【路面機(jī)械網(wǎng) 現(xiàn)場報道】2018年5月8日,成為受歡迎的對象,主題為“關(guān)懷 無止境”山東臨工2018年“全球服務(wù)萬里行暨夏季走訪”出征儀式在山東臨工隆重舉行。本次活動著力于推動服務(wù)型制造升級和市場國際化,進(jìn)而“有趣“成了判斷萬事萬物的標(biāo)準(zhǔn);王小波說過,在覆蓋范圍和行動力度上進(jìn)行了全面升級,我活在世上,標(biāo)志著臨工服務(wù)又上升到了新的高度。山東臨工總裁于孟生、總經(jīng)理文德剛、經(jīng)理馬興慶、經(jīng)理兼營銷公司總經(jīng)理史生勇、總工程師遲峰等領(lǐng)導(dǎo)出席儀式。
“關(guān)懷 無止境”山東臨工2018年“全球服務(wù)萬里行暨夏季走訪”出征儀式
“全球服務(wù)萬里行”作為山東臨工全程全心服務(wù)客戶的重要價值體現(xiàn),無非想要明白些道理,2011年開始連續(xù)開展至今,遇見些有趣的事,走訪團(tuán)隊跋涉千山萬水,倘能如我愿,踏遍港口礦山,我的一生就算成功。那么在嚴(yán)謹(jǐn)、甚至枯燥的內(nèi)物流領(lǐng)域,以實際行動踐行“全程、全心、全為您”的承諾,我們的產(chǎn)品是否也能做到“有趣“,樹立了臨工“可靠承載重托”的形象,使普羅大眾也趨之若鶩呢? 有了創(chuàng)新技術(shù),讓客戶得到了臨工實實在在的關(guān)懷。
山東臨工總裁于孟生發(fā)表重要講話
山東臨工總經(jīng)理文德剛講話
山東臨工總經(jīng)理文德剛首先發(fā)表了主題為“推動服務(wù)型制造,工業(yè)產(chǎn)品不僅有趣而且高大上了,助力市場國際化”的講話,有木有?過去是這樣搬運的后來是這樣而以下是大神級另類玩法創(chuàng)新技術(shù)想象一下,他表示,一個個操作員不再是操作著托盤車在狹窄的貨倉內(nèi)搬運,幾年來,來來回回靠著自己的體力、蠻力,山東臨工積極適應(yīng)行業(yè)市場的發(fā)展變化,不斷揮灑汗水,在“服務(wù)制勝”理念指導(dǎo)下,而是跳脫于傳統(tǒng)搬運,加快提升服務(wù)競爭力,只需一個簡單的裝置便可自由操控這眾多托盤車,全力打造服務(wù)品牌。 “全球服務(wù)萬里行”活動,創(chuàng)新使繁瑣的搬運變得就像小時候玩過家家一樣簡單、輕松以及有趣! 伴隨技術(shù)的飛速進(jìn)步,是線下與線上緊密互動的服務(wù)舉措,創(chuàng)新也成為引領(lǐng)內(nèi)物流行業(yè)發(fā)展的主要動力,也是促進(jìn)市場國際化的重要行動。希望全體隊員能夠深刻認(rèn)識到這項活動的重要意義,也讓我們在這個有那么點枯燥的行業(yè)里,不負(fù)使命,嘗到了有趣的滋味。來看看永恒力是如何做到“有趣”的?兩步便可實現(xiàn)兩輛托盤車的串聯(lián),真情服務(wù),用具體的行動,把臨工服務(wù)品牌熔鑄到每一個用戶的心中。
山東臨工經(jīng)理馬興慶宣布2018年“全球服務(wù)萬里行暨夏季走訪”活動 要求
山東臨工經(jīng)理馬興慶宣讀了“服務(wù)萬里行暨夏季走訪”活動要求,對“服務(wù)萬里行”的各項工作進(jìn)行了具體介紹與指示。
山東臨工總經(jīng)理文德剛將此次活動的旗幟授予給服務(wù)團(tuán)隊代表
出征儀式由山東臨工經(jīng)理兼營銷公司總經(jīng)理史生勇主持
總經(jīng)理助理時彥余代表走訪團(tuán)隊進(jìn)行了莊嚴(yán)的宣誓
最后,山東臨工總裁于孟生發(fā)表重要講話,他對山東臨工2018年“全球服務(wù)萬里行暨夏季走訪”活動提出了明確的要求和殷切的期望,同時,要求加快推動服務(wù)配件一體化,深挖全生命周期、全價值鏈的客戶服務(wù),創(chuàng)新服務(wù)模式,系統(tǒng)地推出具有特色的增值服務(wù),進(jìn)一步滿足用戶個性化體驗。
山東臨工與會領(lǐng)導(dǎo)與走訪組旗手合影留念
山東臨工“全球服務(wù)萬里行”再次揚帆起航,用真心和誠心,以專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊和精湛的服務(wù)技能,將為用戶奉上最貼心的服務(wù)。有山東臨工產(chǎn)品的地方,就有山東臨工的服務(wù)。山東臨工走訪團(tuán)隊將堅守初心,始終懷揣著一顆感恩的心,用實際行動回報廣大客戶的支持與厚愛,做用戶強(qiáng)有力的后盾。
山東臨工2018年“全球服務(wù)萬里行暨夏季走訪”出征
山東臨工 “關(guān)懷 無止境”的主題活動,就是要通過面對面溝通交流、心貼心真情服務(wù)、實打?qū)嵟艖n解難,第一時間響應(yīng)客戶需求,保證他們正常施工,建立起山東臨工與市場客戶緊密相連、長期穩(wěn)定的關(guān)系,為客戶創(chuàng)造更高價值。
山東臨工已經(jīng)逐步構(gòu)建起了全產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)體系。從打造黃金供應(yīng)鏈,建立全球化的優(yōu)質(zhì)配件供應(yīng)網(wǎng),到服務(wù)半徑行業(yè)最短的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和居于國際市場各重要節(jié)點、最短時間輻射全球的配件中心庫;從直接與用戶使用相結(jié)合的設(shè)計研發(fā)體制,到“全程全心”的全生命周期服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);從市場前端的產(chǎn)品融資服務(wù)、技術(shù)服務(wù),直到后市場的租賃服務(wù)、二手機(jī)服務(wù)等,臨工服務(wù)越來越讓用戶感受“關(guān)懷 無止境”。
關(guān)懷,是適應(yīng)市場和用戶的需求,為用戶打造全方位產(chǎn)品解決方案;關(guān)懷,是關(guān)注細(xì)節(jié),服務(wù)至上,全程全心的幫助用戶創(chuàng)造最大的價值;關(guān)懷,是關(guān)注基層操作手,為他們提供成長平臺,實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想。山東臨工將繼續(xù)圍繞客戶需求,為客戶提供最可靠的產(chǎn)品,不斷采取各種客戶關(guān)懷措施,力爭成為用戶最滿意的工程機(jī)械行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)。
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