工程機械工業(yè)協會用戶工作會長到訪山推建友交流指導

1月29日，工程機械工業(yè)協會用戶工作侯寶佳會長到山推建友機械股份有限公司（以下簡稱“山推建友”）拜訪交流。山推建友委安魯琳及服務支持、技術質量、客戶傾聽中心相關人員熱情接待。

山推建友后市場總監(jiān)介紹了企業(yè)發(fā)展情況以及在后市場服務中的亮點做法。侯會長介紹了協會情況及目前在用戶調查工作方面的方式和方法，為公司客戶傾聽提供了借鑒。與會領導共同探討了存量市場如何打造市場轉型中的品牌優(yōu)勢，如何挖掘未被客戶滿足的需求，以及如何全員改善、提升精品意識等內容。

侯會長指出，目前，更多的行業(yè)客戶將設備的“綠色”“高端”“智能”作為重要指標。在存量市場的后市場服務中，我們要更多的考慮自身的優(yōu)勢是什么、能夠幫著客戶解決哪些問題；要堅持“1230”法則，深入挖掘用戶需求。

安魯琳對侯會長的分享表示感謝，對分享的后市場服務提升管理方法表示認可。他指出，客戶工作任重道遠，我們要從山推建友的實際出發(fā)，對內加強制度管控、完善作業(yè)流程、提升全員質量意識、打造精品產品；對外要以客戶思維加強品牌宣傳、挖掘潛在客戶、做好營銷服務，全力拓寬后市場業(yè)務，打造更多的標桿工程，打造山推建友市場口碑，助推企業(yè)高質量發(fā)展。

此外，在安魯琳陪同下，侯會長還參觀了山推建友生產現場。侯會長對山推建友工藝提升表示認可并稱贊了生產的高效混凝土攪拌主機。

標簽：山推建友