2009年高遠(yuǎn)圣工開(kāi)展用戶滿意度調(diào)查

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尊敬的客戶：
您好！感謝您對(duì)高遠(yuǎn)圣工的關(guān)注與支持，感謝您使用高遠(yuǎn)圣工的產(chǎn)品。為使我們能為您提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和更及時(shí)的服務(wù)，請(qǐng)您參與我們客戶滿意度調(diào)查活動(dòng)，請(qǐng)完整填寫(xiě)本調(diào)查問(wèn)卷，我們將對(duì)您以及您的產(chǎn)品信息建立檔案，實(shí)行重點(diǎn)服務(wù)。您的回函問(wèn)卷將參加2009年用戶滿意度有獎(jiǎng)?wù){(diào)查抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：一等獎(jiǎng)一名獎(jiǎng)品牌數(shù)碼相機(jī)一，二等獎(jiǎng)二名各獎(jiǎng)時(shí)尚MP5播放機(jī)一，三等獎(jiǎng)十名各獎(jiǎng)時(shí)尚電子商務(wù)禮品一份，獎(jiǎng)若干名獎(jiǎng)高遠(yuǎn)圣工精美禮品一份；

請(qǐng)您詳細(xì)填寫(xiě)個(gè)人信息，然后回傳至下方的郵箱地址。以便郵寄獎(jiǎng)品：

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請(qǐng)您選擇您認(rèn)為合適的評(píng)價(jià)，在相應(yīng)的 “□”上打“√”并在下方填寫(xiě)相應(yīng)的理由或意見(jiàn)。

1、您覺(jué)得高遠(yuǎn)圣工產(chǎn)品的品牌整體形象如何？

非常好：□ 好： □ 一般：□ 差： □

2、您覺(jué)得高遠(yuǎn)圣工產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)突出在哪方面？

性能：□ 可靠性：□ 價(jià)格：□ 服務(wù)： □ 品牌：□

3、您認(rèn)為高遠(yuǎn)圣工售前、售后服務(wù)如何？
非常滿意：□ 滿意： □ 一般：□ 較差： □

4、您認(rèn)為高遠(yuǎn)圣工產(chǎn)品與其他企業(yè)產(chǎn)品相比價(jià)格如何？
高： □ 較高： □ 一般：□ 較低：□

5、您認(rèn)為高遠(yuǎn)圣工售后服務(wù)人員技術(shù)培訓(xùn)能力如何？

很好： □ 好： □ 一般：□ 不滿意： □

6、您認(rèn)為高遠(yuǎn)圣工售后服務(wù)人員服務(wù)素質(zhì)如何？

很好： □ 好： □ 一般：□ 不滿意： □

7、您認(rèn)為高遠(yuǎn)圣工產(chǎn)品的使用操作與維護(hù)方便嗎？

非常方便：□ 比較方便：□ 一般：□ 不方便：□

8、您購(gòu)買或使用的高遠(yuǎn)圣工產(chǎn)品，在使用中是否經(jīng)常出現(xiàn)故障？

經(jīng) 常：□ 偶爾：□ 無(wú)故障：□

9、您認(rèn)為高遠(yuǎn)圣工產(chǎn)品的售后服務(wù)維修及時(shí)嗎？

很及時(shí)： □ 及時(shí)： □ 一般：□ 不及時(shí)：□

10、您認(rèn)為高遠(yuǎn)圣工產(chǎn)品的配件價(jià)格如何？

高： □ 較高： □ 一般：□ 較低：□

11、您認(rèn)為高遠(yuǎn)圣工產(chǎn)品的配件穩(wěn)定性如何？

很好： □ 好： □ 一般：□ 不好：□

12、您認(rèn)為高遠(yuǎn)圣工產(chǎn)品的配件供應(yīng)是否及時(shí)？

很及時(shí)： □ 及時(shí)：□ 一般：□ 不及時(shí)： □

13、您認(rèn)為高遠(yuǎn)圣工產(chǎn)品質(zhì)量如何？
非常好： □ 好： □ 一般：□ 差：□

14、您購(gòu)買或使用圣工產(chǎn)品之后，與您購(gòu)買前的期望相比，您滿意嗎？
非常滿意：□ 滿意： □ 一般：□ 不滿意：□

15、您認(rèn)為高遠(yuǎn)圣工產(chǎn)品那些方面需要改進(jìn)？
外觀質(zhì)量：□ 產(chǎn)品性能：□ 產(chǎn)品可靠性：□ 產(chǎn)品價(jià)格：□
備件質(zhì)量：□ 服務(wù)質(zhì)量：□ 服務(wù)及時(shí)性：□ 技術(shù)培訓(xùn)：□