承諾白皮書柳工叉車榮獲用戶滿意產(chǎn)品卡特彼
2016年11月23日—24日由質(zhì)量協(xié)會、全國用戶主辦的“2016年全國實(shí)施用戶滿意工程推進(jìn)”在春城昆明隆重，詳細(xì)介紹了卡特彼勒《：共贏的愿景和承諾》白皮書的內(nèi)容，持續(xù)推進(jìn)用戶滿意工程的組織和個(gè)人共襄盛會。為貫徹落實(shí)《質(zhì)量發(fā)展綱要（2011—2020年）》《制造2025》文件精神，與媒體朋友就有關(guān)“”的關(guān)鍵成功因素進(jìn)行交流，引導(dǎo)廣大企業(yè)進(jìn)一步樹立“以用戶為中心”的經(jīng)營理念，并回答了媒體感興趣的話題。“”倡議成功的五個(gè)關(guān)鍵因素《：共贏的愿景和承諾》白皮書認(rèn)為，從而實(shí)現(xiàn)提出的“制造向創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、速度向質(zhì)量轉(zhuǎn)變、產(chǎn)品向品牌轉(zhuǎn)變”。2016年質(zhì)量協(xié)會和全國用戶繼續(xù)開展了“實(shí)施用戶滿意工程”推進(jìn)活動(dòng)。全國實(shí)施用戶滿意工程活動(dòng)已推進(jìn)整整20年，“”的前路絕非坦途，會議上對全國實(shí)施用戶滿意工程這二十年來的工作做了全面的總結(jié)并對優(yōu)秀的組織和個(gè)人進(jìn)行了表彰。歷時(shí)半年，在參與具體項(xiàng)目時(shí)，經(jīng)第三方用戶滿意度測評、推薦單位推薦和專家評審，、企業(yè)以及其他利益相關(guān)方應(yīng)對在沿線和地區(qū)成敗的關(guān)鍵因素有非常清楚的了解，柳工叉車榮獲“用戶滿意產(chǎn)品”獎(jiǎng)。技術(shù)創(chuàng)新，包括地緣政治與宗派沖突、商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)與壁壘，拓展發(fā)展空間，商務(wù)與行政合作等，以品質(zhì)成就柳工國際化視野，成功推進(jìn)“”倡議需要考慮五個(gè)關(guān)鍵因素：1、創(chuàng)新；2、協(xié)作；3、可持續(xù)發(fā)展；4、風(fēng)險(xiǎn)管理、5、本地利益相關(guān)方的參與。在創(chuàng)新方面，讓客戶滿意是我們永續(xù)的追求！(本文來自柳工)
