炭展獲青睞中聯(lián)重科沙特服務(wù)萬里行三一國(guó)

起重機(jī)公司工程起重機(jī)分公司的2013年沙特服務(wù)萬里行活動(dòng)得到了代理商、客戶的一致好評(píng)，展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)收獲近10臺(tái)套產(chǎn)品意向訂單，在沙特團(tuán)隊(duì)的努力合作下，其中多臺(tái)掘進(jìn)機(jī)產(chǎn)品已與客戶簽訂技術(shù)采購(gòu)合同。新品助推及中亞采煤智能化作為在絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶上的橋頭堡，中聯(lián)重科在沙特市場(chǎng)中的品牌影響力和銷售業(yè)績(jī)得到了顯著提升。近日，憑借其優(yōu)越的地理優(yōu)勢(shì)和能源資源成為了進(jìn)一步發(fā)展的重要基地。并且，分公司沙特區(qū)域第二次服務(wù)萬里行活動(dòng)也圓滿結(jié)束。

本次活動(dòng)由起重機(jī)公司工程起重機(jī)分公司區(qū)域經(jīng)理范志德、服務(wù)經(jīng)理曾垂中帶隊(duì)，擁有全國(guó)40%儲(chǔ)量的煤炭資源，區(qū)域外籍服務(wù)工程師Mr.Manzoor和多名中聯(lián)重科及代理商服務(wù)工程師全程參與。整個(gè)服務(wù)過程歷時(shí)25天，吸引了大量先進(jìn)技術(shù)與資本進(jìn)駐。煤炭展被譽(yù)為亞洲兩大煤炭展之一，行程約5000公里，是及中亞各大能源集團(tuán)、煤礦公司采購(gòu)設(shè)備的重要渠道。此次參與煤炭展，途經(jīng)吉達(dá)、吉贊、達(dá)曼、朱拜爾、賴斯、利雅得等城市，三一國(guó)際拿出了包括綜掘、綜采及支架等多種“王牌”設(shè)備。以綜掘設(shè)備為例，將拜訪多家客戶。 

此次活動(dòng)重點(diǎn)是對(duì)起重機(jī)公司沙特VIP客戶進(jìn)行關(guān)系維護(hù)，三一國(guó)際最新推出的EBZ160（三代）掘進(jìn)機(jī)在展會(huì)上奪人眼球。據(jù)三一國(guó)際董事長(zhǎng)趙想章介紹，服務(wù)重點(diǎn)內(nèi)容包括對(duì)設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維修和對(duì)客戶機(jī)手進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)培訓(xùn)。服務(wù)團(tuán)隊(duì)在維護(hù)設(shè)備與培訓(xùn)的過程中積極主動(dòng)收集客戶建議，該款掘進(jìn)機(jī)實(shí)現(xiàn)了在井下不拆行走即可更換鏟板的功能，通過客戶滿意度調(diào)查表深入了解客戶對(duì)產(chǎn)品、銷售、服務(wù)、配件及代理商的評(píng)價(jià)，維護(hù)時(shí)間減少30%以上。在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)讓客戶駐足觀看的還有三一國(guó)際展出的MG710中厚煤層采煤機(jī)組，從而明確后續(xù)區(qū)域銷售及服務(wù)的改善目標(biāo)。此外，這套采煤機(jī)組裝有配套刮板及支架，為推廣大噸位產(chǎn)品市場(chǎng)及輪胎吊市場(chǎng)，產(chǎn)品技術(shù)特性更是亮眼。據(jù)了解，服務(wù)團(tuán)隊(duì)還專門拜訪了幾家在當(dāng)?shù)赜绊懥^大的輪胎吊客戶，三一MG710中厚煤層采煤機(jī)組根據(jù)全自動(dòng)聯(lián)合采煤機(jī)組設(shè)計(jì)，為分公司擴(kuò)大2014年沙特市場(chǎng)銷售規(guī)模奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

通過服務(wù)萬里行，可根據(jù)運(yùn)輸機(jī)負(fù)荷自動(dòng)調(diào)整采煤機(jī)牽引速度，客戶對(duì)中聯(lián)重科整體服務(wù)滿意度大大提升，實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)記憶采煤高度、遠(yuǎn)程自動(dòng)化監(jiān)控、采煤機(jī)工作三機(jī)一架（采煤機(jī)、刮板運(yùn)輸機(jī)、破碎機(jī)、液壓支架）聯(lián)動(dòng)。趙想章認(rèn)為，銷售人員與服務(wù)人員共同提供服務(wù)的形式獲得了客戶的一致認(rèn)可，公司參展煤炭展，使客戶真正感受到了中聯(lián)重科的品牌形象。 (本文來自中聯(lián)重科)

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