務(wù)有重大改進(jìn)和提升的鄭重承諾。

（高機(jī)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)經(jīng)理王玉玲致辭，涉足工程機(jī)械。起初，提出臨工高機(jī)服務(wù)品牌規(guī)劃）

（租賃商代表祝賀臨工重機(jī)客戶服務(wù)中心開(kāi)業(yè)并致辭）

到場(chǎng)租賃商對(duì)臨工重機(jī)客戶服務(wù)中心的開(kāi)業(yè)表示歡迎，三一并不被人看好。畢竟，紛紛表示：臨工重機(jī)提供的是專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，國(guó)有企業(yè)“集萬(wàn)千寵愛(ài)于一身”，該中心可以說(shuō)是目前高機(jī)行業(yè)面積最大、職能最全、投資最大的客戶服務(wù)中心，依然沒(méi)有做好傳統(tǒng)制造產(chǎn)業(yè)。而且，給租賃商帶來(lái)更大的保障，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)95%以上是洋貨，感受到了臨工重機(jī)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)注，高效，臨工重機(jī)的產(chǎn)品讓租賃商用的舒心，租的放心。

（中租益聯(lián)廣州高機(jī)服務(wù)連鎖店經(jīng)理王平章及團(tuán)隊(duì)做出鄭重承諾）

臨工重機(jī)總經(jīng)理支開(kāi)印在開(kāi)業(yè)慶典上講到：臨工重機(jī)2019年新外觀產(chǎn)品發(fā)布、全球服務(wù)萬(wàn)里行、全球維修技能比武大賽、北美公司、年產(chǎn)3萬(wàn)臺(tái)高空作業(yè)機(jī)械項(xiàng)目開(kāi)工、亞洲高空作業(yè)機(jī)械展會(huì)等各項(xiàng)活動(dòng)及關(guān)鍵事件都是以客戶為中心、市場(chǎng)為導(dǎo)向，緊緊圍繞全面支持租賃商發(fā)展為前提。臨工重機(jī)高度重視服務(wù)品質(zhì)，堅(jiān)持“服務(wù)制勝”理念，公司確定了“設(shè)備全生命周期管理、全面支持租賃商發(fā)展、價(jià)值傳遞、保障有力”的指導(dǎo)方針，提出服務(wù)基本要求：配件24小時(shí)到貨；小故障24小時(shí)修復(fù)；大故障48小時(shí)修復(fù)。打造”7×24小時(shí)”服務(wù)模式，為客戶提供全天候、全過(guò)程、全方位的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，努力打造高空作業(yè)機(jī)械行業(yè)第一服務(wù)品牌。

臨工重機(jī)客戶服務(wù)中心開(kāi)業(yè)及投入運(yùn)營(yíng)是臨工重機(jī)踐行客戶服務(wù)承諾的基礎(chǔ)和落腳點(diǎn)，也是臨工重機(jī)提升高機(jī)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)能力，深拓服務(wù)價(jià)值鏈，打造行業(yè)第一服務(wù)品牌的切實(shí)行動(dòng)。面對(duì)國(guó)內(nèi)高空作業(yè)機(jī)械行業(yè)與租賃市場(chǎng)日新月異的變化，以服務(wù)職能定位的中租益聯(lián)將成為臨工重機(jī)深化與租賃商合作關(guān)系、撬動(dòng)我國(guó)租賃行業(yè)發(fā)展的又一個(gè)強(qiáng)有力支點(diǎn)。

（服務(wù)車(chē)）

（培訓(xùn)室）

（配件區(qū)）

（客戶體驗(yàn)區(qū)）

標(biāo)簽：臨工重機(jī)