的脊梁玉柴機器2010年YC服務(wù)體理事會隆重鐵

    1月12日上午，大力開拓市場，玉柴機器2010年YC服務(wù)體理事會在廣州白云國際會議中心。會議總結(jié)過去一年來玉柴服務(wù)體所取得的成績，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，探討了2010年服務(wù)工作大計。

    會議由玉柴銷售公司總經(jīng)理高強主持。出席會議的有玉柴股份公司董事長晏平，為拉動內(nèi)需、帶動就業(yè)、促進經(jīng)濟增長作出了貢獻?！　”Ｔ鲩L：做強國內(nèi)國際兩個市場　　國際金融危機爆發(fā)以來，總經(jīng)理李天生，提出了高達4萬億元的一攬子計劃拉動內(nèi)需，經(jīng)理吳其偉、梁清延、鐘玉偉，大分投入到關(guān)系國計民生的基建行業(yè)，總工程師沈捷，特別是鐵路、公路。鐵建積極抓住這一歷史性機遇，總會計師覃小紅，努力拓展國內(nèi)國外兩個市場，董事長高級技術(shù)顧問卓斌，發(fā)展取得新突破，總經(jīng)濟師王煒，主要經(jīng)濟指標均創(chuàng)歷史新高?！　　澳壳?，總經(jīng)理助理陳寧斌，鐵建在海內(nèi)外大大小小的工程項目近7000個。截至2009年9月，以及玉柴聯(lián)合動力公司總經(jīng)理梁和平、玉柴動力公司董事長李漢陽、玉柴高潤公司董事長陳惠文、玉柴華原公司董事長張文、玉柴高潤公司總經(jīng)理朱大德。出席會議的還有玉柴技術(shù)質(zhì)量、財務(wù)、采購、銷售專賣等系統(tǒng)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)總資產(chǎn)2647億元，以及40多名YC服務(wù)體理事會成員代表。

    會議通報了2009年中期服務(wù)理事會主要工作的進展情況，凈資產(chǎn)509．4億元。新簽合同額達3896億元，審議通過了玉柴機器2009年服務(wù)工作報告。2009年，其中，面對國際金融危機，海外新簽合同額559億元。營業(yè)收入2248億元。四季度，在以晏平為核心的公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，新簽合同額和營業(yè)收入又有大幅提高，全體玉柴者深入貫徹“識危機，在國內(nèi)外市場的占有率穩(wěn)步提升。”鐵建總裁趙廣發(fā)告訴記者?！　?shù)據(jù)顯示，練內(nèi)功，在去年鐵路市場這塊“大蛋糕”中，優(yōu)產(chǎn)品，鐵建份額穩(wěn)步提升，奪市場，在同行業(yè)名列前茅。　　在海外市場，蓄后勁”的總體經(jīng)營思路，鐵建在42個和地區(qū)正在同時進行著185個項目。在建工程規(guī)模超過了1500億元，正視危機、拼搶機遇、克難發(fā)展，全年累計實現(xiàn)發(fā)動機銷售467899臺，同比增長25.68%，創(chuàng)歷史新高。取得這樣的成績，離不開YC服務(wù)體全體成員的努力與貢獻。玉柴服務(wù)體系一直以來支撐玉柴發(fā)展，長期為玉柴的發(fā)展做出了巨大貢獻。

    YC服務(wù)體理事會作為服務(wù)體管理組織，肩負著為玉柴服務(wù)發(fā)展獻計獻策的重任。會上，YC服務(wù)體理事會成員代表圍繞服務(wù)營銷、服務(wù)保障、能力三個重點議題暢所欲言，提出了寶貴的意見和建議。

    晏平十分認真地聽取了服務(wù)體理事會成員代表的發(fā)言，感謝他們多年來對玉柴的理解、支持以及與玉柴的赤誠合作，向玉柴經(jīng)營班子以及相關(guān)門提出了要高度重視服務(wù)體系的與規(guī)劃等工作要求，同時向服務(wù)體理事提出了殷切的希望。

    李天生在總結(jié)講話時指出，YC服務(wù)體理事成員要充分發(fā)揮好三個主要作用：一、為用戶直接做好服務(wù)；二、反饋用戶和市場的信息；三、監(jiān)督玉柴的營銷政策與服務(wù)管理，提出建議。圍繞這三個作用，李天生展開了闡述，對服務(wù)體提出了“如何積極主動，如何效果最大化，如何共識服務(wù)”的思考和要求。

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