產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化耐心、細(xì)心、責(zé)任心，徐工挖機(jī)售后服務(wù)打動你了嗎？方圓聚

全心守護(hù)，分享裝配式建筑施工新技術(shù)及大型塔機(jī)應(yīng)用技術(shù)；共同分析裝配式建筑發(fā)展趨勢，終生無憂

創(chuàng)造客戶價值，研究施工機(jī)械化如何適應(yīng)裝配式建筑發(fā)展，助力客戶成功

徐工人的真誠與熱情

正得到越來越多客戶的認(rèn)可

客戶姓名：廖旭

職務(wù)：貴州晟晨新機(jī)械租賃有限公司董事長

點(diǎn)評關(guān)鍵詞：及時 高效 有耐心

家住貴州市鳳岡縣的廖旭，分析施工機(jī)械化面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。建筑科學(xué)研究院建筑工業(yè)化研究中心田春雨《裝配式混凝土結(jié)構(gòu)技術(shù)體系與標(biāo)準(zhǔn)》的報告是對裝配式混凝土結(jié)構(gòu)的技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用及發(fā)展情況的綜述。他首先介紹了目前國內(nèi)主要的裝配式混凝土結(jié)構(gòu)技術(shù)體系，從事工程機(jī)械行業(yè)已近10年。2009年，包括框架結(jié)構(gòu)、剪力墻結(jié)構(gòu)，他承包了鳳岡縣當(dāng)?shù)氐囊欢蔚缆肥┕すこ?，以及常用的樓蓋、掛板類型，由于工期緊張，包括各類技術(shù)體系的組成、優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍；然后介紹了關(guān)于裝配式混凝土結(jié)構(gòu)的主要標(biāo)準(zhǔn)，一直使用租賃設(shè)備的廖旭購買了第一臺屬于自己的挖掘機(jī)，包括編制背景、主要內(nèi)容等；并結(jié)合主要標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，這臺徐工15噸級挖掘機(jī)不僅解了他的燃眉之急，對裝配式混凝土結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵技術(shù)規(guī)定進(jìn)行了說明，更讓廖旭以超高的施工標(biāo)準(zhǔn)，包括基本設(shè)計原則、整體分析方法、關(guān)鍵連接技術(shù)、疊合墻及外掛墻板設(shè)計等；最后對裝配式建筑的發(fā)展及裝配式混凝土結(jié)構(gòu)技術(shù)的發(fā)展方向進(jìn)行了展望。建筑科學(xué)研究院建筑機(jī)械化分院劉子金副院長闡述了《混凝土預(yù)制裝配建筑設(shè)備技術(shù)之發(fā)展》，得到了項目商的認(rèn)可，介紹了正在大力發(fā)展預(yù)制裝配式建筑，現(xiàn)在，帶動了混凝土預(yù)制構(gòu)件生產(chǎn)施工設(shè)備需求旺盛和預(yù)制構(gòu)件生產(chǎn)設(shè)備技術(shù)快速發(fā)展，他已經(jīng)擁有了9臺徐工挖掘機(jī)。

2018年7月15日，介紹了PC構(gòu)件生產(chǎn)線主要設(shè)備，貴州鳳岡縣的氣溫已經(jīng)接近40度，分析了預(yù)制裝配式建筑設(shè)計、生產(chǎn)、施工中存在的問題，一直以來為廖旭進(jìn)行售后服務(wù)的梁培江驅(qū)車近2個小時來到廖旭的施工工地，對預(yù)制裝配建筑發(fā)展進(jìn)行展望，為他的挖掘機(jī)進(jìn)行“清涼一夏”免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)。

“徐工的梁師傅，預(yù)計未來幾年，特別吃苦耐勞，預(yù)制裝配式建筑板塊業(yè)績將受益于建筑市場需求的增長而超預(yù)期，每次來給機(jī)器做保養(yǎng)都非常及時。有一次在新關(guān)，預(yù)制構(gòu)件生產(chǎn)和施工設(shè)備需求將會增長旺盛，下著大雨，對于專用設(shè)備制造企業(yè)將是一個美好的春天。施工機(jī)械化分會吳學(xué)松秘書長在《裝配式建筑發(fā)展對施工機(jī)械化的機(jī)遇與挑戰(zhàn)》報告中指出，他一身衣服全被淋透了，裝配式建筑是建筑業(yè)的一場進(jìn)化，卻還堅持做保養(yǎng)。”如今在事業(yè)上小有成績的廖旭非常感謝徐工挖機(jī)的服務(wù)人員，更是一場，“我的駕駛員根本不懂怎么保養(yǎng)維護(hù)機(jī)器，徐工的服務(wù)人員不僅經(jīng)常來幫我保養(yǎng)機(jī)器，還耐心的教給駕駛員很多保養(yǎng)知識，說老實話，我對徐工的服務(wù)非常滿意。”

客戶姓名：孫根

職務(wù)：北京昌平區(qū)綠化工程公司董事長

點(diǎn)評關(guān)鍵詞：維修技術(shù)好 特別細(xì)心

2013年，憑著一股敢闖敢拼的干勁，孫根購買了一臺6噸級徐工挖掘機(jī)，開始了自己的創(chuàng)業(yè)生涯。綠化、管道鋪設(shè)……如今已經(jīng)有3臺徐工挖掘機(jī)的孫根，把自己的公司經(jīng)營的紅紅火火，“跟其他品牌挖掘機(jī)相比，徐工的機(jī)子干活兒速度快得多，油耗卻更低。去年我又買了一臺徐工XE150D，主要做市政工程，工期緊的時候一天要干20多小時，徐工挖掘機(jī)的質(zhì)量真是沒的說。”在孫根看來，讓他對徐工挖掘機(jī)情有獨(dú)鐘的不僅是產(chǎn)品質(zhì)量，更有徐工貼心的售后服務(wù)。

7月，熱浪襲人的北京，徐工挖機(jī)的服務(wù)工程師李家厚正頂著烈日為這幾臺設(shè)備做保養(yǎng)。“我的幾臺機(jī)器平時都是李師傅做服務(wù)，為了不耽誤我干活，他常常在中午最熱的時候給機(jī)器保養(yǎng)。”對于徐工挖機(jī)的售后服務(wù)，孫根還評價道：“李師傅不僅維修技術(shù)好，還特別細(xì)心，這讓我很放心。而且，不管任何時候，只要一個電話，他都能第一時間到施工現(xiàn)場幫我解決問題，對徐工的服務(wù)，我點(diǎn)贊。”

客戶姓名：崔丙書

職務(wù)：濟(jì)源市大峪鎮(zhèn)路面工程施工負(fù)責(zé)人

點(diǎn)評關(guān)鍵詞：踏實、負(fù)責(zé)

河南濟(jì)源市的崔丙書是徐工挖掘機(jī)的忠實粉絲。2013年，為了給家人帶來更好的生活，崔丙書拿出全家當(dāng)承包了濟(jì)源市的一段路面工程。由于經(jīng)濟(jì)原因，崔丙書只能租用別人的挖掘機(jī)，可是租賃的設(shè)備卻經(jīng)常在關(guān)鍵時刻“掉鏈子”，眼看著工期將近，崔丙書決定購買屬于自己的挖掘機(jī)，這也是他第一次接觸徐工挖掘機(jī)。

“我買的是徐工6噸級小挖，和工地上其他品牌的機(jī)子相比，回轉(zhuǎn)速度快得多，效率也更高。”除了產(chǎn)品質(zhì)量本身，崔丙書對徐工挖機(jī)的售后服務(wù)更是贊不絕口，“徐工的售后服務(wù)人員特別負(fù)責(zé)，給我做售后的鄭師傅每次都會提前打電話，找我方便的日子過來做保養(yǎng)，從來不嫌路遠(yuǎn)。”

看到此刻正在檢修機(jī)器的服務(wù)工程師鄭二威，崔丙書忍不住再次感慨：“鄭師傅干活兒又踏實、又負(fù)責(zé)，有次做保養(yǎng)，晚上干到10點(diǎn)多才走，我很滿意，也很感動。”

客戶姓名：陳艷華

職務(wù)：浙江湖州吳興區(qū)項目承包人

點(diǎn)評關(guān)鍵詞：特心

8月的湖州仍是盛夏，38℃的高溫天氣里，即使什么都不做也會汗流浹背，但徐工挖機(jī)的服務(wù)工程師盧鵬，卻要在正午時分頭頂烈日幫客戶陳艷華保養(yǎng)機(jī)器。“現(xiàn)在工期緊張，我都會瞅著中午挖機(jī)休息的時候做保養(yǎng)，雖然熱了點(diǎn)，但不耽誤客戶的機(jī)子干活，每次保養(yǎng)完，我都特別有成就感，特別滿足。”

今年35歲的陳艷華擁有4臺徐工挖掘機(jī)，在湖州的綠化施工行業(yè)里可謂是小有名氣，說起與徐工挖機(jī)的結(jié)緣，陳艷華打開了話匣子，“我第一次買挖掘機(jī)，買的一臺沒啥知名度的二手機(jī)子，結(jié)果三天兩頭壞，掙的錢不夠修機(jī)子的，還好在朋友的推薦下買了臺新徐工，已經(jīng)用了五年了，也是因為自己保養(yǎng)的好，基本沒出過毛病，可算是擺脫了天天修機(jī)子的日子。”

對于徐工挖機(jī)的售后服務(wù)，陳艷華滿臉笑意的評價道：“買機(jī)器一定要選服務(wù)好的，盧鵬每次都會提前通知我機(jī)器需要保養(yǎng)了，他來到后不僅把機(jī)子的保養(yǎng)做好，還會再把機(jī)器里里外外檢查一遍，特別心。”

每一位工程人的成功之路都灑滿了勤勞的汗水，他們在工作中心無旁騖、全力以赴。而徐工挖機(jī)也在全力踐行“全心守護(hù)·終生無憂”的服務(wù)承諾，創(chuàng)造客戶價值，助力客戶成功！(本文來自徐工集團(tuán))

標(biāo)簽：土方機(jī)械 挖掘機(jī) 徐工