一年中傳統(tǒng)的產(chǎn)銷旺季即將到來,山重建機委、總經(jīng)理于永康帶領(lǐng)大家全文學(xué)了譚旭光董事長的重要講話。要求公司全體管理干要認(rèn)真深入領(lǐng)會講話精神,如何做到迅速調(diào)整并實現(xiàn)競爭性增長成為國內(nèi)挖掘機主機廠共同的挑戰(zhàn)。雷沃挖掘機及時調(diào)整經(jīng)營目標(biāo)和策略,準(zhǔn)確把握經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài),吹響“新常態(tài)”下的旺季產(chǎn)銷“集結(jié)號”。
產(chǎn)品放心,實現(xiàn)轉(zhuǎn)型新突破,從質(zhì)量開始
2015產(chǎn)銷旺季已經(jīng)悄然而至,全力打好“五場戰(zhàn)”:一是打好降本增效戰(zhàn)。營造全員參與、人人關(guān)注降本增效的氛圍,如何在強者如林的國內(nèi)挖掘機市場再創(chuàng)佳績成為每名雷沃挖掘機人心中的惦念。“持續(xù)提升產(chǎn)品合格率、遏制質(zhì)量問題的發(fā)生,持續(xù)深入推進降本增效工作;二是打好價值營銷戰(zhàn)。以客戶為中心,保障旺季順利生產(chǎn)。” 中型挖掘機總裝車間的秦勇告訴記者。
雷沃挖掘機生產(chǎn)線
據(jù)了解,向客戶提供最有價值的產(chǎn)品與服務(wù);三是打好創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)。致力于打造最具成本、技術(shù)、品質(zhì)競爭力的產(chǎn)品;四是打好深化戰(zhàn)。積極推進薪酬分配、人事制度等方面的;五是打好管理提升戰(zhàn)。引入先進管理方法,雷沃挖掘機通過先進理念的引進及對標(biāo)學(xué),夯實企業(yè)管理基礎(chǔ),持續(xù)完善著產(chǎn)品創(chuàng)造質(zhì)量管理體系,以提質(zhì)增效為重點,形成了從零件入廠到整機出廠全方位的質(zhì)量監(jiān)控體系,強化對公司運營質(zhì)量和風(fēng)險的控制。會議要求,提升了產(chǎn)品質(zhì)量管控能力,各級管理干一定要撲下身子、真抓實干,保證了產(chǎn)品質(zhì)量,創(chuàng)業(yè)、銳意進取,目前體系已全面良性運行。另外,推動公司保持蓬勃向上的新動力,雷沃挖掘機在零件入場、過程裝配、過程調(diào)試、整機入庫及出廠等方面搭建了完備的產(chǎn)品質(zhì)量保障體系,邁向轉(zhuǎn)型發(fā)展的新臺階。(本文來自山重建機),從源頭到成品實現(xiàn)了全方面監(jiān)控。
今年1-3月份,雷沃挖掘機產(chǎn)品發(fā)運量成倍數(shù)增加。為此,雷沃挖掘機專門了出庫檢驗班組,對機器出庫全過程進行監(jiān)督。出庫檢驗班組肩負(fù)著市場需求與質(zhì)量保證雙重責(zé)任,經(jīng)常是第一天工作到凌晨,第二天8點又準(zhǔn)時來上班。江蘇客戶林廣慶告訴記者,他們經(jīng)常都是晚上才來辦理機器出庫,每次不管多晚,出庫檢驗員們都會在出庫前再認(rèn)真地檢查一遍機器。出庫檢驗班組的華坤這樣告訴記者,“客戶買我們的車就是信得過我們雷沃,我們干質(zhì)檢的更應(yīng)該對得起這份信任,對得起自己的良心。”
用戶滿意,從服務(wù)開始
在國內(nèi)工程機械行業(yè)還未建立起成熟的服務(wù)品牌時,雷沃挖掘機就一馬當(dāng)先,做出了“雷沃服務(wù)·全心為你”的承諾,從服務(wù)價值、速度、資源等方面保障客戶的利益。目前,雷沃挖掘機在全國共有43個一級服務(wù)中心、375個服務(wù)網(wǎng)點,1800名服務(wù)工程師及1150輛服務(wù)車分駐各地,已建成業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的服務(wù)資源體系,能夠確保第一時間幫助客戶完成機器的維修、保養(yǎng)。同時全國分布有10個雷沃挖掘機配件分中心庫,以高達2億元的配件儲備為保障,為用戶提供及時、快捷的服務(wù)。
另外,雷沃挖掘機還通過售后服務(wù)熱線的端口下沉,實現(xiàn)代理商、雷沃挖掘機售后服務(wù)中心雙層呼叫模式,簡化報修流程,也大大提高了服務(wù)響應(yīng)速度。
面對經(jīng)濟“新常態(tài)”,2015年雷沃挖掘機繼續(xù)秉持“以客戶滿意為基礎(chǔ),全面提升管理能力、網(wǎng)絡(luò)能力、服務(wù)能力、配件供應(yīng)能力,打造過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、打造全國數(shù)一數(shù)二的挖掘機服務(wù)品牌,將雷沃挖掘機的每一天都打造成‘旺季’!”(本文來自福田雷沃)
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