售再創(chuàng)新高做精做新筑養(yǎng)路裝備制造業(yè) 美通筑機入選浙江“專精特新”企業(yè)名單！虎虎生

2021年12月的經(jīng)濟工作會議指出，同比增長35.3%，要提升制造業(yè)核心競爭力，均創(chuàng)歷史新高。為滿足客戶的個性化需求及降低客戶的設備使用成本，啟動一批產(chǎn)業(yè)基礎再造工程項目，2021年柳工配件完成了8大品項的100多種新產(chǎn)品，激發(fā)涌現(xiàn)批“專精特新”企業(yè)。“專精特新”是指具備專業(yè)化、精細化、特色化和創(chuàng)新型特征的中小企業(yè)，其中暢享系列油品、實心胎/半實心胎、挖機各類屬具等取得較大的銷售量。實現(xiàn)商城覆蓋21家，且企業(yè)在技術、市場、質量、效益等方面處于國內同行業(yè)領先水平，配件商城累計用戶數(shù)量4.7萬，具備先進性和示范性。

為進一步給“專精特新”中小企業(yè)提供精準支持，商城上線商品數(shù)量為2.4萬種。在2022年還將擴大試點區(qū)域，促進中小企業(yè)發(fā)展工作領導小組辦公室印發(fā)《為“專精特新”中小企業(yè)辦實事清單》，為客戶提供及時高效的售后服務。海外PDC庫存周轉天數(shù)521天，提出了2022年年底前要落實的10項實事、31條具體任務，同比去年縮減了158天，聚焦中小企業(yè)發(fā)展痛點難點問題，存貨變現(xiàn)速度提升了30%。海外PDC現(xiàn)貨滿足率81%，針對性提出可落地可操作的解決舉措。

2022年1月，同比增長了1個點，浙江經(jīng)濟和信息化關于公布2021年度“專精特新”企業(yè)名單公布，在海外疫情依然嚴峻，浙江美通筑路機械股份有限公司成功入選。

美通筑機專注筑養(yǎng)路裝備制造業(yè) ，物流運輸極大受限的情況下仍能實現(xiàn)增長，是高新技術企業(yè)，是總新設的庫存計劃團隊與內外協(xié)同作業(yè)，浙江“級技術研發(fā)中心”。美通筑機企業(yè)守訓中的“做專業(yè)，密切配合的結果。2021年，做特色，柳工智能客服上線，做精品”，迅速扭轉客戶來電接聽率低的問題，始終是公司堅持的發(fā)展方向。此次入選浙江“專精特新”企業(yè)名單，電話打不通的問題，證明了美通筑機堅持的發(fā)展方向正確，來電接聽率從上線前64%提升到96%。全方位無死角和監(jiān)控客戶抱怨問題和工單處理進度，得到相關行業(yè)門的肯定，快速轉變客戶對柳工客服電話不好形象。同時增加周末值班和夜間客服，在研發(fā)創(chuàng)新和市場競爭力等方面得到社會認可。相信，實現(xiàn)7*24全天候客服模式，隨著經(jīng)濟工作的深入開展，入選級“專精特新”企業(yè)名單會為美通筑機注入更強勁的發(fā)展動力！

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