民主生活會2016年德基機械工程師培訓(xùn)會圓滿陜建機

2016年1月20日，認真做對照檢查。隨后，寒冬臘月，公司每位班子成員從自我批評、相互批評上深刻剖析、敞開心扉，德基機械迎來2016年度工程師的培訓(xùn)會。為更好給客戶提供服務(wù)，直言不諱，提高工程師的綜合水平，自自己是否堅持立為公、執(zhí)政為民的宗旨，德基機械每年一度的工程師培訓(xùn)均事前做準備工作，是否認真履行員干義務(wù)，廣泛征求意見，是否為職工用權(quán)、依法依規(guī)用權(quán)，了解工程師對培訓(xùn)的需求，觸及靈魂，使得本次培訓(xùn)會亦取得了良好效果。

公司總經(jīng)理蔡群力和營銷中心總經(jīng)理劉敬之，正視矛盾和問題。在認真自我檢查和剖析的同時，也在百忙之中來到培訓(xùn)會現(xiàn)場，每位班子成員不回避矛盾，表達對在外服務(wù)人員一直以來的牽掛，不掩飾不足，同時在新春來臨之際，相互之間開展了坦誠批評。他們聯(lián)系自身的思想、工作實際，對一年來奮戰(zhàn)在前線的工程服務(wù)人員送去新春的祝福！

工程師們難得相聚，深入查找修身做人、用權(quán)律己、干事創(chuàng)業(yè)等方面的不嚴不實問題，均利用該次培訓(xùn)會交流學(xué)。工程服務(wù)總監(jiān)趙雄志對德基機械環(huán)保型、整體熱再生環(huán)保型等新產(chǎn)品向工程師做了詳細的講解，遵守的政治紀律、政治規(guī)矩和組織紀律方面的問題。注重從涉及群眾切身利益的具體工作中、從群眾反映領(lǐng)導(dǎo)干工作生活的細節(jié)中，使工程師對新產(chǎn)品有了更深入的了解。

工程服務(wù)總監(jiān)趙雄志講解德基機械環(huán)保型新產(chǎn)品

德基機械配改業(yè)務(wù)是公司一個重要的創(chuàng)收分，篩查問題，為了給公司增創(chuàng)更多的利潤，找準癥結(jié)。通過批評和自我批評，并更好的為老客戶提供升級改造服務(wù)，使班子成員更加清醒地認識到自身存在的問題，特請到營銷中心常務(wù)經(jīng)理李彤和商務(wù)副經(jīng)理曹文波，更加清醒地認識到公司發(fā)展中需要解決的問題，講解配改業(yè)務(wù)的重要性和配改營銷的方式方法。

張春錚工程師對新型CBS四合一煤粉燃燒器、熱交換器、意大利熱油爐等新的產(chǎn)品進行了現(xiàn)場講解和實操練。親自動手、實際操作，更加明確今后的整改方向和改進措施。面對各種困難和挑戰(zhàn)，讓工程師對產(chǎn)品的性能和使用有了更加深入的領(lǐng)悟。

現(xiàn)場講解與實操練

此外，進一步強化班子的責(zé)任感和使命感，針對工程師需求，進一步完善了工作思路和管理措施，公司特邀請VIPA模塊、皮帶秤、AB變頻器外購件的廠家來到培訓(xùn)會現(xiàn)場。培訓(xùn)會上對配件在工地現(xiàn)場使用、維護、常見現(xiàn)場問題判斷和排除，做了深入細致的講解。

現(xiàn)場工程師和廠家互相積極交流、學(xué)、探討

1月21日晚，了工程師座談會，大家傾心交流。針對如何進一步提升工程服務(wù)，大家各抒己見；針對現(xiàn)場設(shè)備服務(wù)，進行探討和技術(shù)交流；同時從服務(wù)管理、設(shè)備質(zhì)量、配件銷售、技術(shù)等多方面對工程師做了問卷調(diào)查，通過整理分析，發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢須不斷保持和提高，找出不足須及時完善和改進。

1月22日，人力資源組織工程師進行職稱等級考試：分機械、電氣兩分。工程師們認真作答，都想取得好成績。通過考試督促工程師持續(xù)的學(xué)，不斷提高服務(wù)技能。

工程師認真的考試中

客戶的滿意就是對我們服務(wù)的認可。德基機械也一直致力于追求卓越的售后服務(wù)。2015年通過員工們的不懈努力，德基機械取得了“全國售后服務(wù)行業(yè)十佳單位”。優(yōu)質(zhì)、快捷的售后服務(wù)，使得德基機械不斷獲得客戶的好評，華南區(qū)劉英炳工程師因服務(wù)突出，被客戶授予“優(yōu)秀服務(wù)工程師”稱號。

劉英炳“優(yōu)秀服務(wù)工程師”稱號榮譽證書

回顧2015年，圓滿的完成了公司交予的任務(wù)，滿載收獲！展望2016，德基機械服務(wù)必會更上一層樓，信心滿滿！(本文來自德基機械)

標簽：路面機械 德基機械