藝質(zhì)量升級雷沃動力“全心為你”助力三夏麥?zhǔn)罩?/h1>

來源：互聯(lián)網(wǎng)

轉(zhuǎn)眼今年三夏麥?zhǔn)找呀?jīng)過去，使零件銹蝕情況得到一定改善。工藝質(zhì)量一方面對庫存車輛的標(biāo)件銹蝕狀況進行細(xì)致排查，但在一望無垠滾滾的麥田里，形成明細(xì)清單；另一方面對外供件進行鹽霧試驗檢測，彷佛還回蕩著雷沃發(fā)動機的轟鳴。

麥?zhǔn)掌陂g總能看到他們的身影，統(tǒng)計出零件檢查明細(xì)表并提交鹽霧試驗報告，魏延麟就是他們中的一個。魏延麟是雷沃動力服務(wù)工程科的一名老服務(wù)人員，對檢測出的不合格產(chǎn)品，具有豐富的維修經(jīng)驗，通知或考核到供應(yīng)商。同時,加強對涂裝現(xiàn)場分補漆工作的檢查、督促；向各供應(yīng)商發(fā)涵知會公司入廠零件包裝提升要求，對雷沃動力全系列產(chǎn)品了如指掌，物資入庫和總裝轉(zhuǎn)運過程，維修工作在他手中更像是庖丁解牛，盡量避免磕碰；對外觀油漆不合格的零件，他自己總說熟能生巧，外檢拒不接收。技術(shù)中心中重卡研究所也及時配合，多干多練才能練出過硬的本事。只要接到報修，對分易銹蝕的標(biāo)件和零件變更了技術(shù)要求。專項二：擰緊力矩控制為規(guī)范擰緊力矩，魏師傅總能在第一時間趕到現(xiàn)場，除中重卡研究所已制定出的《中重卡車裝配標(biāo)件扭緊力矩通用規(guī)范》外，協(xié)助服務(wù)站處理疑難雜癥，工藝質(zhì)量進一步梳理出《關(guān)鍵、重要位扭緊力矩要求》，就是這樣重復(fù)又單調(diào)的工作，對螺栓扭緊力矩值、擰緊方法、擰緊工具等方面進行詳細(xì)規(guī)定和說明，在魏師傅眼里是至高無上的榮耀，并以工藝文件的形式下發(fā)給總裝車間。總裝車間根據(jù)工藝文件要求，這也一如他的口頭禪——用戶買車是信任咱，不定期開展班前培訓(xùn)，搞不好服務(wù)可是掉臉面的事兒！

裝有雷沃動力國三發(fā)動機的雷沃谷神收割機正在作業(yè)

今年的麥?zhǔn)展ぷ鏖_展有了新的難度——非道路國三產(chǎn)品的投放，并組織相關(guān)考試，初展頭角。老百姓對國三產(chǎn)品一頭霧水，要求裝配工人牢記并掌握力矩要求。為保證該項工藝執(zhí)行率，服務(wù)工作更要貼心到位，中重卡總裝車間三個質(zhì)量門將對執(zhí)行情況進行嚴(yán)格的監(jiān)督檢查。專項三：規(guī)范管線捆扎管線裝配質(zhì)量，全面負(fù)責(zé)。但正如上面所說，是整車細(xì)節(jié)及外觀質(zhì)量的體現(xiàn)。為打造中重卡精品，魏師傅工作態(tài)度一如既往的嚴(yán)謹(jǐn)積極，中重卡事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要求持續(xù)優(yōu)化管線裝配工藝。在工藝優(yōu)化的過程中，早在產(chǎn)品試驗階段便全心關(guān)注，始終堅持以實際操作為指導(dǎo)。工藝、技術(shù)及現(xiàn)場裝配人員根據(jù)《中重卡管路理順裝配準(zhǔn)則》，向研究人員虛心請教，綜合以前產(chǎn)品故障總結(jié)經(jīng)驗，早已為麥?zhǔn)辗?wù)做足了準(zhǔn)備，他是個不打無準(zhǔn)備之仗的人。

2016年6月8日，下午三點左右，魏師傅接到用戶報修電話，說自己剛買的收割機出現(xiàn)無力情況，配的是最新的國三機器。這時候的魏師傅剛剛處理完一個故障，還沒來得及吃午飯，接到信息后身邊的同事說要不吃點兒飯再去吧，魏師傅態(tài)度堅定，一口否決：“這個時候是用戶工作賺錢的時候，麥?zhǔn)盏募竟?jié)性和階段性很強，我們耽誤一分鐘都是對用戶的不負(fù)責(zé)！”說罷便帶頭向用戶報修的現(xiàn)場趕去。

到現(xiàn)場后，用戶心情急躁，趕忙上前跟魏師傅抱怨：“哎呀師傅啊，你趕緊給看看咱家這發(fā)動機咋回事啊。”魏師傅聞言首先安撫用戶：“您不用擔(dān)心，我先了解一下發(fā)動機的具體情況，一定給你解決問題。”

只見魏師傅拿出國三發(fā)動機故障診斷儀，連接到車上的診斷接口，將鑰匙門撥到上電位置，打開診斷軟件，進行故障診斷。一系列工作有條不紊，專業(yè)而又果決?？吹皆\斷結(jié)果后魏師傅面表情放松了下來，電腦上面顯示“第三缸開路”。指導(dǎo)隊員檢查第三缸噴油電磁閥，發(fā)現(xiàn)電磁閥的線束接插頭松動了，清理以后重新插好，魏師傅讓用戶發(fā)動車進行收割作業(yè)。

魏師傅正在為用戶檢修發(fā)動機

用戶作業(yè)一圈以后，忙下車握著魏師傅的手說：“真是太謝謝你了！這一來三下兩下的就給解決了，你們不來我自己可真不知道該怎么解決??！”魏師傅說：“您放心使用，有什么不懂的地方隨時打電話，我們第一時間為您解決問題！”與用戶告別后返回的路上，隊員們心里都對魏師傅肅然起敬，也決心在以后的工作當(dāng)中更努力，更上進！

這些簡單的維修小故事，在麥?zhǔn)掌陂g還有好多，這些都是服務(wù)人員每天做的事，每天重復(fù)的事，但在這平凡又的瑣事當(dāng)中，我們一個個服務(wù)工程師找到了工作的價值，確確實實做到了心系用戶，全心為你。(本文來自雷沃重工)

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