三一重工:您的認(rèn)可,就是對(duì)我們最好的褒獎(jiǎng)
道路是城市的骨骼脈絡(luò),道路的增設(shè)改進(jìn)是關(guān)乎城市運(yùn)行的重大民生工程。重點(diǎn)工程京哈高速擴(kuò)寬項(xiàng)目,短期內(nèi)集中進(jìn)場(chǎng)60臺(tái)三一旋挖鉆機(jī),由于設(shè)備沿線分布,對(duì)服務(wù)工作也是一個(gè)考驗(yàn)。圖片來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)2022年12月18日早上8點(diǎn),服務(wù)工程師王炳光正在對(duì)沿線設(shè)備進(jìn)行梳理時(shí),客戶來(lái)電報(bào)修:鉆機(jī)出現(xiàn)故障,需盡快到現(xiàn)場(chǎng)處理。王炳光立即收拾裝備,趕赴現(xiàn)場(chǎng)??蛻粲?jì)劃將鉆機(jī)拆機(jī)轉(zhuǎn)到下一個(gè)工地,拖拉鉆機(jī)的板車已在現(xiàn)場(chǎng)等待裝車。時(shí)間緊急,王炳光雷厲風(fēng)行,火速解決故障后,鉆機(jī)爬上板車準(zhǔn)備開往下一工地,隨時(shí)待命??蛻舯硎痉浅M意,并對(duì)三一的品牌和服務(wù)高度贊揚(yáng)。遼寧葫蘆島市地區(qū)12月份夜晚氣溫在-15℃左右,王炳光返回辦事處已經(jīng)凌晨2點(diǎn)多。維修設(shè)備時(shí)絲毫感受不到寒冷,現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)手腳凍得冰涼。但只要想到:設(shè)備沒(méi)有耽誤工期并且得到客戶的點(diǎn)贊,心里是暖的。三一服務(wù)始終謹(jǐn)記董事長(zhǎng)教誨:“窮盡一切手段,將服務(wù)做到無(wú)以附加的地步。”看到客戶滿意的神情,對(duì)于工程師來(lái)說(shuō)再冷再累一切都是值得的,因?yàn)?ldquo;一切為了客戶”從來(lái)都不是一句喊喊而已的口號(hào)。