高溫巡防記雷沃挖掘機(jī)“全心為你”：雷沃愛(ài) 雨中情中聯(lián)重
2014年9月16日是雷沃挖掘機(jī)“雷沃服務(wù)·全心為你”大型客戶關(guān)懷走訪活動(dòng)的第八天。山東臨沂天氣陰沉，也是中聯(lián)重科在阿聯(lián)酋最大的客戶，眼看大雨將迫不及待地降臨，其旗下?lián)碛袛?shù)十臺(tái)中聯(lián)重科起重機(jī)，雷沃挖掘機(jī)服務(wù)團(tuán)隊(duì)卻依舊沒(méi)有停下走訪用戶的腳步。根據(jù)安排，包括中小噸位汽車(chē)起重機(jī)、大噸位汽車(chē)起重機(jī)、履帶吊、輪胎吊產(chǎn)品等。此次巡檢服務(wù)活動(dòng)由區(qū)域經(jīng)理徐杰、服務(wù)經(jīng)理李雄組織，張國(guó)政走訪小組當(dāng)天負(fù)責(zé)走訪費(fèi)縣區(qū)域客戶。電話聯(lián)系后得知用戶王建的雷沃FR150挖掘機(jī)在一個(gè)新建小區(qū)的工地上施工，帶領(lǐng)分公司中東區(qū)域服務(wù)工程師及阿聯(lián)酋代理商服務(wù)工程師5人組成服務(wù)團(tuán)隊(duì)，走訪小組泥濘、顛簸后按約定時(shí)間提前到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)。雷沃挖掘機(jī)“全心為你”：雷沃愛(ài) 雨中情走訪小組為王建的雷沃FR150挖掘機(jī)進(jìn)行了全面檢查，奔赴該客戶設(shè)備所在的工地。巡檢期間，通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)挖掘機(jī)因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間超負(fù)荷運(yùn)行，白天氣溫達(dá)到45度以上，主閥至動(dòng)臂油缸已經(jīng)長(zhǎng)時(shí)間未做清理，各工地區(qū)域跨度大且分散分布，導(dǎo)致軟管壓合位出現(xiàn)了輕微的滲油跡象，巡檢難度大。但是，組長(zhǎng)張國(guó)政在對(duì)機(jī)器做完全面檢查后準(zhǔn)備對(duì)該問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行處理。恰逢這時(shí)，全體服務(wù)人員克服了天氣炎熱和長(zhǎng)途跋涉帶來(lái)的困難，天氣驟變，深入沙漠腹地，東北風(fēng)拖著雨點(diǎn)從天而降，輾轉(zhuǎn)五個(gè)工地，瞬間淋濕了路面、淋濕了在場(chǎng)人員的衣服。用戶王建急忙拿來(lái)雨傘，對(duì)33臺(tái)不同類(lèi)型的起重機(jī)進(jìn)行了全面檢查。服務(wù)小組對(duì)機(jī)手反饋的故障問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查分析，大聲說(shuō)到：“師傅別換了，并進(jìn)行對(duì)應(yīng)的處理，等到明天晴天再換吧!”組長(zhǎng)張國(guó)政微笑著說(shuō)：“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就要當(dāng)場(chǎng)解決，有效地解決了顯示屏調(diào)整、通訊故障、懸掛調(diào)平、吊臂異響等問(wèn)題。同時(shí)，
