表誠信宣言賀東東：三一集團(tuán)如何邁過國際化的四道坎方圓集

提要：企業(yè)走出去的時候一定得有自己的核心競爭力，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，如果連這個起碼的產(chǎn)品問題都解決不了，由海陽市消費(fèi)者協(xié)會、市場監(jiān)督管理聯(lián)合主辦的以“攜手共治，價格降不下來，暢享消費(fèi)”暨“民生面對面，產(chǎn)品技術(shù)提不上去，滿意百分百”為主題的“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日暨“民生面對面”聽取群眾意見活動啟動儀式在海陽市新元廣場隆重舉行。方圓集團(tuán)參加活動，國際化無論做什么并購，并在儀式上發(fā)表誠信宣言。方圓集團(tuán)“3·15”發(fā)表誠信宣言儀式上，做什么投資，首先為獲得馳名商標(biāo)的方圓集團(tuán)頒發(fā)了獎牌。方圓集團(tuán)在儀式上發(fā)表誠信宣言，一定是失敗的。

視窗：一家企業(yè)走出去，莊嚴(yán)承諾：誠信，無論是并購，是的傳統(tǒng)美德；誠信，還是投資，是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)；誠信，還是到海外建廠，是方圓集團(tuán)始終恪守的神圣責(zé)任。適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，如果沒有清晰的，面對新的形勢和新的挑戰(zhàn)，沒有清晰的戰(zhàn)術(shù)，方圓集團(tuán)將加強(qiáng)企業(yè)自律，沒有一套對當(dāng)?shù)厥袌鲩_拓的成熟的想法，遵守法律，連人都很難招到。

三一重工是一個地道的、白手起家的民營企業(yè)，恪守企業(yè)責(zé)任，目前已經(jīng)做到全球最大的混凝土機(jī)械制造商，履行企業(yè)義務(wù)，躋身世界全球第工程機(jī)械制造商，銘記誠信宗旨，向上的趨勢還在繼續(xù)。另外，共創(chuàng)誠信環(huán)境，我們被《財富》評為最具創(chuàng)新力的公司，弘揚(yáng)誠信理念，被《福布斯》評為全球最具創(chuàng)新力的100家公司。

我們第一次走出去是2002年，將始終踐行“品質(zhì)高于一切，第一批設(shè)備賣到摩洛哥，健康引領(lǐng)未來”的根本宗旨，2004年第一次走出去參加展覽，展覽費(fèi)600多萬，當(dāng)時感覺很貴。2006年，我們開始陸續(xù)投資項目，包括在印度、巴西、美國、德國等地，2010年參與智利礦難救援，2011年參與日本核福島危機(jī)的救援，這對我們在國際上的品牌有所提升。2012年海外銷售額過100億。

我把走出去分成三個：從2002年純粹賣產(chǎn)品出去，這是很多制造企業(yè)必然走的一個階段，有訂單就接，然后把產(chǎn)品發(fā)出去。但不可持續(xù)，服務(wù)和售后支撐體系會出問題，所以我們就想到做本地投資，到北美、南美、亞洲、歐洲，在本地建立產(chǎn)業(yè)鏈，能夠更好為當(dāng)?shù)乜蛻糇龇?wù)，2009年建成產(chǎn)業(yè)基地。這是第二個階段。現(xiàn)在我們進(jìn)入全球本土化的時代，包括和海外企業(yè)的合作和運(yùn)營。

第挑戰(zhàn)是產(chǎn)品和服務(wù)

走出去第一個挑戰(zhàn)就是產(chǎn)品和服務(wù)。舉個例子，比如在新興市場印度，它的價格比還要低，可能低百分之幾十。比如印度克羅斯地區(qū)，柴油機(jī)大概1.3萬，賣到價格要翻好幾倍。一些核心件產(chǎn)品的終端銷售價格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于我們在生產(chǎn)的產(chǎn)品。

服務(wù)上也有挑戰(zhàn)。我們接到一個服務(wù)請求，當(dāng)天就派出服務(wù)工程師，坐飛機(jī)，搭火車，最后坐牛車，四天以后才到達(dá)。新興市場基礎(chǔ)設(shè)施落后，對我們整個服務(wù)也形成一個巨大的挑戰(zhàn)。因為我們以服務(wù)第一品牌和所有的跨國企業(yè)包括跟本土企業(yè)競爭。

進(jìn)入德國市場又是另一個情況。德國是一個高端市場，我們?nèi)サ聡蟮谝患虑?，就是拿我們的產(chǎn)品和德國的進(jìn)行對比。我們被震驚了。德國有82個標(biāo)準(zhǔn)是我們不知道或者沒有遵循的。所以第一件事情就是技術(shù)上的壁壘。我們花了大概兩年半的時間研發(fā)了六款產(chǎn)品，完全為德國本土研發(fā)，一切標(biāo)準(zhǔn)按照德國標(biāo)準(zhǔn)去做。在德國把這個產(chǎn)品做出來，是能夠走到全世界的。

所以，當(dāng)真正走出去的時候，它是一個絕對多元化的國際市場，印度比的市場還要低，低到你所不能承受的水平，到歐洲，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)高到你原來可能想象不到的高度。這對產(chǎn)品和服務(wù)帶來極大的挑戰(zhàn)。企業(yè)走出去的時候一定得有自己的核心競爭力，如果連這個起碼的產(chǎn)品問題都解決不了，由海陽市消費(fèi)者協(xié)會、市場監(jiān)督管理聯(lián)合主辦的以“攜手共治，價格降不下來，暢享消費(fèi)”暨“民生面對面，產(chǎn)品技術(shù)提不上去，滿意百分百”為主題的“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日暨“民生面對面”聽取群眾意見活動啟動儀式在海陽市新元廣場隆重舉行。方圓集團(tuán)參加活動，國際化無論做什么并購，并在儀式上發(fā)表誠信宣言。方圓集團(tuán)“3·15”發(fā)表誠信宣言儀式上，做什么投資，首先為獲得馳名商標(biāo)的方圓集團(tuán)頒發(fā)了獎牌。方圓集團(tuán)在儀式上發(fā)表誠信宣言，一定是失敗的。

第挑戰(zhàn)是品牌

我跟德國《隱形冠軍》的作者聊天，談到走出去碰到的挑戰(zhàn)是什么？他認(rèn)為首先是品牌，他說德國人非常驕傲自己的制造業(yè)，不能想象一個德國消費(fèi)者怎么可能買品牌的產(chǎn)品，這對三一是巨大的挑戰(zhàn)，他說得對。當(dāng)時我們到德國面臨一個非常大的壓力，每個人都在說，你們是瘋子，一個傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)要占領(lǐng)德國市場，而且全世界最牛的兩家同行業(yè)公司都是德國企業(yè)，你敢跑到他的家門口來生產(chǎn)，而且想做你自己的品牌，壓力非常大。

我們怎么做呢？德國是一個很理性的。我們在德國建廠花了三年左右的時間，一舉一動其實都被他們近距離觀察，甚至包括研發(fā)過程，產(chǎn)品碰到技術(shù)問題，銷售渠道，工廠生產(chǎn)線，團(tuán)隊成員引入等。慢慢地，德國人開始相信，這家企業(yè)是來真的。然后我們也被德國制造業(yè)協(xié)會ODMA接納為會員。我們產(chǎn)品上市之前，已經(jīng)拿到了十幾個德國客戶的本土訂單，這是非常難的事情，我們的團(tuán)隊90%是優(yōu)秀的德國當(dāng)?shù)厝瞬?，在一系列動作基礎(chǔ)上，我們還是能夠有所作為的。

品牌上，像智利礦難救援，這是唯一一個亞洲企業(yè)在智利礦難的救援現(xiàn)場。還有日本福島核危機(jī)，樓高50多米，臂架必須高過60多米，找到了我們和德國一家企業(yè)，最后我們設(shè)備捐獻(xiàn)了。日本企業(yè)家來三一訪問，一致認(rèn)為對日本的制造業(yè)形成很大的沖擊。

在行業(yè)標(biāo)志性工程，包括迪拜塔，倫敦奧運(yùn)場館，還有日本第一高樓，我們通過典型的案例來樹立工程設(shè)備制造商的國際品牌形象。巴西世界杯上，雖然足球隊沒有踢進(jìn)去，但我們工程機(jī)械進(jìn)去。里面的場館，包括各種產(chǎn)品和服務(wù)，大概有八家建筑公司用到三一的設(shè)備。

我們從第一天走出去，一直都使用三一自主的品牌，雖然是艱難的一條路，但一旦用自主知識產(chǎn)權(quán)和自主品牌贏得市場后，所有的努力，附加值才會逐漸的覆蓋在品牌上面，得到在價值鏈上往上的攀升。

標(biāo)簽：三一重工