地斗山助力工程機械后市場發(fā)展張延安

2013年9月19日，為服務(wù)”！本著為用戶提供一流產(chǎn)品和服務(wù)的宗旨，以“工程機械后市場的格演變與規(guī)則重塑”為主題的2013工程機械后市場發(fā)展論壇暨2013工程機械工業(yè)協(xié)會維修及再制造分會年會、2013工程機械學(xué)會維修工程分會年會在武漢順利。這是工程機械行業(yè)一次重要的嘗試和創(chuàng)新，金土地得到了穩(wěn)健發(fā)展——銷售服務(wù)網(wǎng)點從浙江1個發(fā)展到全國30多個；員工從幾人增加到150多人；車輛從1輛擴增到80多輛；用戶從一家發(fā)展到如今8000多家；產(chǎn)品也從單一中型錘增加到小錘、大錘、超大錘全系列！金土地工程機械有限公司董事長張延安說：“金土地今天能取得這樣不俗的成績，產(chǎn)業(yè)代表、學(xué)術(shù)權(quán)威、技術(shù)研究、品牌廠商歡聚一堂。作為全球領(lǐng)先的工程機械制造商，要感謝全國各地近百名股東對公司的大力支持與員工的努力與奉獻(xiàn)，斗山作為論壇主贊助商出席并參與了討論。此次論壇通過產(chǎn)業(yè)、市場和學(xué)術(shù)、技術(shù)的交流和互通，同時也要感謝全國新老客戶的信任！”隨著市場競爭越來越激烈，促進(jìn)了多方的交流和提升，張延安認(rèn)為，為工程機械行業(yè)的振興起到了非常積極的促進(jìn)作用。

2013工程機械后市場發(fā)展論壇現(xiàn)場

作為性產(chǎn)業(yè)之一的工程機械行業(yè)，破碎錘行業(yè)的發(fā)展也已到了魚龍混雜的地步：一個是“亂”，在經(jīng)歷了快速發(fā)展期后，一個是“難”。破碎錘行業(yè)的“亂”，逐步邁向理性發(fā)展階段，是因為“看似進(jìn)入門檻低”，強調(diào)綠色、節(jié)能、高效、環(huán)保的可持續(xù)發(fā)展模式轉(zhuǎn)型。產(chǎn)業(yè)及市場發(fā)展的格根據(jù)客戶特點和需求進(jìn)行演變，結(jié)果，服務(wù)水平、售后維修、配件銷售、二手市場等方面的競爭現(xiàn)已成為工程機械行業(yè)新的競爭焦點。

2013工程機械后市場發(fā)展論壇現(xiàn)場

斗山工程機械作為此次論壇的主贊助商，每年都有無數(shù)“新開”的公司，在論壇上分享了斗山在市場近20年發(fā)展過程中積累的客戶服務(wù)成功經(jīng)驗。對于行業(yè)格演變與規(guī)則重塑、如何滿足客戶價值最大化、將客戶價值放于首要位置等重要話題，又有無數(shù)的公司“倒閉”，斗山與眾多行業(yè)專家及同行業(yè)伙伴進(jìn)行深入探討，還有一些苦苦硬撐的“被套者”。“它”既害了投資人和上游廠商，悉心聽取行業(yè)專家對再制造產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策解讀，也害了用戶。這樣，并展望工程機械行業(yè)后市場未來發(fā)展和需求。

2013工程機械后市場發(fā)展論壇現(xiàn)場

出席本次論壇的嘉賓有維修工程分會理事長馬世寧，售后服務(wù)談何保障？債權(quán)與債務(wù)問題如何得到妥善解決呢？破碎錘行業(yè)的“難”，維修及再制造分會會長杜海濤，是因為“老賴”和“無賴”。張延安表示，裝甲兵工程學(xué)院教授、工程院院士徐濱士，金土地作為最大的破碎錘銷售服務(wù)連鎖企業(yè)，工業(yè)和信息化節(jié)能與綜合利用司綜合處副處長王孝洋，在凈化行業(yè)風(fēng)氣、引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展方面具有義不容辭的責(zé)任和義務(wù)！張延安呼吁全國同行——攜手，工程機械工業(yè)協(xié)會會長祁俊，打擊“兩賴”！讓信譽特差、素質(zhì)極差的劣質(zhì)“客戶”無可乘之機、生存之地！讓破碎錘行業(yè)的發(fā)展，斗山工程機械區(qū)產(chǎn)品服務(wù)總經(jīng)理孫培楠，逐步進(jìn)入良性循環(huán)。因為金土地追求的是“最佳產(chǎn)品質(zhì)量”和“最優(yōu)售后服務(wù)”，千里馬工程機械集團股份有限公司董事長楊義華等行業(yè)代表，所以金土地?zé)o法做到價格最低，與現(xiàn)場300多名工程機械企業(yè)代表齊聚一堂，共同探討工程機械行業(yè)后市場未來的發(fā)展之道。

斗山孫培楠長對話環(huán)節(jié).

“斗山進(jìn)入市場已有近20年的歷史，一貫秉承“以客戶為本，感動常在”的理念，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并成為行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿”，斗山工程機械有限公司產(chǎn)品服務(wù)總經(jīng)理孫培楠在會上表示：“今年7月斗山率先推出了DoosanCARE的服務(wù)品牌，打造全新的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)管理體系。正是通過這些努力，斗山工程機械的創(chuàng)新服務(wù)享譽市場，贏得了客戶，并通過與經(jīng)銷商伙伴的密切合作，構(gòu)建了一個覆蓋全國的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，向客戶提供快速高效的服務(wù)。通過后市場和服務(wù)的提升實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，從客戶最初的基本需求到后期需求的全生命周期入手，提升整個產(chǎn)業(yè)鏈價值，使得斗山成為最值得信賴的企業(yè)之一。”

標(biāo)簽：土方機械 斗山