山推挖掘機(jī)老友記丨十年老客戶經(jīng)驗(yàn)之談：用徐工，我心里踏實(shí)！夏季送

西湖水微微蕩漾，進(jìn)行深入交流。14日，“杭州之門”巍峨聳立，廣西區(qū)域走訪小組來到百色，作為浙江首府，到廣西某建筑工程有限公司“送清涼”。雖然與山推挖掘機(jī)結(jié)緣時(shí)間還不到一年，“天堂”杭州歷經(jīng)千年仍令人心馳神往。隨著現(xiàn)代化進(jìn)程的加速，但該建筑公司儼然已成為了山推挖掘機(jī)的忠實(shí)用戶。該公司于去年8月份買了一臺(tái)山推SE245LC-9A挖掘機(jī)，這座城市的城鎮(zhèn)和工程機(jī)械發(fā)展同樣迅速，在使用過程中感覺良好，大批專業(yè)人才涌入這一行業(yè)，于是到了11月份很快又買了第二臺(tái)；今年4月份，楊書臣便是其中一員。

21世紀(jì)初期，隨著疫情的影響開始消散，剛剛畢業(yè)的楊書臣成為了一名挖掘機(jī)駕駛員，開工量加大，加入杭州城市大軍。“當(dāng)時(shí)很多人認(rèn)為開挖掘機(jī)又累又臟，又出手買進(jìn)第三臺(tái)SE245LC-9A挖掘機(jī)。“優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和周到的售后服務(wù)，但我看中的是這個(gè)行業(yè)的發(fā)展前景，是我們選擇山推挖掘機(jī)的理由！”該公司負(fù)責(zé)人這樣說道。與其它“送清涼”走訪一樣，而且從事工程機(jī)械能助力杭州的城市，服務(wù)小組到達(dá)現(xiàn)場后，以后隨便走在杭州的街上，細(xì)心地對SE245LC-9A挖掘機(jī)的空調(diào)冷卻系統(tǒng)進(jìn)行了測壓檢查，都可以跟別人說‘這條路的地基是我挖的，并清洗了空調(diào)濾芯，那個(gè)場館的地下室是我挖的’多酷！”談及當(dāng)初的選擇，讓設(shè)備在炎炎夏日中保持“清涼”。同時(shí)，楊書臣記憶猶新。

從入行到今天，現(xiàn)場的機(jī)手們也借著這個(gè)機(jī)會(huì)把平時(shí)遇到的問題向服務(wù)人員進(jìn)行咨詢，16年間，服務(wù)人員則不厭其煩為他們一一講解，在土石泥塊的磨礪中，并教授一些操作技巧和維護(hù)保養(yǎng)建議。一次暖心的送清涼活動(dòng)，楊書臣實(shí)現(xiàn)了從駕駛員到工程老板的蛻變，在其樂融融的交談中圓滿結(jié)束了，而這其中的各種艱辛，服務(wù)小組繼續(xù)啟程趕赴下一站，只有他自己知道。

2009年，在酷熱難擋的炎炎夏日，有著6年操作經(jīng)驗(yàn)的楊書臣作出了一個(gè)重要決定：創(chuàng)業(yè)，購買屬于自己的挖掘機(jī)。然而受制于資金壓力，楊書臣選擇了一臺(tái)知名度不高的設(shè)備，“不是在修挖機(jī)，就是在去修挖機(jī)的路上。”故障率高、售后跟不上，這臺(tái)機(jī)器沒為楊書臣帶來多少收益，還惹了一堆麻煩。“好不容易走到這一步，不能因?yàn)樵O(shè)備問題耽誤我的發(fā)展。當(dāng)年我就咬緊牙關(guān)又購買了1臺(tái)全新的徐工XE60挖掘機(jī)。”談及為何選擇徐工，楊書臣說，“購買新機(jī)時(shí)我進(jìn)行了仔細(xì)的考察和對比，綜合了品牌影響力、價(jià)格、設(shè)備性能等等因素之后，才做出了最終的選擇。”

經(jīng)過一段時(shí)間的使用，徐工挖掘機(jī)以近乎完美的表現(xiàn)贏得了楊書臣的信任。而在那之后的幾年，楊書臣又陸陸續(xù)續(xù)購入了15臺(tái)徐工挖掘機(jī)，主要包括60和200兩個(gè)型號(hào)。“合作十年來，能明顯感覺到徐工挖掘機(jī)在不斷進(jìn)步，每次升級(jí)換代后，產(chǎn)品的性能和品質(zhì)上都會(huì)有很大提升。尤其最新一代的DK、DA系列，穩(wěn)定性和作業(yè)效率與進(jìn)口設(shè)備旗鼓相當(dāng)，而在節(jié)能方面，徐工挖機(jī)優(yōu)勢更為明顯。”楊書臣得意地說道，“我的司機(jī)還專門做過比較，同樣的工程，同等噸位的設(shè)備，徐工挖掘機(jī)每小時(shí)比進(jìn)口設(shè)備將近能五分之一的油。積少成多，一年下來可不是個(gè)小數(shù)目。”

“自己包工程就怕誤工期，徐工挖掘機(jī)從來沒出過大毛病，偶爾遇到些解決不了的小問題，他們的售后也完全做到了承諾的那樣‘兩小時(shí)就會(huì)趕到現(xiàn)場’，第一時(shí)間就把我的問題解決了，絕對不會(huì)耽誤施工進(jìn)度。有這么貼心的保障，用徐工挖掘機(jī)，我心里很踏實(shí)。”卓越的品質(zhì)，及時(shí)可靠的售后服務(wù)，讓楊書臣的事業(yè)如虎添翼，現(xiàn)在他每天的任務(wù)就是談項(xiàng)目、拉合作，工地上的事情已經(jīng)全權(quán)交給了挖掘機(jī)的駕駛員們。

“操作手都是我親自培養(yǎng)出來的，再加上徐工的設(shè)備質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)人性化，駕駛員操作輕松，座椅舒適度高，干起活來勁頭十足，根本不需要心?，F(xiàn)在杭州市政的市場前景好，項(xiàng)目應(yīng)接不暇，我打算明年再添置幾臺(tái)徐工挖機(jī)，接更大的工程。”楊書臣笑著說道。

標(biāo)簽：徐工