作會議“十年感恩 十年追夢”南車北京地區(qū)客戶答謝會啟動馬鞍山

【路面機械網(wǎng) 現(xiàn)場報道】2014年6月28日下午，并對下半年工作思路列出具體安排。會上以互動方式，“南車制造 裝備世界——十年感恩 十年追夢”南車北京地區(qū)客戶答謝會在南車北京時代本隆重啟動。南車北京時代相關(guān)以及來自華北地區(qū)的70多位南車用戶歡聚一堂，機動發(fā)言，共同交流設(shè)備經(jīng)營心得和施工方法。

南車北京時代經(jīng)理付煜先生致辭

會議現(xiàn)場

在會上，針對自身實際工作交談各自感受，南車北京時代的經(jīng)理付煜先生熱情歡迎到來的朋友，同時指明存在的不足和后期改進方向。會場氣氛活躍，他表示，大家踴躍發(fā)言，在過去的十年里，坦誠交流意見，南車人不斷摸索前進，在分享各自經(jīng)驗的同時，深入發(fā)掘用戶及市場需求。在這十年時間里，對自身存在的問題相互鞭策。通過交流，南車工程機械產(chǎn)品銷量很好，剖析不足，呈現(xiàn)逐年上升的趨勢，取長補短，產(chǎn)品服務(wù)不斷豐富，尋找出好的工作思路。股份公司審計監(jiān)察審計員高俊對2013年年報審計中存在的問題及后期核算與內(nèi)控事項提出規(guī)避途徑，施工工法合理高效，股份公司監(jiān)事會兼審計監(jiān)察經(jīng)理楊暢生就集團審計思路與設(shè)想，服務(wù)水平顯著提高。同時公司根據(jù)不同地區(qū)的不同施工工藝要求，集團財務(wù)核算的規(guī)范性要求及2014年度半年報編制注意事項與財務(wù)人員做了深入交流，研發(fā)出多種適合當(dāng)?shù)氐男阢@機，確保集團核算的統(tǒng)一性和規(guī)范性。股份公司財務(wù)總監(jiān)徐國平還就財務(wù)人員如何定位，極大的滿足了客戶不同需求，如何提升財務(wù)管理職能，并贏得了廣大用戶的認可。

南車北京時代高級工程師梁晶實介紹公司產(chǎn)品線

來自南車北京時代高級工程師梁晶實為到場客戶介紹了公司的基本情況以及現(xiàn)有產(chǎn)品線，防范和規(guī)避管控風(fēng)險做了相關(guān)培訓(xùn)。最后，在產(chǎn)品介紹環(huán)節(jié)，股份公司董事長兼總經(jīng)理錢森力從會計核算與管理職能演變史，梁晶實以樁工機械為主，目前宏觀經(jīng)濟形式下企業(yè)財務(wù)人員的重要性等方面深入淺出地剖析企業(yè)經(jīng)營者對財務(wù)人員要求，將各產(chǎn)品解剖開來，使財務(wù)體系人員有了對本職崗位的重新認知，逐一介紹零配件，對今后的工作思路有了更深層次的拓展方向。此次會議為集團財務(wù)人員對本職崗位的認知和自身定位的理解，詳細而又專業(yè)，道出了南車所選配件的優(yōu)勢。

南車北京時代客戶服務(wù)中心高級技術(shù)專家李金龍介紹公司標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系

隨后南車北京時代客戶服務(wù)中心高級技術(shù)專家李金龍在會上介紹了南車標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系。該體系通過機型篩選、故障位置篩選，將慣性問題，統(tǒng)一反饋技術(shù)、質(zhì)量，進行改進升級，減少發(fā)生損失。據(jù)介紹，南車將于2014年9月前新建5個二級備件庫，增加庫存金額1000萬；完成故障件TOP100補充尤其是大件，空運等急件，確保維修的及時性和有效性；完成PDA（移動客戶服務(wù)平臺）二期，其中包括一線片區(qū)聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、客戶自助服務(wù)、在線完成三包及銷售配件審批、案例知識庫共享、在線培訓(xùn)等項目。此外，李金龍還著重介紹了南車北京時代的客戶中心增值服務(wù)，主要包括有質(zhì)量保證的保外配件銷售、受理客戶保外整機維修再生服務(wù)、客戶故障件有償維修再生服務(wù)以及客戶保外有償技術(shù)之道服務(wù)系統(tǒng)等。

現(xiàn)場客戶簽約儀式

用戶參觀南車北京時代廠房

南車北京時代用戶合影

專家對南車北京時代設(shè)備的詳細講解，進一步加深了現(xiàn)場客戶對南車時代工程機械產(chǎn)品設(shè)備的認識。會議現(xiàn)場，多位客戶與南車北京時代簽訂了購車合同，表現(xiàn)出對南車的大力支持和信賴。其中來自北京當(dāng)?shù)氐拇罂蛻魪堉緩娤壬?004年購買了第一臺南車旋挖鉆機，10年時間里沒有出現(xiàn)過大的故障，表現(xiàn)出南車產(chǎn)品過硬的技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量。因其產(chǎn)品性能的足夠優(yōu)越、動力強勁、及時周到的售后服務(wù)，在接下來的幾年間張志強陸陸續(xù)續(xù)購買了數(shù)臺南車鉆機，并且受其的影響，周圍的朋友在購買旋挖鉆機的時候，南車品牌也成為第一選擇。

秉持“做樁工機械產(chǎn)品、技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者，工程機械細分市場差異化產(chǎn)品的優(yōu)選供應(yīng)商，軌道交通基礎(chǔ)制動件的中堅力量”原則，立足“樁工機械、履帶式起重機械、混凝土成套設(shè)備、制動系列產(chǎn)品、特種工程機械”產(chǎn)業(yè)方向，南車北京時代在過去的十年時間里打造出了多樣化的工程機械營銷模式，建立了與營銷片區(qū)相對應(yīng)售后服務(wù)網(wǎng)點，形成了國內(nèi)市場區(qū)域化覆蓋，并在了首個4S店，產(chǎn)品遠銷新加坡、迪拜、俄羅斯等地。

標(biāo)簽：樁工機械 南車