徐工品牌升級(jí)!道路機(jī)械“全身心”服務(wù)4.0榮耀發(fā)布!
清風(fēng)拂面春意盎然在全球最大的筑養(yǎng)護(hù)機(jī)械制造基地徐工道路“全身心”服務(wù)4.0品牌榮耀發(fā)布徐工道路機(jī)械作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),始終堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念。為了滿足市場(chǎng)需求,提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日,“全身心服務(wù)4.0品牌發(fā)布暨3.15感恩客戶行出征儀式”在全球最大的筑養(yǎng)護(hù)機(jī)械制造基地隆重。全新升級(jí)提供更優(yōu)服務(wù)全身心服務(wù)4.0品牌,在秉承“貼心、貼身”的基礎(chǔ)上,更加注重對(duì)用戶情感需求的滿足,以客戶為導(dǎo)向,為客戶提供全價(jià)值鏈、全生命周期超值的貼身貼心、傾身傾心服務(wù)。在徐工道路營(yíng)銷公司總監(jiān)助理柴新房的詮釋后,全身心服務(wù)4.0品牌重磅發(fā)布。為進(jìn)一步聚焦以客戶為中心,提升徐工道路“全身心服務(wù)”的服務(wù)品牌影響力,持續(xù)增強(qiáng)客戶滿意度,為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值,徐工道路在“全身心”服務(wù)品牌深入人心的基礎(chǔ)上,拓寬拓廣拓深服務(wù)的內(nèi)容和內(nèi)涵,全面升級(jí)形成全身心服務(wù)4.0品牌。為了更好地服務(wù)市場(chǎng),滿足客戶個(gè)性化服務(wù)需求,3.15感恩客戶行出征儀式正式開(kāi)啟。徐工機(jī)械總裁助理、道路事業(yè)總經(jīng)理、委崔吉?jiǎng)傧壬鸀榉?wù)走訪分隊(duì)授旗,貼有徐工道路“全身心”服務(wù)標(biāo)識(shí)的服務(wù)車隊(duì),載著包含技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)人員組成的走訪隊(duì)伍,浩浩蕩蕩駛出廠區(qū),奔赴全國(guó),將開(kāi)展為期一個(gè)月的感恩客戶走訪活動(dòng)。超值服務(wù)贏得市場(chǎng)信賴作為行業(yè)首個(gè)道路機(jī)械特色服務(wù)品牌——“全身心”服務(wù),從2014年發(fā)布至今已經(jīng)走過(guò)了8個(gè)春秋,徐工道路機(jī)械不斷優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)布、提升服務(wù)人員維修能力、增加服務(wù)車輛規(guī)模、推行信息化手段等多種措施,認(rèn)真踐行“15分鐘內(nèi)響應(yīng),30分鐘內(nèi)結(jié)果回復(fù),一般故障24小時(shí)修復(fù),365天無(wú)休”的服務(wù)承諾。01“全”—&m