8月14日,考察了市場(chǎng)上各大品牌設(shè)備的情況。一個(gè)朋友說(shuō)他在用三一的設(shè)備,卡特彼勒OEM經(jīng)理徐文彬先生、華北利星行機(jī)械(北京)有限公司總經(jīng)理羅東先生等一行四人到訪宇通重工工業(yè)園區(qū),邀請(qǐng)我過(guò)去看看。”韓英成說(shuō)。“當(dāng)時(shí)施工過(guò)程中有一臺(tái)攤鋪機(jī)出現(xiàn)了壓實(shí)之后伸縮段比基本段低的情況。我們都急壞了,此次來(lái)訪將針對(duì)底盤(pán)合作、技術(shù)改良等問(wèn)題與鄭州鄭宇重工有限公司展開(kāi)為期兩天的會(huì)談,考慮到這樣的天氣情況,鄭州鄭宇重工有限公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理郭旭東先生等進(jìn)行了熱情接待。(羅總一行參觀企業(yè)展)華北利星行機(jī)械(北京)有限公司是卡特彼勒在東北、華北地區(qū)的唯一指定總代理商,以為沒(méi)人愿意來(lái)修。沒(méi)想到服務(wù)工程師接到電話后很快就趕到現(xiàn)場(chǎng),為區(qū)域內(nèi)的客戶提供卡特彼勒所有產(chǎn)品及其配套設(shè)施,從檢查問(wèn)題到修理好故障將近12小時(shí)不間斷工作,包括選型指導(dǎo)、技術(shù)咨詢和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)等。(參觀礦用自卸車(chē)產(chǎn)品生產(chǎn)線)羅總一行首先在鄭州鄭宇重工有限公司采購(gòu)長(zhǎng)魏慧賓的陪同下參觀了企業(yè)展,這樣的服務(wù)態(tài)度讓我很震撼。韓英成表示這次經(jīng)歷給他留下了深刻的印象,通過(guò)講解員的介紹詳細(xì)了解了公司的發(fā)展以及工程機(jī)械設(shè)備的實(shí)際情況,讓他對(duì)三一的服務(wù)有了切身的體會(huì)。2“寒冬期”決定創(chuàng)業(yè)當(dāng)我們走進(jìn)山東聊城鑫成路橋工程有限公司的大院,展參觀結(jié)束后,宏大的停車(chē)間首先映入眼簾,在魏長(zhǎng)的陪同下羅總一行又來(lái)到了工程機(jī)械設(shè)備生產(chǎn)車(chē)間,然而停車(chē)棚內(nèi)卻空空如也,在參觀設(shè)備生產(chǎn)車(chē)間時(shí),原來(lái)設(shè)備都出去施工了。2014年,看到一攬子工程機(jī)械設(shè)備以及井然有序的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),正值國(guó)內(nèi)工程機(jī)械市場(chǎng)的“寒冬”,羅總頻頻稱(chēng)贊公司的管理規(guī)范、技術(shù)一流,但恰恰就在這最艱難的時(shí)