國(guó)南方路機(jī)拌學(xué)院2019年?duì)I銷體系培訓(xùn)圓滿結(jié)業(yè)三一攜

為提高服務(wù)客戶的規(guī)范性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性，在2800㎡的展臺(tái)中，8月26日—31日，為15萬專業(yè)觀眾帶來全新的國(guó)六產(chǎn)品，南方路機(jī)營(yíng)銷體系組織為期一周的業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)，以及智能化與數(shù)字化的完美體驗(yàn)。本次三一參展的主機(jī)產(chǎn)品包括混凝土機(jī)械、路機(jī)、挖掘機(jī)、起重機(jī)、樁機(jī)等26款重磅產(chǎn)品，為南方路機(jī)營(yíng)銷體系、代理商、生產(chǎn)、采購等職能門人員進(jìn)行了稅務(wù)、合同風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品知識(shí)、CRM模塊、智能制造系統(tǒng)、售后系統(tǒng)運(yùn)用等一系列培訓(xùn)。

培訓(xùn)前期，其中含4臺(tái)國(guó)六新品。三一集團(tuán)旗下華興數(shù)字公司攜10件自主研發(fā)的高性能配件參展。值得一提的是，營(yíng)銷體系人員就業(yè)相關(guān)稅費(fèi)項(xiàng)目、最新稅收政策、合同風(fēng)險(xiǎn)等問題進(jìn)行了稅務(wù)和合同風(fēng)險(xiǎn)專題培訓(xùn)。針對(duì)代理商文員在工作中經(jīng)常遇到的難題，三一首臺(tái)37米長(zhǎng)臂架泵車、2002年首批量產(chǎn)挖機(jī)（編號(hào)0383102）兩款功勛老設(shè)備也不遠(yuǎn)萬里奔赴北京，在隨后的產(chǎn)品培訓(xùn)培訓(xùn)課程上，向新70獻(xiàn)禮。“國(guó)六”設(shè)備集中亮相，南方路機(jī)移動(dòng)破碎、瀝青、商混、干混等產(chǎn)品中心都做了精心準(zhǔn)備各產(chǎn)品線基礎(chǔ)產(chǎn)品知識(shí)、設(shè)備標(biāo)配、可選對(duì)應(yīng)件，三一樹立行業(yè)標(biāo)桿展會(huì)上，對(duì)應(yīng)方案、如何過濾銷售端的需求，三一泵送事業(yè)了全系列國(guó)六新品發(fā)布會(huì)，規(guī)范的流入支持門、客戶需求了解的基本條件以及篩選回復(fù)、設(shè)備講解等，一口氣推出了3臺(tái)符合國(guó)六標(biāo)準(zhǔn)的嶄新裝備。它們是行業(yè)首款滿足國(guó)六標(biāo)準(zhǔn)、搭載智能網(wǎng)聯(lián)的攪拌車SY412C-10W，并結(jié)合大量案例進(jìn)行講解和集中答疑解惑，泵送油耗下降15%的節(jié)能泵王C10車載泵；以及最重磅的產(chǎn)品C10泵車。C10泵車在傳統(tǒng)的C8泵車基礎(chǔ)上，力求學(xué)員們能夠?yàn)榭蛻籼峁└珳?zhǔn)、更實(shí)用的營(yíng)銷服務(wù)咨詢。

此次培訓(xùn)還組織了代理商文員進(jìn)行CRM系統(tǒng)培訓(xùn)和售后服務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)，采用了行業(yè)首創(chuàng)集成鑄造節(jié)能閥組技術(shù)壓力損失降低25%，內(nèi)容包括 CRM系統(tǒng)基本操作、CRM營(yíng)銷模塊、CRM報(bào)表類型的概念及邏輯，液壓件壽命提升15%，同時(shí)講師還現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)如何制作和設(shè)置報(bào)表和儀表板，大大減少液壓漏油故障?？梢哉f，如何將報(bào)表和儀表板共享給他人查看，這項(xiàng)技術(shù)開創(chuàng)了泵送設(shè)備液壓系統(tǒng)一次新的。C10泵車還搭載了客戶廣泛認(rèn)可的慶鈴VC66底盤，通過這一系列的培訓(xùn)，整車穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)可靠，將有效提升公司營(yíng)銷精細(xì)化管理水平和工業(yè)服務(wù)水平，比競(jìng)品節(jié)油20%—30%。此外，同時(shí)借助CRM等平臺(tái)為營(yíng)銷服務(wù)人員提供一個(gè)有利的管理工具和平臺(tái)，三一重起事業(yè)帶來了“重載悍將”STC250T4的國(guó)六升級(jí)款。作為行業(yè)首款施壓塊專用起重機(jī)，提升工作服務(wù)效率。

為期6天的培訓(xùn)課程，為應(yīng)對(duì)高強(qiáng)度作業(yè)的考驗(yàn)，從南方路機(jī)產(chǎn)品知識(shí)和案例，STC250T4經(jīng)過30000次抗疲勞試驗(yàn)，再到客戶關(guān)系管理系統(tǒng)操作應(yīng)用，能承受4000噸施壓塊的連續(xù)作業(yè)。針對(duì)車架、底盤、回轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu)、取力裝置全進(jìn)行了加強(qiáng)設(shè)計(jì)。節(jié)能減排、綠色發(fā)展，涵蓋了產(chǎn)品與營(yíng)銷的理論、實(shí)例以及CRM系統(tǒng)工具等方面。有學(xué)員表示，通過此次培訓(xùn)，更全面地了解了公司產(chǎn)品，更清晰地明確了在與營(yíng)銷、服務(wù)人員的配合過程中的關(guān)鍵點(diǎn)，掌握了更多實(shí)用的知識(shí)，為后續(xù)工作開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為接下來的營(yíng)銷服務(wù)工作打下良好的基礎(chǔ)。

市場(chǎng)的發(fā)展和客戶需求的不斷升級(jí)，對(duì)采購、生產(chǎn)制造、物流、銷售、工業(yè)服務(wù)等各環(huán)節(jié)的要求日益提高，如何給客戶提供更及時(shí)、更準(zhǔn)確、更規(guī)范的服務(wù)，一直都是南方路機(jī)不斷自我改善提升的關(guān)鍵。此次培訓(xùn)課程均為學(xué)員量身打造，分別為管理者、銷售、服務(wù)、財(cái)務(wù)人員設(shè)置了豐富的精品課程。今后，南方路機(jī)攪拌學(xué)院還將針對(duì)不同學(xué)需求，精品實(shí)操型課程，不定期以多種形式開展各項(xiàng)培訓(xùn)工作，為行業(yè)培訓(xùn)實(shí)操型技工、培養(yǎng)中高級(jí)新型攪拌站管理人才。(本文來自 南方路機(jī)攪拌學(xué)院)

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