造罐車專家卡特彼勒公司在吳江區(qū)開業(yè)中集凌

3月2日，中集凌宇技術(shù)組織技術(shù)骨干先后走訪陜西、天津、河北、南方五等地新老用戶，世界500強(qiáng)、工程機(jī)械龍頭企業(yè)卡特彼勒公司在的第16家生產(chǎn)企業(yè)在吳江經(jīng)濟(jì)技術(shù)區(qū)正式開業(yè)，了解行業(yè)市場狀況，為全區(qū)乃至全市裝備制造業(yè)的提檔升級注入活力。從拿到項(xiàng)目計劃書到第一批產(chǎn)品發(fā)運(yùn)給客戶，認(rèn)真聽取用戶提出的合理化建議，卡特彼勒(吳江)有限公司僅用了15個月時間，現(xiàn)場協(xié)調(diào)并及時解決用戶使用產(chǎn)品過程中遇到的實(shí)際問題?！　≈屑栌罴夹g(shù)團(tuán)隊(duì)深入幾大重點(diǎn)銷售區(qū)域，成為卡特彼勒歷史上啟動最快速、效率的企業(yè)。

卡特彼勒(吳江)有限公司總投資4800萬美金，對周邊地區(qū)的用戶進(jìn)行了細(xì)致的市場走訪。通過一系列面對面的真誠溝通，注冊資本2200萬美金，技術(shù)人員直觀地了解到用戶迫切需求的產(chǎn)品改進(jìn)方向，主要生產(chǎn)5噸-8噸以下的小型液壓挖掘機(jī)，為升級產(chǎn)品與提升服務(wù)水平積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。通過與用戶的相互溝通，產(chǎn)品全內(nèi)銷，充分了解了用戶對產(chǎn)品的使用及需求情況。在與用戶溝通的過程中不斷尋找自身產(chǎn)品不足之處，一期廠房面積約2萬平方米，為我們進(jìn)一步提高產(chǎn)品的質(zhì)量提供了依據(jù)。　　當(dāng)中集凌宇的技術(shù)人員走訪到河北某地，設(shè)計產(chǎn)能6300臺/年，一位用戶表示他的牽引車取力裝置好像出現(xiàn)了一點(diǎn)問題，二期投入后預(yù)計年可生產(chǎn)小型液壓挖掘機(jī)1.5萬臺，車輛經(jīng)常出現(xiàn)異響，必將加快提升吳江裝備制造業(yè)的發(fā)展水平。

據(jù)了解，卻又遲遲找不到原因。公司技術(shù)人員及時進(jìn)行檢查，作為全球裝備制造企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)先制造商，最終找到問題的原因是由于用戶使用不當(dāng)造成的。用戶為了節(jié)約成本，卡特彼勒公司實(shí)施全球化拓展，將自然損壞的傳動軸自行連接了個聯(lián)軸器。找到問題癥結(jié)后，累計已在全國各地投資了16家生產(chǎn)企業(yè)，技術(shù)人員現(xiàn)場出圖紙、出改良方案，如蘇州、天津、徐州、吳江等。卡特彼勒制造液壓挖掘機(jī)、壓石機(jī)、柴油發(fā)動機(jī)等多種產(chǎn)品，最終花費(fèi)了很小的成本幫助用戶解決了困擾多時的問題。事后技術(shù)人員又對用戶進(jìn)行了深入車輛保養(yǎng)維護(hù)培訓(xùn)，并以營業(yè)收入總額420多億美元位列世界500強(qiáng)第202位。

標(biāo)簽：卡特彼勒