工程機(jī)械產(chǎn)品中,蔡奎全還提出了廈工2010年的發(fā)展目標(biāo)及未來(lái)5年的發(fā)展思路。會(huì)議上還對(duì)廈工30家在2009年度產(chǎn)品質(zhì)量、交貨能力、成本控制、技術(shù)改良、客戶服務(wù)、工作協(xié)調(diào)等方面表現(xiàn)突出的供應(yīng)合作伙伴授予了“廈工2009年優(yōu)秀供應(yīng)商”和“廈工2009優(yōu)秀質(zhì)量”的稱號(hào)。 ,挖掘機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的。進(jìn)入的外國(guó)產(chǎn)品不僅有新機(jī)器,還有大量的二手機(jī)。這些機(jī)器由于價(jià)格低廉,一直有很大市場(chǎng)。2008年國(guó)內(nèi)二手挖掘機(jī)進(jìn)口量約為2.8萬(wàn)臺(tái),幾乎要占到市場(chǎng)銷量的30%。
由于這些機(jī)器的性能已大打折扣,使用時(shí)難免存在種種弊病,而且這些機(jī)器的售后服務(wù)相對(duì)也不太完善。再加上機(jī)器分布散亂,規(guī)范管理二手挖掘機(jī)市場(chǎng)一直是行業(yè)面臨的非常頭疼的問(wèn)題。
今年1月14日,商務(wù)出臺(tái)了《關(guān)于舊式挖掘機(jī)進(jìn)口申請(qǐng)材料轉(zhuǎn)報(bào)工作的通知》,這項(xiàng)政策對(duì)二手挖掘機(jī)的發(fā)動(dòng)機(jī)尾氣排放情況、司機(jī)耳邊噪音等八個(gè)方面都做出了嚴(yán)格規(guī)范,力圖從源頭上控制舊挖掘機(jī)的質(zhì)量問(wèn)題,從而保障進(jìn)口二手挖掘機(jī)的總體質(zhì)量。
筆者認(rèn)為,單是控制源頭,還不能完全有效地解決二手機(jī)存在的種種弊病。流通、服務(wù)、維修、報(bào)廢等方面都不容忽視。
雖然價(jià)格已經(jīng)打了一定折扣,但二手挖掘機(jī)的價(jià)格仍相當(dāng)高,用戶在購(gòu)買時(shí)如果遇到問(wèn)題,所承受的損失還是很大的,這些機(jī)器的流通和交易問(wèn)題也應(yīng)得到充分重視。必須建立有效的保障體系,使消費(fèi)者的權(quán)益得到保障。
由于在新機(jī)器出售階段,這些機(jī)器已經(jīng)享受過(guò)相應(yīng)的售后與維修服務(wù),二手機(jī)進(jìn)行再次交易時(shí),無(wú)法享受與新機(jī)器購(gòu)買時(shí)可從廠家獲得的同等維修和售后保障。廠家也不可能將這分機(jī)器納入常規(guī)的維修和售后保障程序中來(lái)。這項(xiàng)責(zé)任往往單方面落在經(jīng)銷商肩上?!哆M(jìn)口二手挖掘機(jī)驗(yàn)收規(guī)范》中有一條提到“舊挖掘機(jī)的保修期不少于3個(gè)月或者500小時(shí)(以先到為準(zhǔn)),重要零件(發(fā)動(dòng)機(jī)、泵、馬達(dá)、閥、液壓缸等液壓元件)為6個(gè)月或者1000小時(shí)(以先到為準(zhǔn))。進(jìn)口舊挖掘機(jī)經(jīng)營(yíng)者需要向消費(fèi)者提供包含上述內(nèi)容的保修承諾。”二手機(jī)由于已經(jīng)或即將進(jìn)入需要經(jīng)常維護(hù)的階段,這樣短的維修時(shí)間是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。筆者認(rèn)為,分主機(jī)廠在設(shè)有獨(dú)資或合資企業(yè),這些企業(yè)要承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任來(lái),與經(jīng)銷商達(dá)成相應(yīng)協(xié)議,以收取分費(fèi)用的方式使這分產(chǎn)品得到更好的服務(wù)。
最后一個(gè)環(huán)節(jié),二手機(jī)的報(bào)廢最終流向應(yīng)該是哪里?在該淘汰的時(shí)候,這些機(jī)器是否要作為廢鋼材處理?筆者認(rèn)為,挖掘機(jī)的處理可以參照汽車工業(yè),但這類產(chǎn)品的強(qiáng)度很高,不可能被簡(jiǎn)單沖壓。必須由有較高專業(yè)水平的技術(shù)人員對(duì)其進(jìn)行處理。筆者認(rèn)為,所有的挖掘機(jī)都應(yīng)將二次交易的規(guī)范納入初次交易的協(xié)議中來(lái),由主機(jī)廠分承擔(dān)起這些機(jī)器的售后、維修及回收責(zé)任。
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