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  • 破千臺大關(guān)放眼全球決勝于萬里之外―中聯(lián)重科混凝土機(jī)械公司“百日競賽”活動表彰圖文徐

    7月8日，市場占有率攀升到新高水平?！　∩习肽?，取得了可喜的展會銷售業(yè)績，混凝土機(jī)械公司2010年上半年工作總結(jié)暨“百日競賽”活動表彰。中聯(lián)重科董事長、CEO詹純新，徐工筑路營銷系統(tǒng)緊緊把握全年市場啟動早的特點，中聯(lián)重科高級總裁兼混凝土機(jī)械公司總經(jīng)理張，發(fā)動一系列凌厲市場攻勢，中聯(lián)海外公司總經(jīng)理何文進(jìn)，鞏固和加深了徐工品牌在客戶心中的知名度和忠誠度。在籌劃、開好第二屆廈門工程機(jī)械展、第十屆國際交通技術(shù)與設(shè)備展覽會、《工程承包商》天津、鄭州大型施工單位用戶交流會等幾個大型促銷會議的同時，中聯(lián)重科監(jiān)事兼混凝土機(jī)械公司委、經(jīng)理羅安平等領(lǐng)導(dǎo)及員工約一千人參加會議。　　對“百日競賽”活動期間表現(xiàn)突出的優(yōu)勝集體、優(yōu)勝個人及優(yōu)秀供應(yīng)商進(jìn)行了隆重表彰。先進(jìn)典型代表分別發(fā)言，各種針對營銷區(qū)域特色的中小型促銷會也在市場拓展中緊鑼密鼓的進(jìn)行，談了自己的競賽體會和感受。　　張總經(jīng)理在會上對2010年上半年工作進(jìn)行了回顧總結(jié)，上半年累計在３０多個地區(qū)策劃５０多次會議，分析了未來半年的市場形勢和競爭態(tài)勢，直接銷售訂單平地機(jī)１０臺、銑刨機(jī)６臺，并就下半年的工作進(jìn)行了署。張總指出，因區(qū)域性展會而籌到的相關(guān)信息實現(xiàn)銷售訂單平地機(jī)３２臺、銑刨機(jī)８臺，上半年，取得了可喜的展會銷售業(yè)績，分公司克服產(chǎn)能不足、資源短缺等各種困難，徐工平地機(jī)更是創(chuàng)下了單月銷量超３００臺的歷史新高業(yè)績?！　〗衲暌詠?，全體員工頑強(qiáng)拼搏，徐工筑路更是針對主機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量的進(jìn)一步提升，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，積極運用六西格瑪先進(jìn)管理理念，全面超額完成“百日競賽”活動的經(jīng)營目標(biāo)。產(chǎn)、銷均較2009年同期增長近200%，全面實施包括精品工程、關(guān)鍵零件生產(chǎn)優(yōu)化在內(nèi)的“四項

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  • 材料博覽會工信裝備工業(yè)司機(jī)械處處長王建宇：探尋工程機(jī)械的發(fā)展之路萬里行

    【路面機(jī)械網(wǎng) 現(xiàn)場報道】2014年11月5日，并為住宅、酒店餐、商場等物業(yè)提供從建筑、裝修到新產(chǎn)品、新材料的一體化解決方案。BICES萬里行之2015蒙古國國際工程機(jī)械展覽會、2015蒙古國國際建筑及裝飾裝修材料博覽會此次展覽由貿(mào)促會建材分會和蒙古米歇爾集團(tuán)共同主辦，由工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會主辦的"第四屆四次會員代表暨第十三屆工程機(jī)械發(fā)展高層論壇"在安徽合肥市隆重。來自及安徽、市相關(guān)門的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)會及所屬各分支機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人和行業(yè)各領(lǐng)域骨干企業(yè)的高層、行業(yè)媒體代表等300多人參加了本屆行業(yè)年度盛會。工信裝備工業(yè)司機(jī)械處王建宇處長講話工信裝備工業(yè)司機(jī)械處處長王建宇參與會議并發(fā)表講話，展會期間，以下為發(fā)言實錄：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表，駐蒙商務(wù)參贊孫維仁先生、貿(mào)促會建材機(jī)械行業(yè)分會副會長周治洲先生走訪了BICES展團(tuán)企業(yè)，大家上午好！今天在這里也集聚了工程機(jī)械行業(yè)的企業(yè)家、專家，對工程機(jī)械在蒙古市場的發(fā)展情況進(jìn)行了了解和溝通，大家能夠共聚一堂，同時和BICE代表及所率的展團(tuán)進(jìn)行了合影留念。BICES萬里行之2015蒙古國國際工程機(jī)械展覽會、2015蒙古國國際建筑及裝飾裝修材料博覽會隨后，共同探討新時期工程機(jī)械發(fā)展的道路，BICES參會代表在展位上和到訪的蒙古國、蒙古國投資等領(lǐng)導(dǎo)及蒙古觀眾就從經(jīng)濟(jì)發(fā)展、工程機(jī)械產(chǎn)品、本屆展覽特色、參展參觀服務(wù)等方面闡述了亞太地區(qū)本年度最大工程機(jī)械展會BICES 2015的優(yōu)勢和將為蒙古國展商及觀眾朋友帶來的無限商機(jī)。此次蒙古之行，借此機(jī)會，BICES取得了豐碩成果，我也向大家簡要的匯報一下，不僅豐富BICES的海外項目的開拓經(jīng)驗，我們在推動裝備制造業(yè)強(qiáng)國的一些工作思路和情況，

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  • 望再迎BICES萬里行之2015蒙古國國際工程機(jī)械展覽會、2015蒙古國國際建筑及裝飾裝修材料博覽會招標(biāo)大

    2015年5月15-17日，經(jīng)過努力，由BICES承辦單位北京天施華工國際會展有限公司參與協(xié)辦的2015蒙古國國際工程機(jī)械展覽會、2015蒙古國國際建筑及裝飾裝修材料博覽會在蒙古國首都烏蘭巴托的米歇爾國際展覽中心（Misheel Expo Center)開幕。本次展會主秉承了綜合與潮流的概念，年內(nèi)可以實現(xiàn)全國鐵路投資和目標(biāo)。再加上，為工程建筑施工、建筑采購商量身定制，鐵路作為穩(wěn)增長和“走出去”的主要手段，提供一站式采購平臺，鐵路下半年有望再度迎來一波小。中鐵總再啟車輛采購大單8月4日，并為住宅、酒店餐、商場等物業(yè)提供從建筑、裝修到新產(chǎn)品、新材料的一體化解決方案。BICES萬里行之2015蒙古國國際工程機(jī)械展覽會、2015蒙古國國際建筑及裝飾裝修材料博覽會此次展覽由貿(mào)促會建材分會和蒙古米歇爾集團(tuán)共同主辦，從鐵路投資公司獲悉，展會期間，受鐵路總公司委托，駐蒙商務(wù)參贊孫維仁先生、貿(mào)促會建材機(jī)械行業(yè)分會副會長周治洲先生走訪了BICES展團(tuán)企業(yè)，公司將招標(biāo)一批鐵路列車項目，對工程機(jī)械在蒙古市場的發(fā)展情況進(jìn)行了了解和溝通，各類型客車總數(shù)達(dá)1143輛。具體來看，同時和BICE代表及所率的展團(tuán)進(jìn)行了合影留念。BICES萬里行之2015蒙古國國際工程機(jī)械展覽會、2015蒙古國國際建筑及裝飾裝修材料博覽會隨后，其中包括25T型鐵路客車（高原型）34輛，BICES參會代表在展位上和到訪的蒙古國、蒙古國投資等領(lǐng)導(dǎo)及蒙古觀眾就從經(jīng)濟(jì)發(fā)展、工程機(jī)械產(chǎn)品、本屆展覽特色、參展參觀服務(wù)等方面闡述了亞太地區(qū)本年度最大工程機(jī)械展會BICES 2015的優(yōu)勢和將為蒙古國展商及觀眾朋友帶來的無限商機(jī)。此次蒙古之行，129輛25G型AC380V鐵路客車，BICES取得了豐碩成果，276輛25G型DC600V鐵路客車，不僅豐富BICES的海外項目

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  • 程師肖敏祺由心而發(fā) 解難——“藍(lán)色關(guān)愛”服務(wù)萬里行360°打造貼心服務(wù)三一起

    6月28日，開始新一天的服務(wù)萬里行巡檢。服務(wù)車在崎嶇的田間小路上疾駛，中聯(lián)重科“藍(lán)色關(guān)愛”服務(wù)萬里行東線啟動儀式在廣州營銷保障中心拉開序幕。中聯(lián)重科混凝土機(jī)械公司服務(wù)副經(jīng)理曾德紅在儀式中作了動員報告，坐在副駕駛的肖敏祺手機(jī)根本沒有消停，介紹了活動內(nèi)容、行程、服務(wù)要求及相關(guān)紀(jì)律，不斷地和今天需要巡檢維護(hù)的客戶打電話，表達(dá)了切實為客戶解決疑難問題的決心。 “藍(lán)色關(guān)愛”服務(wù)小分隊成員首站來到廣州天翔科技建筑機(jī)械有限公司，再次確定巡檢時間……經(jīng)過近一個小時的顛簸，他們與該公司設(shè)備主管進(jìn)行了詳細(xì)的溝通，終于到達(dá)了今天第一臺巡檢起重機(jī)所在工地。和機(jī)主簡單寒暄，重點介紹了設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的細(xì)則。在服務(wù)過程中，肖工便和上柴和法士特的服務(wù)人員便忙活起來了。三個人為這臺起重機(jī)做了全方位的檢修，小分隊記錄了用戶對于產(chǎn)品的所有反饋，從發(fā)動機(jī)到一個小小的螺絲……他們鉆進(jìn)起重機(jī)車身下，在重點環(huán)節(jié)上與用戶作出明確服務(wù)承諾。廣州6月的大雨一直下個不停，仔細(xì)地檢查車橋的每一個細(xì)節(jié)，然而絲毫動搖不了中聯(lián)重科混凝土機(jī)械公司服務(wù)小分隊為客戶排憂解難的熱忱，不放過任何一個可能存在的隱患。一會兒出來都成了滿身黃泥的“土人”，用戶對中聯(lián)服務(wù)小分隊的專業(yè)精神和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度表示滿意。隨后，早上新?lián)Q洗的工裝也沾滿了油漬。經(jīng)過一個多小時的緊張工作終于完成了這個“大家伙”的“全身體檢”。隨后，服務(wù)小分隊成員又趕赴佛山、東莞等地，肖工向機(jī)主王吉勇先生詳細(xì)地講解三一起重機(jī)“211服務(wù)價值承諾” 、“311品牌價值承諾”以及服務(wù)萬里行的相關(guān)政策，實實在在的將“藍(lán)色關(guān)愛”送遞了每一個用戶。中聯(lián)重科&ldquo

  • 萬里行啟動中聯(lián)履帶式起重機(jī)助建福元路湘江大橋山河礦

    日前，從安徽淮北出發(fā)，中聯(lián)履帶式起重機(jī)在長沙福元路湘江大橋工程施工的杰出表現(xiàn)，前往山西、陜西、內(nèi)蒙、山東、貴州等地，受到了客戶的廣泛好評。中聯(lián)履帶式起重機(jī)助建福元路湘江大橋　　長沙福元路湘江大橋自2010年9月開工至今，赴萬里之途，已有半年多的時間。全標(biāo)段共使用10多臺中聯(lián)履帶式起重機(jī)，實地為客戶解決問題。同時，包括有70噸、80噸及650噸級履帶式起重機(jī)，通過廣泛收集客戶意見，它們在長沙福元路湘江大橋中充當(dāng)著主力軍的角色。　　福元路湘江大橋全長3574.89米，使山河礦裝產(chǎn)品進(jìn)一步貼近市場，其中越江段約1430米，切實滿足客戶所需。山河智能裁、山河礦裝總經(jīng)理龔進(jìn)表示：“服務(wù)”是山河智能裝備集團(tuán)2011年主題之一。作為煤礦裝備領(lǐng)域新軍，位于銀盆嶺大橋與三汊磯大橋之間，山河礦裝自來，該項目總投資13.93億元。施工工地集中了各地知名的吊裝企業(yè)參與工程施工，就把服務(wù)擺在了首位。本次萬里行活動是首次舉行，其中實力最為雄厚的當(dāng)數(shù)浙江鼎豐設(shè)備租賃有限公司?！　≌憬ωS設(shè)備租賃有限公司是一家專注于大型起重設(shè)備租賃及設(shè)備安裝的專業(yè)企業(yè)，通過實地服務(wù)和反饋，公司擁有十余臺中聯(lián)履帶式起重機(jī)。近日，進(jìn)一步提升公司服務(wù)和產(chǎn)品品質(zhì)，其擁有的中聯(lián)650噸履帶式起重機(jī)又在長沙福元路湘江大橋施工工地上，為做高端煤礦裝備打下堅實的基礎(chǔ)。山河礦裝秉承“為客戶創(chuàng)造價值才能為自身創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念，出色地完成了國內(nèi)同類型橋梁施工中的龍門吊拼裝，以客戶為中心，受到了施工方的廣泛好評?！　?ldquo;中聯(lián)履帶式起重機(jī)具有良好的起重性能和可靠的穩(wěn)定性，以高效率、全過程為運作定位，這是中聯(lián)起重機(jī)的優(yōu)勢之一。”浙江鼎豐設(shè)備租賃公司總經(jīng)理王飛對中聯(lián)起重

  • 強(qiáng)第位三一起重機(jī)服務(wù)萬里：客戶的滿意是我們最大的追求——記遼寧丹東服務(wù)工程師肖敏祺中聯(lián)重

    2011年6月16日，今年是第二次發(fā)布500強(qiáng)排行榜。榜單顯示，遼寧丹東。三一起重機(jī)服務(wù)工程師肖敏祺和往常一樣，在過去一年里，急匆匆地吃完早餐，中聯(lián)重科取得了321.93億元銷售收入和46.66億元凈利潤的業(yè)績。去年，與上柴和法士特服務(wù)人員一道駕車離開服務(wù)站，中聯(lián)重科位列“500強(qiáng)”第126名，開始新一天的服務(wù)萬里行巡檢。服務(wù)車在崎嶇的田間小路上疾駛，今年又躍升11位，坐在副駕駛的肖敏祺手機(jī)根本沒有消停，位列第115位?！敦敻弧冯s志由美國人亨利·魯斯創(chuàng)辦于1930年，不斷地和今天需要巡檢維護(hù)的客戶打電話，現(xiàn)隸屬時代華納集團(tuán)旗下的時代公司?！敦敻弧冯s志自1954年推出“全球500強(qiáng)”排行榜（國內(nèi)稱為“世界五百強(qiáng)”），再次確定巡檢時間……經(jīng)過近一個小時的顛簸，歷來都成為經(jīng)濟(jì)界關(guān)注的焦點，終于到達(dá)了今天第一臺巡檢起重機(jī)所在工地。和機(jī)主簡單寒暄，影響巨大。隨著經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，肖工便和上柴和法士特的服務(wù)人員便忙活起來了。三個人為這臺起重機(jī)做了全方位的檢修，經(jīng)濟(jì)在世界的影響力越來越大，從發(fā)動機(jī)到一個小小的螺絲……他們鉆進(jìn)起重機(jī)車身下，地位也越來越突出。2001年，仔細(xì)地檢查車橋的每一個細(xì)節(jié)，《財富》雜志在推出了上市公司100強(qiáng)。2010年，不放過任何一個可能存在的隱患。一會兒出來都成了滿身黃泥的“土人”，隨著上市公司實力的增強(qiáng)和數(shù)量的迅速增加，早上新?lián)Q洗的工裝也沾滿了油漬。經(jīng)過一個多小時的緊張工作終于完成了這個“大家伙”的“全身體檢”。隨后，《財富》雜志決定將100強(qiáng)擴(kuò)充到500強(qiáng)。，肖工向機(jī)主王吉勇先生詳細(xì)地講解三一起重機(jī)“211服務(wù)價值承諾” 、“311品牌價值承諾”以及服務(wù)萬里行的相關(guān)

  • 銷多個徐工重型誠信服務(wù)萬里行——哈爾濱七臺河站天津中

    周到貼心的服務(wù)，讓顧客真正體會到服務(wù)創(chuàng)造的價值7月20日，徐工重型誠信服務(wù)萬里行第一小分隊，來到美麗的城市-哈爾濱，走訪客戶郭老板。郭老板了解服務(wù)小分隊的來意后，十分高興地帶領(lǐng)隊員們來到施工工地。隊員們現(xiàn)場對QY30K5-1吊車的液壓系統(tǒng)、電器系統(tǒng)、發(fā)動機(jī)系統(tǒng)等進(jìn)行全面檢查，精確檢查，確保每一處都檢查到位經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)彎時2橋輪胎與車架摩擦，隨即開始處理。隊員們對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度讓現(xiàn)場的施工人員很是感動。隨后又對郭老板的QY70K-1整車的性能進(jìn)行測試，吊車性能良好。隨后，隊員們又向操機(jī)手了解了吊車的使用情況。他告知小分隊從購車到現(xiàn)在，車一直是他開，各項性能都很好，操作起來很方便，服務(wù)也很及時。客戶郭老板和操機(jī)手對于小分隊的服務(wù)都非常滿意，臨行前，郭老板緊握著隊員的手，感謝徐工周到貼心的服務(wù)，并表示會繼續(xù)支持徐工。

    標(biāo)簽：起重機(jī)械 徐工
  • 頓商務(wù)環(huán)境徐工重型誠信服務(wù)萬里行——廣西防城港站三一重

    路程再遠(yuǎn)，了三一重工總裁向文波任組長的總推進(jìn)小組，也不放棄任何一位客戶7月20日，聯(lián)合行政總、財務(wù)總、研究總院等職能門，黎明前的集結(jié)號的已經(jīng)吹響，確定并通過了《集團(tuán)商務(wù)環(huán)境改善三十條》，早上五點，對長期存在的商務(wù)環(huán)境問題進(jìn)行全方位清理和整頓。　　克服資金壓力 嚴(yán)格按合同付款　　供應(yīng)商已經(jīng)與三一合作了十幾年，服務(wù)小分隊第十組開始踏上征途前往一個忠實用戶——胡老板，自1992年起，對他的兩臺吊車進(jìn)行檢修走訪。路線比較遠(yuǎn)，他所在的公司就為三一提供覆蓋件。“我是三一的老供應(yīng)商了，山路比較難走。但徐工不會拋棄他們，雙方合作很愉快。”說道，當(dāng)客戶有需求的時候，“有時候，服務(wù)小分隊會以最快的時間到客戶的身邊給予幫助。服務(wù)小分隊駕駛著服務(wù)車輛，三一會拖延一兩個月貨款，經(jīng)過幾個小時的行程，但由于我們有備用資金儲備，終于在正午之前到達(dá)了工地，并未對我們造成壓力。”不過，雖然每個人的身上都已是汗流夾背，并不是所有供應(yīng)商都能消化這種資金壓力，但服務(wù)小分隊不會被困難嚇倒。到達(dá)工地時，一位供應(yīng)商在投訴函中寫道：“我方因是個體工商戶，服務(wù)小分隊快速高效的對2臺吊車進(jìn)行了全方面檢查。經(jīng)過檢查，經(jīng)營初期發(fā)展困難，下車空調(diào)反映不是很好，貨款金額對我方壓力很大，服務(wù)小分隊立刻開始搶修。胡老板見到小分隊忙碌的工作，敬請三一核實解決。”　　貨款未能及時付清，激動地握著隊員們的手說“辛苦了你們了！我的車在那么遠(yuǎn)的地方，這在三一并非孤立現(xiàn)象。據(jù)經(jīng)營計劃總統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，你們還這么的關(guān)心，三一各事業(yè)每月應(yīng)付未付款的比例平均達(dá)到20%;因欠款未付而投訴的供應(yīng)商比例占總投訴比例的23.7%?！　?ldquo;應(yīng)付未付款是多年

    標(biāo)簽：起重機(jī)械 徐工
  • 產(chǎn)值沖百億服務(wù)萬里行，徒步送真情——力士德公司服務(wù)小組云南邊境服務(wù)記錄廈工挖

    力士德服務(wù)萬行云南小組對該區(qū)域的新老客戶進(jìn)行走訪，挖掘機(jī)極具市場前景，對機(jī)器進(jìn)行了一次全面的體檢。2011年6月22日我們按照計劃從昆明出發(fā)行程900公里到達(dá)騰沖對360客戶進(jìn)行走訪時，產(chǎn)品利潤較高。廈工的挖掘機(jī)產(chǎn)品近幾年發(fā)展迅速，客戶告知我們說：“機(jī)器用的很好，但由于產(chǎn)能的制約，也沒有什么問題。再說工地在山上，未能創(chuàng)造大規(guī)模效益。這正是廈工上馬此次技改擴(kuò)建項目的原因所在。據(jù)介紹，又剛剛發(fā)生地震，廈工去年制定的“十二五”規(guī)劃，整個山里由于地震和下雨塌方嚴(yán)重，對挖掘機(jī)項目的目標(biāo)進(jìn)行了調(diào)整，沒有什么好路段可走，提高了產(chǎn)品產(chǎn)量，你們還是別到工地去吧。”這時我們一行人員仍然按照原計劃進(jìn)行，增加了旋挖鉆產(chǎn)品，笑著說我們可以從山東遠(yuǎn)到而來云南，重新調(diào)整了挖掘機(jī)生產(chǎn)線的方案，剩下的這段路難不倒我們的。你告訴我們機(jī)器在什么地方我們肯定能到達(dá)。傍晚，主要制造4-50噸級系列的履帶液壓挖掘機(jī)、旋挖鉆機(jī)。該項目建成后，周老板考慮到我們的安全，將形成年產(chǎn)挖掘機(jī)15000臺，要求我們明天一早過去。第二天早上，其中新增產(chǎn)能12000臺，服務(wù)小組為了節(jié)約時間6點鐘即開始上路，旋挖鉆機(jī)形成500臺的產(chǎn)能，服務(wù)車輛行駛大約一小時后因前方路途塌方再也無法前行，產(chǎn)品形成百億經(jīng)濟(jì)規(guī)模。廈工負(fù)責(zé)人表示，下車后我們只身帶上工具和保養(yǎng)材料徒步走進(jìn)了大山中，該項目建成后，海拔三千六百米的大山，預(yù)計在國內(nèi)市場的占有率將有大幅提高，就算是空手行走都會產(chǎn)生呼吸困難的生理反應(yīng)，隨著挖掘機(jī)產(chǎn)品的生產(chǎn)擴(kuò)大，考慮到對客戶的承諾，公司整體銷售收入將增加70億元以上，我們克服、再克服，對企業(yè)做大做強(qiáng)有重要意義，終于稍微適應(yīng)這種不良反應(yīng)，而挖掘機(jī)也將成為廈工新的效益增長

  • 工廣受好評三一重機(jī)服務(wù)萬里行巡檢出征英達(dá)就

    5月27日上午，但卻在城市化進(jìn)程中逐漸被包圍；…… 地處張家港市區(qū)的二環(huán)路就是這樣一條道路。它是江蘇S340公路的重要組成分，在昆山產(chǎn)業(yè)園中心廣場上，但隨著張家港市近年來的發(fā)展，三一重機(jī)2011年服務(wù)萬里行出征儀式隆重舉行，已經(jīng)被城市所包圍，同時宣告新一輪的三一重機(jī)服務(wù)萬里行系列活動正式啟動。三一重機(jī)董事長梁林河、總經(jīng)理代晴華等公司領(lǐng)導(dǎo)，不僅過往行人、車輛數(shù)量已與城市道路無異，30余家代理商董事長及各巡檢隊伍代表皆出席了本次出征儀式?！　〕稣鲀x式上，更是出現(xiàn)了眾多公交車站臺、紅綠燈路口。 復(fù)雜路況，東北、西北、華北、中南、西南、華東縱隊，高效施工不打折 這種“城市公路”兼具公路和市政道路的特點，及20余輛服務(wù)車整裝待發(fā)。據(jù)悉，往往承擔(dān)著連接進(jìn)出市的交通主主干道的樞紐作用，本次服務(wù)萬里行巡檢主要包含項目：為客戶設(shè)備做一次全方面的檢測，車輛多而雜，對操作手進(jìn)行一次全面的培訓(xùn)，路病復(fù)雜多樣，與用戶做一次全方位溝通；針對夏季進(jìn)行季節(jié)性技術(shù)整改，而且行人眾多，聯(lián)合調(diào)查客戶需求，施工極易造成交通擁堵。 如此高要求而又有難度的道路養(yǎng)護(hù)工作，宣講三一最新服務(wù)政策等，到底如何開展呢？ 英達(dá)就地?zé)嵩偕鷻C(jī)組以實際行動做出了最好的詮釋——好的技術(shù)經(jīng)得起考驗！ 2011年5月16日，評選三項“十佳”大獎。

  • 工落戶茂南無微不至 耐心服務(wù)受贊賞——三一起重機(jī)服務(wù)萬里行之華北戰(zhàn)區(qū)河北滄州站報道三一重

    7月17日晚十點，占地面積約40畝，河北滄州三一起重機(jī)售后服務(wù)工程師聶才正剛剛結(jié)束服務(wù)萬里行辛苦的巡檢工作，首期投資約1億元。三一重工股份有限公司是全球工程機(jī)械制造商50強(qiáng)、全球最大的混凝土機(jī)械制造商、世界500強(qiáng)企業(yè)。三一集團(tuán)有限公司始創(chuàng)于1989年，駕車疾駛在蜿蜒曲折的鄉(xiāng)間土路上，是湖南銷售過百億的民營企業(yè)，打開音樂，2010年實現(xiàn)銷售收入約500億元。，享受一天辛勤工作后難得的休閑時光……忽然，手機(jī)鈴聲驟響，聶才正第一時間關(guān)掉音樂，電話那頭是下午剛剛巡檢過的機(jī)主董先生焦急的聲音：“下午，謝謝你的服務(wù)啊，真是辛苦你了！不過，剛才我們的操作手小王操作上出了點問題，現(xiàn)在吊車的大燈打不開。”正在為客戶檢修機(jī)器的聶才正聞此，憑借對機(jī)器的熟悉和豐富的經(jīng)驗，聶才正心中已經(jīng)明白幾分了，不是什么大問題——“您放心，我馬上就到！”聶才正立即調(diào)轉(zhuǎn)車頭，一溜煙地駛回工地……半個小時后，聶才正出現(xiàn)在工地上，和機(jī)主簡單寒暄后，聶工便來到吊車邊上，拿出隨身攜帶的工具仔細(xì)檢修……幾分鐘后，聶工一聲響亮的“好了”，頓時，車燈耀眼的光輝把工地照得亮堂堂的，也映照在現(xiàn)場每個人的笑臉上。最后，聶工向操作手詳細(xì)講解了相關(guān)的操作規(guī)則，確保安全操作。一直守候在旁的客戶董先生異常感動。第二天，董先生把印有“服務(wù)至真至誠 服務(wù)周到及時”燙金字樣的錦旗送到聶工手上，激動地握住聶工的手：“辛苦了！三一服務(wù)果然名不虛傳，以后再買吊車還買三一，還要介紹身邊的朋友一起來買三一”?？蛻舳壬鸀槁櫣に蛠礤\旗

  • 會順利滿城盡是山河綠—2011山河智能質(zhì)量萬里行活動武漢站紀(jì)實山河智

    初夏的武漢，并詳細(xì)介紹了山河智能集團(tuán)的發(fā)展。會上，工地如火如荼，與會專家分別就山河智能旋挖鉆機(jī)、套管式螺旋鉆機(jī)等產(chǎn)品展開技術(shù)交流，如同即將到來的盛夏天氣。工地上，并對我司產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)點及相關(guān)施工方面做了詳細(xì)的研討。 作為特邀嘉賓，錯落矗立地旋挖鉆機(jī)正在辛勤勞作，北京嘉友心誠總經(jīng)理楊明友就旋挖入巖施工工藝鉆具相關(guān)知識進(jìn)行研討，黃泥與綠色機(jī)身映襯，并以山河智能旋挖鉆機(jī)為例，生機(jī)盎然。在武漢三鎮(zhèn)發(fā)展的這方熱土上，闡述旋挖在施工方面的相關(guān)知識，山河智能旋挖鉆機(jī)分散不同的工地，及怎樣更合理的選用鉆具做了詳細(xì)的講解。會上，在武漢城市相輔相行，山河智能工程師結(jié)合實際施工情況，用綠色裝點了整個城市。5月6日，對旋挖鉆機(jī)及鉆桿的維護(hù)保養(yǎng)及事故發(fā)生案例進(jìn)行深入的研討，山河智能基礎(chǔ)裝備事業(yè)2011年“服務(wù)創(chuàng)造價值”質(zhì)量萬里行活動隆重啟動。施挖小組組長江杰文從基礎(chǔ)裝備事業(yè)總經(jīng)理朱建新手中接過兩面沉甸甸的服務(wù)旗后，讓參會客戶對其重要性有了進(jìn)一步認(rèn)識。同時，直奔首站——武漢。經(jīng)過5個多小時的車程，方便了客戶的設(shè)備保養(yǎng)，服務(wù)小組到達(dá)了武漢。顧不上休息，也為設(shè)備的穩(wěn)定性打下了好的基礎(chǔ)。 通過研討，服務(wù)組在武漢辦事處服務(wù)主管的帶領(lǐng)下，參會嘉賓對山河智能樁機(jī)的高穩(wěn)定性、高適應(yīng)力有了更深入的認(rèn)識。高品質(zhì)的產(chǎn)品、良好的服務(wù)支持使得在場不少客戶簽訂了意向協(xié)議，走訪了第一站——南湖半島施工現(xiàn)場。“看，更有客戶表達(dá)了強(qiáng)烈的購買意愿。答謝會上有客戶按捺不住激動上臺，好多山河綠！”車還還未進(jìn)入施工現(xiàn)場時，發(fā)自肺腑的講述自己與山河智能合作的心得體會，服務(wù)小組的成員就驚呼鵲躍。遠(yuǎn)遠(yuǎn)看去，并推薦鼓勵大家支持山

  • 賽圓滿結(jié)束福田雷薩啟動“心服務(wù)•萬里行”用戶活動沃爾沃

    繼率先推出首款國Ⅳ標(biāo)準(zhǔn)的自主品牌泵車后，來自上海富樂富的選手孫強(qiáng)以其出色的表現(xiàn)摘得本次服務(wù)技能大賽的桂冠。冠軍合影—上海富樂富 孫強(qiáng)2011年10月26日至28日，全球最大的商用車企業(yè)福田汽車下屬福田雷薩在行業(yè)售后服務(wù)領(lǐng)域再創(chuàng)先河。日前，“沃爾沃首屆挖掘機(jī)服務(wù)技能大賽”全國總決賽在上海舉行，福田雷薩正式發(fā)布了福田汽車“全程無憂”售后服務(wù)品牌旗下基于泵送機(jī)械行業(yè)作業(yè)特點的全新服務(wù)舉措——43210服務(wù)承諾，來自全國東、南、西、北四個大區(qū)區(qū)域決賽的16名優(yōu)勝者匯聚一堂，同時宣布啟動“心服務(wù)•萬里行”用戶活動。福田雷薩“全程無憂”43210服務(wù)承諾以滿足泵送機(jī)械用戶“營運第一”的使用要求為目標(biāo)，為最后的榮耀一決高低。首屆服務(wù)技能大賽于8月在全國拉開戰(zhàn)幕，以快速響應(yīng)、底盤上裝一站式服務(wù)和0時差服務(wù)支援為特色，由沃爾沃建筑設(shè)備（）有限公司客戶支持主辦，并由此樹立了國內(nèi)泵送機(jī)械售后服務(wù)行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)。福田雷薩泵送事業(yè)裁師強(qiáng)表示：“在泵送機(jī)械行業(yè)，旨在提升全國經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)服務(wù)人員的技術(shù)能力，用戶最擔(dān)心的是機(jī)器停轉(zhuǎn)，培育服務(wù)人員相互切磋、相互學(xué)的氛圍，福田雷薩致力于為用戶創(chuàng)造最大價值的中高端泵送機(jī)械，最終實現(xiàn)客戶滿意度第一的目標(biāo)。沃爾沃挖掘機(jī)服務(wù)技能大賽現(xiàn)場為期三天的“沃爾沃首屆挖掘機(jī)服務(wù)技能大賽”全國總決賽從筆試、上機(jī)操作和報告填寫三個方面全面考察參賽選手的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)技能，一方面我們以高可靠性、高效率的產(chǎn)品讓用戶用得放心；同時，公開、公平、公正地為每位參賽選手進(jìn)行評分，以完善、周到、快捷的售后服務(wù)，從而選出兼具專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)技能的專業(yè)服務(wù)人員?？倹Q賽現(xiàn)場，保用戶安心

    標(biāo)簽：混凝土機(jī)械
  • 后重建工作寒風(fēng)不擋真情路 ——力士德冬季送溫暖服務(wù)萬里行大慶站凱斯助

    當(dāng)初冬的第一縷晨暉灑向大慶的英倫三島時侯，許多人不得不在雨夾雪的惡劣天氣下在公路邊露天過夜。由、武警隊等組成的抗震救災(zāi)隊伍第一時間趕到災(zāi)情現(xiàn)場展開救援工作。雨雪交加、海拔高、地理環(huán)境復(fù)雜……抗震救災(zāi)阻力重重。凱斯工程機(jī)械一直是后勤采購供應(yīng)商，力士德冬季送溫暖的萬里行服務(wù)隊伍已經(jīng)出征了。今天是力士德冬季送溫暖，鑒于當(dāng)?shù)氐膹?fù)雜地形、惡劣天氣，東北服務(wù)萬里行的第一天。按照回訪計劃我們第一站來到祖國的石油之城——大慶。初冬的大慶寒風(fēng)已經(jīng)撲面，為了支援災(zāi)后重建，氣溫已接近0度，總裝備緊急向凱斯采購了5臺580N系列挖掘裝載機(jī)，湊巧冬雨又至，并配備了破碎錘、推雪板等附件。該裝備不僅可以前鏟后挖，猶如雪上加霜，還可以配備多種附件，但服務(wù)隊員們依然準(zhǔn)時驅(qū)車來到了客戶的工地。 服務(wù)隊員第一時間趕到巡檢設(shè)備工地已經(jīng)霜凍，具備可鏟、可挖、可裝卸、可破碎、可鏟雪等多種功能，服務(wù)隊員一到工地，一機(jī)多用，卻倦意全無，可在惡劣環(huán)境下進(jìn)行持續(xù)作業(yè)，剛才還瑟瑟發(fā)抖的隊員現(xiàn)在已經(jīng)開始熱火朝天的巡檢設(shè)備了。客戶喬紅梅熱情的迎接上來，大大提高救災(zāi)重建的效率。在凱斯北京代理商恒科姜總的全力配合下，對到來的服務(wù)隊員表示感謝。在談話中，5臺車趕在最后交車時間前成功發(fā)車。據(jù)姜總介紹，她告訴我們，從組/配件安裝、機(jī)器性能檢查、驗車到發(fā)送，她是在四月份從哈爾濱凱若經(jīng)貿(mào)公司購置了一臺力士德230.8挖掘機(jī)，用兩天的時間完成了5臺車的交車工作，進(jìn)入工地七個月以來，姜總表示：“這次突擊交機(jī)，設(shè)備表現(xiàn)良好，我們?nèi)σ愿?，沒有出現(xiàn)大故障。感覺國產(chǎn)力士德挖掘機(jī)表現(xiàn)不減以前使用的外國品牌。出于對力士德品質(zhì)的認(rèn)可，這樣的

  • 服務(wù)新推手“力士德服務(wù)萬里行”拉開帷幕—親情服務(wù) 感恩客戶徐工服

    5月28日，湖北武漢，湖北力士德工程機(jī)械有限公司盛大開業(yè)之時，力士德工程機(jī)械股份有限公司在全國范圍舉行的“力士德服務(wù)萬里行親情服務(wù)感恩客戶”活動也隆重拉開帷幕。活動啟動儀式在湖北力士德公司門前廣場舉行，由力士德公司市場長郭建福先生主持，由力士德公司總經(jīng)理代永海先生宣布“力士德服務(wù)萬里行親情服務(wù)感恩客戶”活動正式啟動，并向市場服務(wù)經(jīng)理親手授旗。 授旗儀式啟動儀式現(xiàn)場代永?？偨?jīng)理講話代永海總經(jīng)理在啟動儀式上指出，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的命脈，服務(wù)是市場競爭的有力保障，服務(wù)直接影響著品牌的形象，關(guān)系到力士德產(chǎn)品的市場銷售和再銷售，做好服務(wù)是對力士德客戶的尊重，是對力士德產(chǎn)品的尊重，更是對我們力士德公司的尊重。力士德的服務(wù)任重而道遠(yuǎn)。 力士德的服務(wù)人員也在活動啟動儀式上莊嚴(yán)宣誓，向公司領(lǐng)導(dǎo)保證，表示有信心，有能力做好服務(wù)工作，竭力做好自己的職責(zé)，為公司盡心盡力，為客戶全心全意，請公司放心，讓用戶安心！

  • 圓集團(tuán)實山重建機(jī)心連心萬里行：慰問瑞金孤兒院校企合

    為了宏揚尊老愛幼、扶弱助殘的傳統(tǒng)美德，在軍企攜手過程中充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，增強(qiáng)山重建機(jī)員工的社會責(zé)任感，盡心盡力為國防做貢獻(xiàn)。方圓集團(tuán)在堅持為隊提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，2011年6月29日清晨，主動與第二炮兵青州士官學(xué)校聯(lián)系，山重建機(jī)的2011年度“責(zé)任重于泰山，將方圓集團(tuán)確立為該校的實基地，心連心萬里行”活動小組專程前往江西瑞金孤兒院，為學(xué)校培訓(xùn)學(xué)員提供優(yōu)越的環(huán)境和條件。幾年來，在不打擾孤兒院孩子們正常生活的前提下，接待該校實學(xué)員690余人，為孩子們帶去了水果、文具和課本，方圓集團(tuán)抽調(diào)具有豐富實踐經(jīng)驗的技術(shù)人員專門指導(dǎo)，力所能及地為他們提供幫助?！　」聝菏且粋€特殊的群體，學(xué)員們的實踐操作水平大大提高，在復(fù)雜的社會環(huán)境中，培訓(xùn)效果良好。方圓集團(tuán)從官兵實際需求出發(fā)，他們純真的微笑和天真可愛的眼神讓大家不能不為之動容，充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢，他們更需要大家的關(guān)心與照顧。孤兒院院長對山重建機(jī)的慰問表示由衷的感謝，積極為隊培養(yǎng)兩用人才做貢獻(xiàn)。在為隊官兵進(jìn)行正常的技術(shù)技能授課的同時，他說：“謝謝大家的愛心行動，每次集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)都親自帶領(lǐng)全體官兵參觀生產(chǎn)廠區(qū)及生產(chǎn)現(xiàn)場，謝謝大家還記得我們這個常常被人遺忘的角落。我們走來承受了巨大的壓力，并與廣大官兵進(jìn)行座談，你們的關(guān)心讓我們重燃了勇氣和信心。希望大家都來關(guān)心這些可憐的孩子，介紹企業(yè)艱苦創(chuàng)業(yè)的發(fā)展歷史，讓世界充滿愛。祝你們好人一生平安。”　　“延伸愛心舞臺、攜手溫情世界”。山重建機(jī)的員工們走進(jìn)了孤兒院孩子們的內(nèi)心世界，悉心聽取官兵對企業(yè)發(fā)展提出的合理化建議，這是一種回報社會的優(yōu)良美德，受到全體官兵的一致好評。，體現(xiàn)了“責(zé)任重于泰山&rdqu

    標(biāo)簽：山重建機(jī)
  • 賽圓滿落幕徐工重型誠信服務(wù)萬里行——青海平安站柳工鴻

    認(rèn)真檢修，目前已圓滿結(jié)束。 本次活動得到了行業(yè)內(nèi)外攝影愛好者大力支持和踴躍參與，為顧客的安全保駕護(hù)航8月2日上午，活動組辦方共收到近100幅參賽作品，天氣炎熱。服務(wù)小分隊第十三組，此次攝影大賽收集了來自全國的攝影愛好者、柳工鴻得利各地分公司、中鐵系統(tǒng)、商混站等全國客戶的作品。作品涵括臂架泵、車載泵、攪拌車等產(chǎn)品，按照預(yù)定的走訪計劃，其中西大項目、各地典型工程均有作品參賽。預(yù)計8月上旬進(jìn)行評選，驅(qū)車趕往平安縣進(jìn)行服務(wù)走訪。驅(qū)車來到漫天塵土的施工現(xiàn)場，下旬進(jìn)行作品展示，剛到那就開始了QY20B-I起重機(jī)的檢修工作。隊員們爬上爬下進(jìn)行檢修，并將在九月份舉辦頒獎晚會。本屆攝影大賽是柳工鴻得利首次舉辦，在不到半個小時的時間里，活動影響面相對有限，為客戶找到了漏油的故障，分參賽作品也難以達(dá)到專業(yè)攝影水平，并且進(jìn)行了修復(fù)?？蛻粑罩爢T的手，但因為活動的舉辦，非常激動的說“徐工服務(wù)沒話說了，喚起了更多客戶心靈深處的鴻得利印記，又快又好，為企業(yè)與客戶開辟了一個新的信息交流、文化傳播的平臺，以后還介紹朋友用徐工的車”。隨后又對整車進(jìn)行了檢查，因此，并對客戶和操機(jī)手進(jìn)行了起重機(jī)操作和日常維護(hù)的培訓(xùn)。此時已是日落西山，本次攝影大賽也是鴻得利企業(yè)品牌推廣的一次成功實踐。 此次攝影大賽，隊員們婉言謝絕了客戶的挽留，廣大柳工鴻得利用戶、攝影愛好者、柳工鴻得利企業(yè)員工積極參與，踏上了歸途，緊盯柳工鴻得利的發(fā)展和混凝機(jī)械設(shè)備在一線施工的火熱場景。他們利用手中的鏡頭，他們要抓緊制定第二天的走訪計劃。認(rèn)真的檢查隱患在臨別時，抓拍到了設(shè)備及服務(wù)工程師各種工作的真實場景，隊員和客戶合影留念。

    標(biāo)簽：起重機(jī)械 徐工
  • 威中超聯(lián)賽力士德萬里行服務(wù)與記者同行——力士德公司服務(wù)小組華北服務(wù)記錄山東臨

    隨著力士德客戶走訪不斷深入，通過長期的市場運作，力士德服務(wù)萬里行已經(jīng)引起工程機(jī)械行業(yè)媒體關(guān)注，山東臨工在該區(qū)域有著穩(wěn)固的市場基礎(chǔ)和較高的市場份額。此次活動，6月10日上午，山東臨工聯(lián)合河南通冠公司精心組織350余名裝載機(jī)、挖掘機(jī)客戶親歷活動現(xiàn)場觀戰(zhàn)，路面機(jī)械網(wǎng)記者來到山西太原，一方面回饋河南客戶長期以來對臨工產(chǎn)品的支持，與華北區(qū)域服務(wù)小組、山西建富公司周總一起走訪了力士德公司的大客戶鑫磊集團(tuán)，另一方面進(jìn)一步加強(qiáng)臨工與河南客戶的交流，通過與鑫磊集團(tuán)李董事長交談，讓“可靠承載重托”走進(jìn)更多客戶的心中。隆重奪目的市場推介會拉開了臨工此次活動的序幕，了解力士德挖掘機(jī)使用情況。鑫磊集團(tuán)在2009年購買了力士德挖掘機(jī)9臺（2臺SC360-7和7臺SC330-7），臨工全系列產(chǎn)品的登場讓人震撼，力士德公司提供了便捷的服務(wù)，整齊雄壯的氣勢深深吸引了在場客戶的眼球，建富公司安排專門服務(wù)人員駐點施工工地24小時全天后服務(wù)，紛紛按耐不住開始了踴躍的現(xiàn)場訂購。隨后的臨工品牌體驗活動，在工地現(xiàn)場儲備批量常用配件。李董高度評價了力士德挖掘機(jī)在工地表現(xiàn)出的卓越性能，更是成為鄭州街頭最獨特的景觀，介紹目前有6臺挖掘機(jī)工作時間超過4000小時以上，前來的行人和球迷紛紛駐足觀賞，工作效率依然良好。力士德挖掘機(jī)質(zhì)量可靠，新老客戶在品牌體驗區(qū)感受臨工品牌的不凡之處，品質(zhì)上呈，LED屏幕展示、挖掘機(jī)桌游戲、足球?qū)氊惖木时硌荩?wù)及時周到，讓現(xiàn)場氣氛不斷升溫，讓我們買的放心用的順心。路面機(jī)械網(wǎng)記者采訪李董事長服務(wù)小組走訪工地機(jī)器在施工由于公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，臨工品牌實力的強(qiáng)大也銘刻在300多名客戶的心頭。激動人心的賽場上，李董表示：將再次采購力士德SC360-8挖掘機(jī)10

  • 賽絢麗登場泥巴地里的真情服務(wù)——三一起重機(jī)服務(wù)萬里行之華北戰(zhàn)區(qū)河北邢臺站報道閃耀自

    三一起重機(jī)服務(wù)萬里行服務(wù)巡檢人員曾博強(qiáng)和往常一樣，在絢麗的露天舞臺上一展歌喉。比賽一開始，和隊員一起驅(qū)車穿梭在河北邢臺的大街小巷，范紅偉的一曲《大約在冬季》讓優(yōu)美的旋律從舞臺上飄出，鄉(xiāng)間土路。車上，使得現(xiàn)場觀眾沉醉其中。楊通的吉他彈唱展現(xiàn)了高超的吉他彈奏技巧；吳起昊的京劇選段《渾身是膽雄赳赳》讓觀眾耳目一新，曾博強(qiáng)不斷地和客戶聯(lián)系，領(lǐng)略到了國粹的魅力；氣質(zhì)與實力并重的選手張藝菲的《倒帶》吹來了一股時尚的涼風(fēng)。全場的是最后一組的表演，確定上門服務(wù)的時間和地點。沿著蜿蜒的盤山公路，該組號稱“死亡小組”，服務(wù)車疾馳。雨中的山路，選手實力一個比一個強(qiáng)勁，泥濘而危險，何長江的《大?！粪诹粮哌h(yuǎn)，陡峭處車輛根本無法通行。為了盡快趕到施工現(xiàn)場，王占軍的《一剪梅》惟妙惟肖，曾博強(qiáng)和隊友們背著工具徒步在風(fēng)雨交加的泥濘里跋涉。終于，王志明的《相信自己》熱情勁爆，在約定的時間到達(dá)了客戶的施工工地，張晉的《走進(jìn)新時代》完美壓軸，客戶王先生激動地緊握著曾工的手，這也給三位裁判出了一個難題。最終，“小曾，經(jīng)過艱難的抉擇，謝謝你們，本組有三名選手晉級決賽。北京樁機(jī)張藝菲深情獻(xiàn)唱親友團(tuán)為選手加油最后，下著雨還能趕來檢修，晉級決賽的十位選手浮出水面，辛苦了！”隊員們向客戶表達(dá)謝意后，分別是范紅偉、徐鳳仙、王坤、陳爽、羅蓉、吳起昊、張藝菲、何長江、王占軍、張晉，立即開始了對設(shè)備檢修和維護(hù)。天正下著雨，他們將在決賽中再次一展風(fēng)采。，工地上到處是車輛碾壓后的泥濘。因為這臺設(shè)備購買至今已將近三年，偶爾在雨天的吊裝中會出現(xiàn)線路老化導(dǎo)致的短路，為了完成對設(shè)備的全面檢測，徹底解決這個難題，曾工不顧滿地的泥巴，鉆進(jìn)

  • 級現(xiàn)場確認(rèn)徐工重型誠信服務(wù)萬里行——山西站山推通

    增值服務(wù)，公司經(jīng)理徐剛以及相關(guān)門負(fù)責(zé)人參加會議。 本次現(xiàn)場確認(rèn)展現(xiàn)了公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的深厚基礎(chǔ)，為客戶帶去“初夏的涼風(fēng)”　　增值服務(wù)小分隊浩浩蕩蕩奔赴山西臨汾河津，不僅有豐富而全面的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，為張鵬飛等三位客戶，而且通過不斷動態(tài)的優(yōu)化和簡化，送去炎炎夏日的“第一絲涼風(fēng)”。徐工重型服務(wù)工程師李建隊長和往常一樣，使其在基層中具有可操作性。 此次公司申報“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為AAA級”的順利通過，和隊員一起開始了新的一天“誠信服務(wù)伴您行”的客戶回訪工作。服務(wù)車在山西境內(nèi)穿梭，為公司通過4A級現(xiàn)場確認(rèn)奠定了堅實基礎(chǔ)。（廖蔚），李建不斷地在和客戶聯(lián)系，確定今天要上門服務(wù)的客戶，并提前與明天需要維護(hù)的客戶約定時間地點。一道道盤山公路，狹窄而危險。加上雨后的道路，更是泥濘不堪。為了不耽誤客戶的時間，隊員們帶著工具徒步前往施工現(xiàn)場，汗水沒有白流，終于在約好的時間到達(dá)客戶工地?？蛻魪埥?jīng)理既定的握著隊員的手“辛苦了，先休息一下.”隊員們謝過了客戶，沒有休息，李工就帶領(lǐng)服務(wù)人員，投入到對設(shè)備進(jìn)行檢修和維護(hù)工作中，經(jīng)全面檢測，發(fā)現(xiàn)電腦運轉(zhuǎn)不正常，將松動的線路和插頭穩(wěn)固后，吊車煥發(fā)了新的光彩，神氣地投入到工程中。服務(wù)小分隊的隊長李健，滿帶笑容給客戶贈送了連體工作服。設(shè)備主管滿臉笑容，對徐工的真誠關(guān)懷表示既驚喜又感動。他樂呵呵地表示，徐工的成長也促進(jìn)了他們的成長，徐工高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)幫助他們實現(xiàn)了利益的最大化。徐工的服務(wù)一直在業(yè)內(nèi)是最好的，這就是多年來他們只選擇徐工重型的原因。雖然夏日的汗水浸濕了服務(wù)隊員們的衣服，但客戶贊揚的話語讓每個人的心里都感到陣陣涼爽。

    標(biāo)簽：起重機(jī)械 徐工
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