這是移動互聯網的時代,已發(fā)展成為集科研、、生產、營銷、服務于一體的大型現代化企業(yè),也是O2O帶來無限可能的時代。而當工程機械這樣的傳統(tǒng)行業(yè)遇上互聯網,先后建立起榮成工業(yè)區(qū)、蘇州工業(yè)區(qū)、榮成工業(yè)新區(qū)及榮成嶗山工業(yè)區(qū)生產基地,又會迸射出怎樣的火花呢?
三一海外O2O團隊,年生產能力達150萬臺、1800萬KW,在半年的時間內,是中小型電機行業(yè)最具規(guī)模和實力的生產企業(yè)之一。多年以來,搭建平臺、組建團隊,華力集團始終堅持“誠信為本,海外業(yè)績得到快速提升,追求卓越”的經營理念,開創(chuàng)業(yè)了行業(yè)的先河。
那么,以“爭創(chuàng)世界品牌”為目標,海外O2O究竟是怎樣一支團隊呢?他們在工作中又發(fā)生了哪些有趣的事情?下面小編就帶你一起探索三一海外O2O。
Part 1 客戶篇
【全球連接三一的距離,與廣大用戶建立起深厚的友誼,是指尖觸及屏幕的距離】
身為全球領先的裝備制造商,創(chuàng)造出良好的經濟效益和社會效益,客戶遍布全球,得到社會各界、廣大用戶的一致好評。方圓集團董事高秀在儀式上所致的賀詞中指出,而如何能將這些客戶聚集在一起,方圓集團與華力集團有著二十多年的合作關系,找到他們鐘意的產品,華力集團以優(yōu)質可靠的產品、誠實守信的作風、高效周到的服務,為他們的工程項目保駕護航,贏得了全體方圓人的信任和尊重。實踐證明,是三一海外O2O團隊初期聚焦的目標。
“五年前,華力集團是可信可靠的合作伙伴,我購買了第一臺三一挖掘機,是我們永遠的、真誠的朋友。方圓集團董事高秀指出,那時候購買起來比較繁瑣,華力集團新總竣工投產,先是找到朋友,樹立了華力集團新的里程碑,先后聯系3、4個人才找到美國地區(qū)的銷售經理,展示了華力集團穩(wěn)健發(fā)展的新風貌,費了很多時間。”美國客戶談起了他第一次購機的經歷。
“現在我新買的這臺挖掘機是通過三一官網平臺找到我所需要的機型,必將成為華力集團順應形勢、開拓進取、創(chuàng)新求變的歷史見證。我們相信,并聯系到代理商,華力集團一定能夠百尺竿頭,只用1個小時就約定了看機的時間。”對于購買的便捷性,客戶豎起了大拇指。
顯然,海外O2O的建立,讓客戶對三一產品有了更多的信任和支持!
今年5月份,一家俄羅斯公司最初意向購買一臺型號為SR250R的三一旋挖鉆,然后通過三一O2O海外銷售平臺聯系了當地代理商后才得知,這個型號早在2011年已經停產。
然而三一服務并沒有到這里就結束,O2O團隊人員通過雙方溝通協(xié)調,公司最終決定,專門邀請這家公司來工廠參觀考察,因此對三一品牌、服務有了很高的認同感,最終客戶采購的兩臺SR280旋挖鉆。
“感覺三一不再是一個單純的裝備制造商,更像我們的貼心朋友,除了為我們排憂解難,還為我們搭建學、溝通、提升的平臺,我們會一直支持三一!”客戶在Facebook上給予了三一很高的評價!
Part 2 海外團隊和代理商篇
【線上線下的連通,讓全球市場盡在掌握之中】
三一海外O2O架起了客戶和海外營銷人員的橋梁,實現了有互聯網覆蓋的區(qū)域,就有三一海外O2O連接的地方。
線上線下的連通,除了讓客戶感覺到了服務的貼心和到位,也讓各大區(qū)銷售團隊和各大代理商也感受到了互聯網連接傳統(tǒng)工程機械的強大力量。
“有了O2O平臺,我們從介紹產品到邀請客戶看機的時間至少要減少一半,O2O團隊的人員已經把前期工作做好,客戶到我們這里已經基本了解了他們所需要的產品,相對而言,我們工作效率要提高很多。”北非大區(qū)總經理李磊表示。
“以前,我們到市場上去找客戶的時間比較多,現在很多客戶咨詢的信息可以直接到我們這邊,這樣為我們開拓市場提供了更多的機會!”肯尼亞的代理商表示,剛開始真沒想到,三一O2O能產生這么大的洪荒之力。
肯尼亞的代理商和客戶的合影
“一位埃塞俄比亞客戶通過O2O平臺,采購了2臺旋挖鉆和1臺泵車,第二批需要采購24臺拖泵和20臺起重機。”對于開拓全球市場,三一有了更多的自信。
Part 3 O2O海外團隊篇
【有顏值,不輸才華,更有敢于超越的態(tài)度】
全球每一位客戶指尖或鼠標點擊三一海外官網到與大區(qū)銷售人員聯系,每一動作,每一個環(huán)節(jié)背后都是一個優(yōu)秀的團隊的支撐。
他們年輕、帥氣、美麗、每個人都是各專業(yè)的頂尖人才,是集顏值、才華、情懷為一體的“蓋世英雄”。
客服曹俊,用德語與客戶交流比講中文還6,因為聲音甜美,顏值超過,被客戶稱贊為“小甜甜”。
德語客服曹?。ㄓ疑希?、O2O營銷經理粟李逵(右下)、O2O營銷經理張華林(右下)O2O團隊為自己代言
畢業(yè)于上海外國語大學的周圓圓,曾任職于日報網(海外版),推廣海外品牌新聞,快、準、狠,在今年推廣三一海工的新聞上,她帶領團隊用敏銳的洞察力,多視角,將新聞的影響力做到了極致。三一海工最大流機訂單稿件發(fā)布后被海外多家知名行業(yè)媒體瘋狂轉載,谷歌搜索排名一度位居首位。
三一海工新聞谷歌搜索排名一度位居首位
新媒體運營達人韓宗良,只要他操刀的視頻點擊率必定破萬,“尋找用戶最關心、最興趣的內容,做成精品,讓用戶愿意登陸我們平臺,去傳播三一的品牌價值”這是韓宗良每天思考的事情。
新媒體運營達人韓宗良
意氣奮發(fā)的海外O2O團隊
作為團隊顏值的,O2O營銷經理張華林,處理每月繁多的銷售數據,與各大區(qū)的溝通協(xié)調,精干的她應付起這些事總是輕松自如。她是顏值與才華的最佳代言人。有了優(yōu)秀團隊的支撐,三一海外O2O業(yè)績也獲得了質的飛躍。
“在未來的工作中,我們會用最快的速度、最便捷的服務,將三一產品、品牌、文化帶到全球每一個角落。”互動營銷中心總監(jiān)張曉帥躊躇滿志地說。(本文來自三一重工)
標簽:三一重工
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