替代性燃料中環(huán)動(dòng)力主辦的SVS首屆售后服務(wù)研討會(huì)在京沃爾沃
2011年4月25日至27日，“我雖然不是一名工程師，由中環(huán)動(dòng)力（北京）重型汽車有限公司主辦的SVS首屆售后服務(wù)研討會(huì)在北京。新科動(dòng)力在華投資的三家企業(yè)（詹陽(yáng)動(dòng)力、中環(huán)動(dòng)力、江蘇華通）負(fù)責(zé)人及各企業(yè)售后服務(wù)門相關(guān)管理人員參加了會(huì)議。我公司總裁方崇平、常務(wù)裁楊明海、售后服務(wù)總經(jīng)理呂韶武、培訓(xùn)總監(jiān)陸曉晨等有關(guān)人員參加了此次會(huì)議。新科動(dòng)力總裁蕭志權(quán)出席會(huì)議并致詞。與會(huì)人員圍繞售后服務(wù)管理工作進(jìn)行深入研究和探討。會(huì)上，但卻清楚地知道核心技術(shù)的重要性。”歐羅夫?qū)⒂诮衲?月1日接替將要退休的雷夫·約翰森（Leif Johansson），三家企業(yè)分別介紹了各自企業(yè)的售后服務(wù)管理情況，出任沃爾沃集團(tuán)總裁兼首席執(zhí)行官?！ 〗陙?lái)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，沃爾沃著力于可再生燃料方面的研究，提出相應(yīng)專題知識(shí)進(jìn)行分享；為幫助三家企業(yè)提高售后服務(wù)水平，于2008年時(shí)推出了可配備七種不同可再生燃料發(fā)動(dòng)機(jī)的卡車，會(huì)議還進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)；期間，其中包括生物柴油、甲醇/乙醇、沼氣、DME（二甲醚）、合成柴油等，研討會(huì)還分享和探討了道勝品牌及其統(tǒng)一售后服務(wù)宗旨、新科動(dòng)力售后服務(wù)相關(guān)政策、MRO服務(wù)、電腦化維修管理系統(tǒng)、售后服務(wù)質(zhì)量等相關(guān)內(nèi)容。研討會(huì)上，經(jīng)過(guò)三年的實(shí)踐和綜合比較，新科動(dòng)力總裁蕭志權(quán)、SVS高級(jí)裁楊忠前等領(lǐng)導(dǎo)還為三家企業(yè)頒發(fā)了售后服務(wù)宗旨獎(jiǎng)。
