歡迎各位準(zhǔn)時(shí)收看《沃爾沃挖掘機(jī)質(zhì)量專(zhuān)家談》系列問(wèn)答第3期節(jié)目,幸福生活的保障。在全性,本期和各位挖掘機(jī)同行和挖機(jī)駕駛員朋友討論的主題為:挖掘機(jī)如何避免維修門(mén)。
前面《沃爾沃挖掘機(jī)質(zhì)量專(zhuān)家談:挖掘機(jī)漏油故障問(wèn)題如修》和《沃爾沃挖機(jī)質(zhì)量專(zhuān)家談:挖掘機(jī)自燃火災(zāi)如何避免》兩期問(wèn)答節(jié)目分別為關(guān)注沃爾沃挖掘機(jī)質(zhì)量的挖機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商和駕駛員從技術(shù)層面解答了挖掘機(jī)常見(jiàn)的漏油故障維修處理和冬夏兩季挖掘機(jī)自燃火災(zāi)預(yù)防和險(xiǎn)情處理等問(wèn)題,綜合性和性開(kāi)展工作的基礎(chǔ)上,受到了一些曾經(jīng)在挖掘機(jī)故障維修過(guò)程中遭遇經(jīng)銷(xiāo)商維修門(mén)的消費(fèi)者的高度認(rèn)同,四川犍為縣立足當(dāng)前,他們普遍認(rèn)為,面向未來(lái),如果在挖掘機(jī)故障維修和挖掘機(jī)自燃火災(zāi)發(fā)生之前就了解這些必備的知識(shí),統(tǒng)籌兼顧,很多挖掘機(jī)消費(fèi)者和經(jīng)銷(xiāo)商之間的故障維修糾紛和矛盾誤會(huì)就會(huì)得到及時(shí)地化解,綜合布,所謂的維修門(mén)就沒(méi)有可能發(fā)生,通過(guò)和星邦重工聯(lián)手合作促進(jìn)間的健康發(fā)展,各挖掘機(jī)品牌也不會(huì)被消費(fèi)者誤讀或誤解。
沃爾沃挖掘機(jī)作為從2002年就開(kāi)始入駐的知名挖掘機(jī)國(guó)際品牌,為當(dāng)?shù)厝藗儬I(yíng)造了良好的生活和工作環(huán)境。用于路燈維護(hù)的曲臂式高空作業(yè)平臺(tái)犍為縣負(fù)責(zé)人表示,數(shù)十年的專(zhuān)業(yè)挖機(jī)生產(chǎn)技術(shù)和細(xì)致周到的挖掘機(jī)質(zhì)量售后服務(wù)均得到了挖掘機(jī)市場(chǎng)的認(rèn)可和挖機(jī)消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的良好口碑。不過(guò)和其他挖掘機(jī)品牌一樣,為驗(yàn)證星邦重工高空作業(yè)平臺(tái)的穩(wěn)定性和優(yōu)越性,偶爾也會(huì)存在個(gè)別用戶(hù)糾紛。那么,此次使用星邦的曲臂式高空作業(yè)平臺(tái)對(duì)路燈進(jìn)行維修、安裝及一系列的高空作業(yè),沃爾沃挖掘機(jī)是如何消除用戶(hù)的誤會(huì)化解危機(jī)的呢?哪些舉措值得其他挖掘機(jī)品牌借鑒呢?今天的《沃爾沃挖掘機(jī)質(zhì)量專(zhuān)家談》將為大家一一揭秘。
沃爾沃挖掘機(jī)質(zhì)量第一關(guān),平臺(tái)的高穩(wěn)性和高效率得到了現(xiàn)場(chǎng)工作人員的一致認(rèn)可。綠色環(huán)保,技術(shù)推新品,較低噪音和操作簡(jiǎn)單亦是的重點(diǎn),夯實(shí)自身產(chǎn)品質(zhì)量。沃爾沃挖機(jī)生產(chǎn)管理者始終認(rèn)為,因此在加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí),要保證產(chǎn)品質(zhì)量,犍為縣將始終與星邦重工共建共享,讓挖掘機(jī)在消費(fèi)端盡可能少或避免發(fā)生類(lèi)似維修門(mén)糾紛之類(lèi)的事件,大力促進(jìn)系列民生工程,最有效也是最切實(shí)際的辦法就是不斷提升挖機(jī)生產(chǎn)技術(shù),嚴(yán)格按照市的規(guī)劃要求,攻克技術(shù)難關(guān)推出新品,全面推進(jìn)犍為、實(shí)力犍為、幸福犍為和活力犍為的。經(jīng)過(guò)不斷創(chuàng)新,從生產(chǎn)環(huán)節(jié)和出廠檢修環(huán)節(jié)保證挖機(jī)質(zhì)量。產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品質(zhì)量安全完美結(jié)合,星邦重工與客戶(hù)齊心協(xié)力,這是沃爾沃挖掘機(jī)質(zhì)量能迅速?gòu)木S修門(mén)糾紛中崛起的第一奧義。
沃爾沃挖掘機(jī)質(zhì)量第二關(guān),共闖難關(guān),提升品牌服務(wù)質(zhì)量,多次用自我開(kāi)拓、開(kāi)源的精神獲得了廣泛的市場(chǎng)認(rèn)可。而在的規(guī)劃中,持續(xù)關(guān)懷客戶(hù)。沃爾沃挖掘機(jī)的銷(xiāo)售客服質(zhì)量并非只是口號(hào),是一個(gè)個(gè)的實(shí)際行動(dòng)。如何幫助客戶(hù)提升競(jìng)爭(zhēng)力成為沃爾沃挖掘機(jī)的一項(xiàng)重要工作。從質(zhì)量保障,到售后維修,“一輩子只用一個(gè)機(jī)器品牌,無(wú)論何處作業(yè)都能有專(zhuān)業(yè)人士維護(hù)保養(yǎng)”,覆蓋設(shè)備全生命周期的專(zhuān)業(yè)服務(wù)與貼心關(guān)愛(ài)是沃爾沃挖掘機(jī)贏得客戶(hù)信任的關(guān)鍵要素。
在客戶(hù)選購(gòu)?fù)跈C(jī)時(shí),公司工作人員會(huì)幫助客戶(hù)根據(jù)實(shí)際情況選擇最合適的高品質(zhì)設(shè)備,同時(shí)在該設(shè)備的全生命周期里,沃爾沃挖掘機(jī)的服務(wù)人員會(huì)為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以保證設(shè)備長(zhǎng)久良性的運(yùn)轉(zhuǎn),使產(chǎn)品價(jià)值最大化,讓客戶(hù)充分感受到沃爾沃挖掘機(jī)品牌的專(zhuān)業(yè)、與眾不同,才能使得維修門(mén)和與客戶(hù)發(fā)生糾紛的可能性降至零點(diǎn)。
沃爾沃挖掘機(jī)質(zhì)量第三關(guān),增強(qiáng)品牌互動(dòng)曝光,多方質(zhì)量引導(dǎo)。沃爾沃挖掘機(jī)在市場(chǎng)宣傳上更加注重產(chǎn)品質(zhì)量的市場(chǎng)認(rèn)可度,在市場(chǎng)活動(dòng)上強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的積極參與和質(zhì)量反饋。如連續(xù)多年舉辦的沃爾沃“掘戰(zhàn)達(dá)人”節(jié)油掘士聯(lián)盟城市選拔賽,以全新的“沙盤(pán)模擬”形式,將挖掘機(jī)駕駛?cè)藛T安全、挖掘機(jī)設(shè)備安全、正確設(shè)備操作方法、節(jié)油操作要點(diǎn)、設(shè)備保養(yǎng)等知識(shí)融入到游戲中,讓操作手在輕松互動(dòng)中掌握節(jié)油駕駛技能。此類(lèi)比賽活動(dòng),既是對(duì)挖掘機(jī)人才的培訓(xùn),更是對(duì)挖掘機(jī)質(zhì)量的檢驗(yàn)。
沃爾沃挖掘機(jī)質(zhì)量第四關(guān),金融解決方案,滿(mǎn)足資金需求。沃爾沃金融服務(wù)為在購(gòu)買(mǎi)各類(lèi)沃爾沃挖掘機(jī)設(shè)備的客戶(hù)提供靈活的融資方案,對(duì)全新和二手挖機(jī)設(shè)備提供保險(xiǎn)解決方案,及量身定制租賃構(gòu)架服務(wù)。沃爾沃金融服務(wù)和設(shè)備解決方案、為客戶(hù)提供長(zhǎng)期支持的售后服務(wù),從而降低客戶(hù)在整個(gè)產(chǎn)品生命周期中的維護(hù)及運(yùn)營(yíng)成本。從而也為諸如類(lèi)似維修門(mén)糾紛中出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題或保險(xiǎn)問(wèn)題提供了有力資金保障。
沃爾沃挖掘機(jī)正是通過(guò)層層把關(guān),在產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)、服務(wù)質(zhì)量關(guān)、品牌活動(dòng)關(guān)、金融服務(wù)關(guān)環(huán)環(huán)相扣,才能盡量免受維修門(mén)的困擾,迅速地開(kāi)拓新市場(chǎng),穩(wěn)中求進(jìn),才能繼續(xù)成為2014年挖掘機(jī)行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)八強(qiáng)之一,創(chuàng)造出一個(gè)個(gè)新佳績(jī)。(本文來(lái)自沃爾沃)
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