運(yùn)設(shè)備訂單山河智能：踏遍千山萬水，一位普通服務(wù)工程師的十年卡爾瑪

十年太長，新組成的車隊(duì)將支持悉尼、墨爾本、弗里曼特爾和布里斯班半自動(dòng)化碼頭的運(yùn)營。新采購的卡爾瑪正面吊配有K-Motion動(dòng)力傳動(dòng)技術(shù)，長到嗷嗷待哺的少兒長大成人。十年又太短，可以在減少燃油和排放的同時(shí)保障正常運(yùn)行時(shí)間和生產(chǎn)力。其中4臺正面吊加裝了超高支腿。所有正面吊配備沃爾沃歐四發(fā)動(dòng)機(jī)以滿足嚴(yán)格的排放標(biāo)準(zhǔn)，短到不經(jīng)意間鬢角就染上了霜白。

對于山河智能國際售后服務(wù)工程師唐友良而言，并安裝卡爾瑪SmartFleet系統(tǒng)以進(jìn)行提升性能的遠(yuǎn)程監(jiān)控和報(bào)告。DP World澳大利亞工程經(jīng)理Ron French表示：“卡爾瑪贏得了本次投標(biāo)來升級并增加我們在澳大利亞的設(shè)備。雙方的友好合作關(guān)系及卡爾瑪為DP World澳大利亞提供定價(jià)、服務(wù)和持續(xù)的支持讓卡爾瑪贏得了此項(xiàng)訂單。K-Motion也是一項(xiàng)非常吸引人的技術(shù)，這十年是長途跋涉，節(jié)能環(huán)保。”卡爾瑪澳大利亞流動(dòng)機(jī)械事業(yè)總監(jiān)Michael Wahab表示：“能再一次為DP World服務(wù)，屢歷艱辛的十年。卻也是開疆拓土，我們感到很高興，成長為山河服務(wù)棟梁之才的十年。

2007年，卡爾瑪將根據(jù)他們的需求提供可靠高效的設(shè)備。即將交付的設(shè)備還配有環(huán)保技術(shù)，剛剛加入山河智能的唐友良只是個(gè)技術(shù)小白，革新的K-Motion技術(shù)將減少燃油和排放高達(dá)40%。”(本文來自卡爾瑪)，所有的知識都只留存于書本上，沒有任何實(shí)踐經(jīng)歷。加入山河智能后，唐友良便全身心的投入到工作中，從裝配鉗工做起，優(yōu)異的工作表現(xiàn)使他備受信賴，很快就被轉(zhuǎn)到更具挑戰(zhàn)性的國際售后服務(wù)崗位上，跨越千山萬水，為銷往世界各國的機(jī)器做維修服務(wù)。

動(dòng)蕩的非洲亞，零下三四十度的俄羅斯、海拔五千三百米的拉薩，戒備森嚴(yán)的朝鮮、條件艱苦的孟加拉，一度孤立無援的里亞、目前高速發(fā)展的越南……這些都留下過他奔波的足跡。

唐友良第一次去的就是社會動(dòng)蕩、戰(zhàn)火紛飛的非洲亞。在距離祖國四千多公里荒蕪的戈壁灘上，40多度的高溫炙烤著后背，汗水不停地流下來，被制服迅速吸收風(fēng)干，再流淌，在風(fēng)干，如此循環(huán)……在這樣艱苦的環(huán)境下他需要一次性跟機(jī)服務(wù)10個(gè)月。在那無比漫長的300多天里，幾乎處于與外界隔絕的情況下，唐友良對山河智能銷售到亞的幾臺潛孔鉆機(jī)進(jìn)行了全天候的和服務(wù)。終于在2011年亞內(nèi)戰(zhàn)大規(guī)模撤僑時(shí)唐友良才得以安全回國，在機(jī)場和久未謀面、日夜思念的親人哭成一團(tuán)。

俄羅斯，礦山非常偏遠(yuǎn)，需要乘坐幾個(gè)小時(shí)貨運(yùn)飛機(jī)才能到達(dá)，常年積雪使氣溫極低，零下四、五十度的環(huán)境下，羽絨服需要穿兩件才能抵擋住那透骨的寒冷。在那冰天雪地的西伯利亞，每一次呼吸都伴隨著冷空氣吸入口腔的刺痛，睜眼都成為了一種奢望。而他始終秉持著一以貫之的責(zé)任心為俄羅斯哈巴羅夫斯克州施工的三臺潛孔鉆機(jī)巡檢維修，這種高度敬業(yè)的精神，受到了俄羅斯客戶的高度贊賞。

拉薩，海拔5300米的高原上，空氣稀薄，條件極其惡劣。唐友良面臨著全天吸氧才可以工作的極度困境，由于在大腦缺氧的情況下工作，他屢屢不支倒地。最終，他憑借著堅(jiān)強(qiáng)的意志，和同事一起征服了拉薩高原，完成了裝機(jī)任務(wù)。

朝鮮，零下四十多度的長白山，寒風(fēng)刺骨，積雪常年不化。吃的是泡菜和風(fēng)干魚，洗澡用的是山上流淌下來的冰水。沒有電視，沒有網(wǎng)絡(luò)，沒有書本，手機(jī)更是在入境時(shí)就被海關(guān)統(tǒng)一收走無法使用，工作之余他只能懷著對家人無盡的思念望著天花板發(fā)呆。在這樣讓人發(fā)瘋的環(huán)境下，孤寂無時(shí)無刻不圍繞著他，但他依然堅(jiān)持把最好的服務(wù)帶給客戶，將朝鮮客戶購買的設(shè)備進(jìn)行了全面的調(diào)試和培訓(xùn)。

孟加拉，全球有名的貧困。他居住的地方全天沒有電，晚上只能通過煤油燈照明，吃的是生硬的烙餅，只能在池塘洗澡，條件萬分艱苦。唐友良服務(wù)期間更是綿綿細(xì)雨從不停歇，就算如此，他依然兢兢業(yè)業(yè)地冒雨工作，及時(shí)的完成交予他的任務(wù)，給山河智能樹立了良好的企業(yè)形象。

2015年，唐友良開始在越南進(jìn)行常駐服務(wù)，越南有山河機(jī)器多達(dá)幾百臺，連軸轉(zhuǎn)的工作一個(gè)月不休息是常事。唐友良說，他最繁重的一天是從早上工作到第二天凌晨三點(diǎn)多，從胡志明到河內(nèi)，一千多公里的路程里馬不停蹄，四個(gè)工地上的壓樁機(jī)故障在一天之內(nèi)得到了全解決，雖然身體非常疲憊，但是當(dāng)機(jī)器維修好、客戶的難題得到解決后，他的心情卻是非常愉悅的。

他走來，跋涉了太多的路程，閱覽了太多的風(fēng)景，唯一放不下的是家人的期盼，兒女渴望的目光。提起家人，這個(gè)錚錚男兒也不由一臉歉疚。但是為了使山河的客戶能得到最完善的服務(wù)，他義無反顧。(本文來自山河智能)

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