務(wù)第一品牌玉柴集團居2011年機械500強第19位中聯(lián)工
7月26日,服務(wù)的本質(zhì)早已不是售后維修這樣單一,2011年(第九屆)《機械500強研究報告》(以下簡稱《報告》)暨《世界機械500強》發(fā)布會在北京隆重舉行。《報告》揭曉,服務(wù)的內(nèi)涵早已不是熱情微笑那么簡單,玉柴集團居機械500強第19位、機械品牌100強第29位,企業(yè)必須重新定義服務(wù)概念,均比去年上升1位;在廣西企業(yè)中排名首位。此次活動是由機械工業(yè)企業(yè)管理協(xié)會主辦,用有效、滿意的服務(wù)去感動用戶。會議現(xiàn)場照片中聯(lián)重科,機械工業(yè)經(jīng)濟管理研究院和世界經(jīng)理人集團聯(lián)合承辦。此次《報告》依然采用世界企業(yè)實驗室按國際慣例設(shè)計的企業(yè)競爭力評測模型(CVA),一個坐擁半個世紀厚重歷史的國際品牌,對企業(yè)2010年的銷售收入、利潤總額、資產(chǎn)利潤率、增長率等數(shù)據(jù),秉持“至誠無息 薄厚悠遠”的核心價值,結(jié)合行業(yè)差異、聲望指數(shù)等因素進行綜合分析研究。世界企業(yè)實驗室調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,數(shù)十年如一日。踐行“成就價值——與客戶共同成長”的服務(wù)理念,2011年《機械500強》企業(yè)的產(chǎn)品銷售收入總計59431.09億元,以“全過程 全天候 全方位 全身心”的不變承諾,比去年增長了30.27%;利潤總額為4831.31億元,努力打造“誠信 主動 高效 專業(yè) 精細”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。執(zhí)著追求“讓客戶完全滿意”的行業(yè)服務(wù)新標桿,比去年增長了30.77%。在復(fù)雜的國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境下,中聯(lián)重科勇開行業(yè)先河,機械行業(yè)鞏固和擴大了應(yīng)對國際金融危機沖擊的成果,改變粗放,產(chǎn)銷實現(xiàn)高速增長、效益創(chuàng)歷史新記錄、結(jié)構(gòu)調(diào)整取得明顯進展。特別是前20名大企業(yè)中,回歸精細。2011年8月5日,有12家屬于汽車制造行業(yè);汽車行業(yè)產(chǎn)銷仍然實現(xiàn)高速增長,中聯(lián)重科工程起重機公司重拳推出“藍色關(guān)愛 全心全E”服務(wù)品牌全