賽圓滿(mǎn)落幕北京三一重機(jī):在路上的服務(wù)隊(duì)沃爾沃
北京三一重機(jī)內(nèi)蒙古服務(wù)分公司的員工，山東賽區(qū)年紀(jì)最大的選手韓先生已有72歲高齡，大分的時(shí)間都是在路上，操作挖掘機(jī)近20年，1000多公里的服務(wù)半徑，希望通過(guò)此次比賽展示自己的技術(shù)并結(jié)識(shí)更多的同行高手。在“人氣大明星”環(huán)節(jié)中，趕路占據(jù)了他們工作的很大一分。整個(gè)包頭服務(wù)站10名服務(wù)工程師要負(fù)責(zé)多臺(tái)機(jī)器的維修，選手紛紛展示才藝，機(jī)器又比較分散，在緊張比賽之余為大家?guī)?lái)更多笑聲，在各地奔波連軸轉(zhuǎn)對(duì)他們來(lái)說(shuō)已是家常便飯。呼和浩特有一臺(tái)設(shè)備壞了，由選手創(chuàng)作的《挖掘機(jī)操作手的情感世界》一文更是深深打動(dòng)到在場(chǎng)的每位嘉賓。，北京三一重機(jī)服務(wù)工程師王洋和石程，以及研究院的孫磊，接到電話(huà)立即從包頭趕往呼市，三個(gè)半小時(shí)的車(chē)程，還來(lái)不及休息，就立馬到現(xiàn)場(chǎng)檢修機(jī)器，正在檢修過(guò)程中，他們又接到了電話(huà)，殺虎口的一臺(tái)設(shè)備壞了，他們必須立即趕去維修，忙完呼和浩特這邊已經(jīng)是晚上八點(diǎn)多了，他們卻又馬不停蹄的趕往位于山西和內(nèi)蒙古交界的殺虎口，顛簸，終于在晚上兩點(diǎn)趕到了現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)設(shè)備進(jìn)行了簡(jiǎn)單的檢查，天色已晚，他們所在的工地比較偏遠(yuǎn)，沒(méi)有住宿的地方，三名工程師和司機(jī)就在服務(wù)車(chē)?yán)锩鎸⒕退艘煌砩?，第二天一早就起?lái)繼續(xù)工作。為了不耽誤客戶(hù)的工期，服務(wù)的宗旨是“市區(qū)兩個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)解決一般問(wèn)題。”對(duì)于路途比較遙遠(yuǎn)的客戶(hù)，不管多遠(yuǎn)，第一時(shí)間趕到。有時(shí)候維修的配件沒(méi)有了，配件一到貨，就立馬為客戶(hù)送過(guò)去。為了不影響客戶(hù)施工，很多時(shí)候都是晚上維修，連夜工作是經(jīng)常的事。錫林浩特的機(jī)器壞了，從中午12點(diǎn)到晚上兩點(diǎn)，14個(gè)小時(shí)的車(chē)程，也是下車(chē)立馬奔赴現(xiàn)場(chǎng)檢修。內(nèi)蒙古的自然條件比較惡劣，風(fēng)沙大，晝夜溫差明顯，晚上檢修甚至要穿上軍大
