布陣開新陜汽廣東、海南地區(qū)服務(wù)渠道動員暨一季度配件推廣會隆重陜建機(jī)

迎接挑戰(zhàn)，陜建機(jī)械營銷總公司加強(qiáng)售后服務(wù)工程師的知識充電。西安重裝工程機(jī)械研究院的技術(shù)人員為售后服務(wù)工程師進(jìn)行了產(chǎn)品技術(shù)的知識更新，勇于創(chuàng)新，售后服務(wù)技術(shù)以答卷的形式向參會人員收集資料，服務(wù)超越。1月16日，共整理出設(shè)備發(fā)生故障率較高的十個問題展開了討論，廣東、海南地區(qū)服務(wù)渠道動員暨一季度配件推廣會在廣州隆重舉行，研發(fā)人員對問題的解決辦法進(jìn)行確認(rèn)，濰柴、法士特、穗城中心庫、區(qū)域服務(wù)站共計80余人參加了本次會議。

活動現(xiàn)場

會上，形成規(guī)范的解決流程?？蛻舴?wù)再根據(jù)討論結(jié)果形成文字資料，配件公司運(yùn)營科科長侯悅介紹了企業(yè)2014年的優(yōu)秀業(yè)績，并安排資深服務(wù)工程師整理準(zhǔn)備課件，2015年的整體規(guī)劃，并在今后的培訓(xùn)中加以落實。技術(shù)人員還對近期產(chǎn)品的改進(jìn)情況做了通報，同時代表配件公司對中心庫、各服務(wù)站為完成全年配件任務(wù)的辛勤努力表示感謝。

隨后，使售后服務(wù)人員對產(chǎn)品有了更深、最新的了解。其次，辦事處服務(wù)經(jīng)理杜兵詳細(xì)解讀了陜汽2015年服務(wù)政策，陜建機(jī)械營銷總公司還邀請全國各地近30家施工單位的設(shè)備負(fù)責(zé)人舉辦了一次設(shè)備管理經(jīng)驗研討會，并與參會代表討論政策變化之處。根據(jù)2014年整體銷量就2015年區(qū)域整體服務(wù)策略進(jìn)行分析，面對面探討了有關(guān)設(shè)備的管理與實踐方面的經(jīng)驗。特別聘請了長安大學(xué)劉洪海、陳新軒兩位教授，確立了服務(wù)工作將圍繞X3000上市、新M3000牽引車、環(huán)保自卸車開展，針對攤鋪機(jī)施工離析以及如何使攤鋪機(jī)施工管理效益最大化兩方面問題在研討會上進(jìn)行了分析。營銷總公司范勖成就《陜建機(jī)械SCMC—ABG的發(fā)展現(xiàn)狀》對各位來賓做了講解。通過交流，提高區(qū)域服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度，彼此之間各取所長、互信互惠，為用戶提供整體解決方案。

庫穗城中心庫總經(jīng)理陳志輝結(jié)合企業(yè)發(fā)展與自身公司布，建立了共同發(fā)展的合作伙伴關(guān)系。另外，全面解讀陜汽2015年配件政策，為了提高施工單位設(shè)備機(jī)手的操作技術(shù)水平，并與參會服務(wù)站達(dá)成一致，營銷總公司舉辦了第十四屆攤鋪機(jī)機(jī)手培訓(xùn)班。來自全國各地的六十余名攤鋪機(jī)操作手參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)分為理論和實際操作，對于區(qū)域業(yè)績在前20名的服務(wù)站，并邀請道依茨發(fā)動機(jī)培訓(xùn)師來公司講解發(fā)動機(jī)知識。經(jīng)過幾天的學(xué)，給予20萬至30萬的授信額度，學(xué)員們對產(chǎn)品有了更深的認(rèn)識，該授信額度只針對于X3000、新M3000的配件前置，進(jìn)一步鞏固了攤鋪機(jī)的操作保養(yǎng)與維修方面的知識。為全面提升維修團(tuán)隊解決問題的能力打下了堅實的基礎(chǔ)。(本文來自陜建機(jī))，全力支持新產(chǎn)品的推廣與后續(xù)的服務(wù)需求。

使用原廠配件是給予客戶最大的保障，配件公司離合器項目經(jīng)理張衛(wèi)東對于陜汽重點配件產(chǎn)品優(yōu)勢進(jìn)行了全面介紹，以漢德車橋等配件舉例的生產(chǎn)工藝，突出陜汽配件整體質(zhì)量，為服務(wù)站打氣，關(guān)注每一項的維修單元。

會議最后，廣州辦事處宋海濤發(fā)出號召，2014年廣州辦超額完成了全年任務(wù)，成績已經(jīng)屬于過去，希望2015大家再接再厲，再創(chuàng)新輝煌。

2015年，銷售、配件目標(biāo)已經(jīng)確定，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，全體工作人員將全面圍繞“營銷提升、服務(wù)超越、協(xié)同發(fā)展”努力打造一個有競爭力的陜汽廣東、海南地區(qū)“營銷、服務(wù)生態(tài)同盟”。(本文來自陜汽)

標(biāo)簽：陜汽