設(shè)備和書籍[圖文]徐工基礎(chǔ)啟動(dòng)服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)圖文晏

        為提升徐工產(chǎn)品及服務(wù)形象，為他們更好地求學(xué)成才服務(wù)。他表示，增強(qiáng)用戶對(duì)徐工產(chǎn)品的信心和滿意度，為了更好地支持資陽(yáng)教育事業(yè)的發(fā)展，基礎(chǔ)公司組織了四個(gè)小分隊(duì)進(jìn)行用戶走訪服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)?；顒?dòng)重點(diǎn)是向用戶推介基礎(chǔ)公司產(chǎn)品，今后將根據(jù)學(xué)校的需求，加強(qiáng)與區(qū)域經(jīng)銷商和用戶的聯(lián)系，每年定期向該校捐助書籍等物品，廣泛聽取用戶與經(jīng)銷商的意見(jiàn)和建議，并對(duì)品學(xué)兼優(yōu)且考上高一級(jí)學(xué)校的學(xué)生進(jìn)一步資助。晏平還與學(xué)生們親切交談，收集產(chǎn)品質(zhì)量信息，勉勵(lì)他們刻苦學(xué)，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，早日成才，確保公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
　　小分隊(duì)由領(lǐng)隊(duì)干、技術(shù)人員、服務(wù)人員及所在區(qū)域的銷售員和服務(wù)人員組成，報(bào)效社會(huì)。 資陽(yáng)市副市長(zhǎng)田亞?wèn)|，分別對(duì)用戶較集中的區(qū)域和重點(diǎn)用戶、經(jīng)銷商進(jìn)行走訪，玉柴集團(tuán)公司總工程師、玉柴資陽(yáng)公司董事長(zhǎng)李漢陽(yáng)，行程數(shù)萬(wàn)里，玉柴集團(tuán)公司董事特別助理、玉柴資陽(yáng)公司常務(wù)副董事長(zhǎng)張正清，歷時(shí)約30天。小分隊(duì)將對(duì)京、津、唐、東北地區(qū)，以及雁江區(qū)主要負(fù)責(zé)人出席了捐贈(zèng)儀式。，四川、陜西、河南地區(qū)，湖北、安徽地區(qū)，津浦線區(qū)域的旋挖鉆機(jī)和水平定向鉆用戶進(jìn)行走訪。
　　公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次次活動(dòng)非常重視，專題會(huì)議布署。小分隊(duì)任務(wù)主要是走訪新老用戶與經(jīng)銷商，傾聽用戶心聲，了解產(chǎn)品情況；現(xiàn)場(chǎng)解決產(chǎn)品存在問(wèn)題，或?qū)?wèn)題的解決作出妥善安排；培訓(xùn)指導(dǎo)用戶正確使用/維護(hù)產(chǎn)品；產(chǎn)品改進(jìn)效果，尋找新的改進(jìn)點(diǎn)；收集用戶服務(wù)和備件方面的意見(jiàn)；調(diào)研產(chǎn)品、備件市場(chǎng)需求，了解行業(yè)信息；填寫用戶走訪服務(wù)記錄等。
　　2月24日上午基礎(chǔ)公司舉行了隆重的萬(wàn)里行啟動(dòng)儀式,伴隨著響亮的口號(hào)“徐工基礎(chǔ)、情系用戶、主動(dòng)走訪、貼心服務(wù)”，小分隊(duì)出發(fā)開始了主動(dòng)服務(wù)萬(wàn)里行。       

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