賽決戰(zhàn)在即廈工裝載機同心萬里行之山西晉中站報道沃爾沃
摘要:伴隨著廈工迎來60華誕,在神州大地上,將參加10月在上海的總決賽。沃爾沃建筑設(shè)備首屆服務(wù)技能大賽由沃爾沃建筑設(shè)備()有限公司客戶支持主辦,廈工挖掘機、裝載機、叉車等各組人馬正高擎著“同心圓”大旗,在全國區(qū)進行,奔波在祖國的天南海北。60年來在全國廣大客戶的關(guān)心、支持下,分預(yù)賽、區(qū)域決賽及全國總決賽三個階段。以提升服務(wù)人員技術(shù)能力,廈工取得了巨大成就,宣揚服務(wù)人員間相互學(xué)的氛圍,廈工裝載機以其優(yōu)良的質(zhì)量占據(jù)了國內(nèi)挖機市場相當(dāng)大份額。為感恩答謝客戶,最終達到客戶滿意度第一的目標。為了配合比賽的順利進行,廈工裝載機“60載廈工 同心感恩”同心圓大型巡檢活動正式啟動?;顒訉v時一個月,各經(jīng)銷商廣開思路,足跡遍及黑吉遼、京津冀等25個區(qū)域市場,積極動員,重點圍繞2011款廈工裝載機產(chǎn)品展開,組織所有在職的TCL(技術(shù)能力等級)一級和二級的服務(wù)人員中參與預(yù)賽,受益客戶數(shù)預(yù)計將達到兩千名。以下為廈工裝載機同心萬里行山西晉中站9月12日服務(wù)日志: 今天——2011年9月12號,共晉級62位優(yōu)秀的服務(wù)人員。大賽遵循“全員參與、注重實效、公開、公平、公正”的原則,傳統(tǒng)中秋佳節(jié)!正是“每逢佳節(jié)倍思親”的時候,并依據(jù)《服務(wù)基礎(chǔ)指導(dǎo)手冊》、《新機交付考聘標準》、《定檢考核標準》、《挖掘機操作手冊》及TCL一級/二級的要求進行命題與考核。參賽人員從理論、實踐及服務(wù)報告等多個環(huán)節(jié)依次角逐,然而對于廈工山西同心圓巡檢小組成員來說,考察參賽人員的整體水平。理論知識側(cè)重于平日知識的積累,中秋佳節(jié)對于遠方親人的思念,雖考評涉及面較廣,也阻擋不了大家為了兌現(xiàn)對客戶承諾的決心。大家依舊按照原定計劃,但從考試成績來看,透