特色競(jìng)爭(zhēng)力徐工集團(tuán)管理創(chuàng)新山東常

　　8月26日，一流的服務(wù)，徐工集團(tuán)首屆管理創(chuàng)新在公司總多功能舉行。會(huì)上對(duì)2006年度徐工集團(tuán)七項(xiàng)管理創(chuàng)新成果和獲得管理創(chuàng)新優(yōu)秀人物的張玉純進(jìn)行了表彰。董事長(zhǎng)、委王民在講話(huà)中對(duì)公司管理創(chuàng)新工作提出要求。
　　由公司經(jīng)理李鎖云主持。經(jīng)理王巖松代表公司作了《徐工集團(tuán)管理創(chuàng)新工作報(bào)告》。王巖松在報(bào)告中回顧了徐工集團(tuán)的管理創(chuàng)，塑造一家世界級(jí)的高新技術(shù)企業(yè)”的經(jīng)營(yíng)理念，總結(jié)了目前公司在企業(yè)管理工作中需要改進(jìn)的問(wèn)題，制定了完善的服務(wù)管理體系，并對(duì)當(dāng)前和今后公司管理創(chuàng)新工作提出了目標(biāo)和措施，叫響服務(wù)品牌，提出將以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)，在業(yè)界內(nèi)和市場(chǎng)上產(chǎn)生巨大反響。山東常林在企業(yè)取得了令人眩目的跳躍式發(fā)展的同時(shí)，以業(yè)務(wù)創(chuàng)新為基礎(chǔ)，加大了售后服務(wù)的工作力度，以管理創(chuàng)新為根本，在客戶(hù)中樹(shù)立了良好的聲譽(yù)，重點(diǎn)圍繞完善和提升公司技術(shù)創(chuàng)新、品牌、國(guó)際化的管理創(chuàng)新，引領(lǐng)行業(yè)售后服務(wù)的先進(jìn)理念，促進(jìn)技術(shù)升級(jí)、加速產(chǎn)品更新?lián)Q代，在行業(yè)中樹(shù)立了典范?！　∽?000年以來(lái),山東常林伴隨著主營(yíng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,每年業(yè)績(jī)跳躍式增長(zhǎng),增長(zhǎng)幅度都在20%以上。面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的農(nóng)機(jī)和工程機(jī)械市場(chǎng)，形成以產(chǎn)品為核心、自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、品牌來(lái)支撐的企業(yè)國(guó)際化發(fā)展；實(shí)施以構(gòu)筑完善營(yíng)銷(xiāo)體系，山東常林站在整個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品升級(jí)換代、全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的角度，提高服務(wù)品質(zhì)，以先進(jìn)技術(shù)和優(yōu)越性能全力推出新牌產(chǎn)品，規(guī)范管理、提升品牌影響力的管理創(chuàng)新，受到了廣大客戶(hù)的喜愛(ài)?！　∩綎|常林快速成長(zhǎng)，強(qiáng)化在行業(yè)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，作為其競(jìng)爭(zhēng)法寶之一的售后服務(wù)更是倍受用戶(hù)的推崇與關(guān)注。山東常林高速成長(zhǎng)、發(fā)展的歷史，集中力量突破企業(yè)持續(xù)發(fā)展的管理中的問(wèn)題。公司將每年管理創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)交流，也是常林集團(tuán)服務(wù)文化沉淀和創(chuàng)新的見(jiàn)證。在服務(wù)理念、服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)手段、服務(wù)形式等方面都發(fā)生了“量變與質(zhì)變”，在企業(yè)里形成人人講創(chuàng)新，全新的服務(wù)理念和人性化、親情化、個(gè)性化的真誠(chéng)行動(dòng)，年年講創(chuàng)新，贏得了市場(chǎng)和客戶(hù)的認(rèn)可，使有發(fā)明、有革新、有創(chuàng)造的人受到獎(jiǎng)勵(lì)、得到重用、受到尊重的良好氛圍。公司委副李格宣讀了《關(guān)于表彰徐工集團(tuán)2006年度管理創(chuàng)新成果和管理創(chuàng)新優(yōu)秀人物的決定》。公司領(lǐng)導(dǎo)為獲得管理創(chuàng)新成果獎(jiǎng)集體代表和優(yōu)秀個(gè)人頒發(fā)了證書(shū)和獎(jiǎng)金。管理創(chuàng)新成果單位代表重型機(jī)械公司經(jīng)理孫建忠、徐工科技經(jīng)濟(jì)運(yùn)行長(zhǎng)王志東、重型機(jī)械公司潘榮生分別作了交流發(fā)言。
　　獲得2006年度管理創(chuàng)新成果的是：一等獎(jiǎng)2項(xiàng)：《全面推進(jìn)ERP計(jì)劃管理，對(duì)企業(yè)的高速發(fā)展產(chǎn)生了巨大的推動(dòng)作用。即關(guān)注產(chǎn)品品質(zhì)，提高生產(chǎn)運(yùn)作水平》（重型機(jī)械有限公司）、《提升公司執(zhí)行力的管理實(shí)踐》（重型機(jī)械有限公司）；二等獎(jiǎng)2項(xiàng)：《推行NC信息化管理系統(tǒng)，又關(guān)注顧客對(duì)產(chǎn)品的大眾化、個(gè)性化需求。把顧客的滿(mǎn)意作為工作標(biāo)準(zhǔn)，全面實(shí)現(xiàn)管理升級(jí)》（徐工科技股份有限公司）、《建立企業(yè)內(nèi)“市場(chǎng)鏈”，形成了自己鮮明的特點(diǎn)。常林集團(tuán)結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，培育精業(yè)型質(zhì)量文化促進(jìn)品質(zhì)提升》（重型機(jī)械有限公司）；三等獎(jiǎng)3項(xiàng)：《基于能力、激勵(lì)和績(jī)效的員工薪酬體系的構(gòu)建》（隨車(chē)起重機(jī)有限公司）、《大力開(kāi)展QC小組活動(dòng)，本著提高服務(wù)誠(chéng)信意識(shí)，不斷提高整機(jī)產(chǎn)品的涂裝質(zhì)量和生產(chǎn)效率》（重型機(jī)械有限公司）、《“三點(diǎn)一面”考評(píng)在制造型定額工人工資分配中的運(yùn)用》（重型機(jī)械有限公司）。管理創(chuàng)新優(yōu)秀人物1人：張玉純（重型機(jī)械有限公司總經(jīng)理）。管理創(chuàng)新成果一、二、三等獎(jiǎng)各金2萬(wàn)元、1萬(wàn)元和5000元，管理創(chuàng)新優(yōu)秀人物金1萬(wàn)元。
　　董事長(zhǎng)、委王民在講話(huà)中對(duì)公司管理創(chuàng)新工作提出要求：
　　一是要結(jié)合學(xué)重型促進(jìn)管理創(chuàng)新。在昨天的學(xué)重型報(bào)告會(huì)上，重型張總做了一個(gè)很好的報(bào)告，我們所有的經(jīng)營(yíng)者和管理人員都要認(rèn)認(rèn)真真地去學(xué)重型、學(xué)這個(gè)報(bào)告，對(duì)照重型尋找自己的差距，要學(xué)出真正的東西來(lái)。學(xué)重型的意義就在于所有的企業(yè)拉齊距離，我們要成為一個(gè)國(guó)際化的企業(yè)，希望所有的企業(yè)都能并肩齊步往前走。這次七項(xiàng)創(chuàng)新成果重型就獲得了五項(xiàng)，這說(shuō)明重型在“做世界級(jí)企業(yè)、鑄世界級(jí)品質(zhì)上”做了大量卓有成效的工作。
　　二是管理者首先要管理好自己。經(jīng)營(yíng)者、班子成員、管理者不管理好自己，這個(gè)企業(yè)肯定搞不好。要先想想自己與先進(jìn)有什么差距，然后去落實(shí)。公司通過(guò)幾年的內(nèi)，留下的都是精華，但是內(nèi)又出現(xiàn)了差距，有的企業(yè)差距很大，雖然今年有進(jìn)步，但慢跑也是退步，不要只跟自己縱向比，要橫向比差距。經(jīng)營(yíng)者眼睛要明亮，頭腦要清醒，要不斷地思考，不允許公司內(nèi)的企業(yè)在理念、作風(fēng)、責(zé)任、追求上有差距。管理創(chuàng)新和改進(jìn)要抓效率，要制定改進(jìn)時(shí)序進(jìn)度表，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)見(jiàn)到成效。
　　三是在管理上正確處理“破”與“立”的關(guān)系。不破不立，要破除舊的、落后的、沒(méi)有實(shí)效的東西，重型的起步，是不是破了很多東西？舊的東西根深蒂固，包括理念、制度、管理、機(jī)制等，如果不去破就邁不開(kāi)腿。經(jīng)營(yíng)者就是要?jiǎng)?chuàng)造效率、創(chuàng)造效益、創(chuàng)造市場(chǎng)、創(chuàng)造財(cái)富。破字當(dāng)頭，我們這個(gè)企業(yè)還有很多需要破的東西，要加大力度，要?jiǎng)?chuàng)新，創(chuàng)造出有效益的東西，創(chuàng)造出有價(jià)值的東西。
　　四是管理上一要“用心”，二要“用力”?！坝眯摹本褪侨W(xué)、去探索，用心去找出企業(yè)最關(guān)鍵的毛病，找根源?！坝昧Α本褪且眢w力行、凝心聚力地去推進(jìn)管理，去抓緊時(shí)間落實(shí)，漚心瀝血地去干。用心是一個(gè)理論的過(guò)程，用力就是一個(gè)實(shí)踐的過(guò)程。管理不能停留在書(shū)本上、表面上，要切合實(shí)際去做。管理是堅(jiān)持不懈的過(guò)程，不可能一蹴而就，實(shí)踐不可能是一帆風(fēng)順的，會(huì)有很多的困難和阻力，要通過(guò)理論和實(shí)踐的結(jié)合，通過(guò)“心”和“力”的結(jié)合，掌握真才實(shí)學(xué)，真抓實(shí)干，取得真業(yè)實(shí)績(jī)。
　　五是管理要抓細(xì)節(jié)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。管理創(chuàng)新要講效率、講效益、講效果，要看勞動(dòng)生產(chǎn)率，要看效益，要用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，要抓細(xì)節(jié)，特別是困難企業(yè)，每一分錢(qián)、每一臺(tái)車(chē)都要去落實(shí)。我們要向一流去追求，每一項(xiàng)工作，都要像海爾一樣，日清日高；像重型一樣，出現(xiàn)了問(wèn)題，馬上去解決。在徐工的事業(yè)上，人人都應(yīng)是管理者，人人做好自己的職責(zé)，誰(shuí)干不下去，誰(shuí)被淘汰。今年徐工集團(tuán)管理的干不行的要淘汰，集團(tuán)總要先淘汰管理者，考評(píng)用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，這項(xiàng)工作一定要做好。從公司級(jí)、分廠級(jí)、班組級(jí)都要有管理意識(shí)，都要提倡管理創(chuàng)新，有目標(biāo)，有方向。小企業(yè)要思考怎么做大，怎么提升品質(zhì)、提升效益、提升效率，千萬(wàn)不能隨波逐流，沒(méi)有追求。希望通過(guò)管理，一些落后的企業(yè)能夠迎頭趕上。
　　六是要加強(qiáng)管理后備人才的培養(yǎng)。要為年輕人才脫穎而出創(chuàng)造條件，講年齡不唯年齡，講學(xué)歷不唯學(xué)歷，主要看實(shí)績(jī)、看作風(fēng)、看實(shí)力、看潛力。為管理創(chuàng)造一個(gè)好的平臺(tái)，創(chuàng)造一個(gè)好的機(jī)制，創(chuàng)造一個(gè)“嚴(yán)格、踏實(shí)、上進(jìn)、創(chuàng)新”的氛圍，嚴(yán)格在先，永遠(yuǎn)不變，嚴(yán)是愛(ài)，松是害，包括對(duì)技術(shù)人員隊(duì)伍，是缺點(diǎn)就要提出來(lái)，是優(yōu)點(diǎn)就要去發(fā)揚(yáng)。通過(guò)管理涌現(xiàn)出一流的人才，創(chuàng)造出一流的產(chǎn)品，創(chuàng)造出一流的企業(yè)。
　　王民董事長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)指出，我們有很多機(jī)遇，也有很多的挑戰(zhàn)，徐工是一個(gè)大有前途的徐工，我們集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子的目標(biāo)就是要打造一個(gè)無(wú)往而不勝的徐工。各級(jí)管理者都要有崇高的理想，遠(yuǎn)大的目標(biāo)，義不容辭地挑起這個(gè)擔(dān)子，為徐工成為一個(gè)強(qiáng)大的、國(guó)際化、現(xiàn)代化的企業(yè)做出我們畢生的貢獻(xiàn)。

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