沃爾沃的哲學(xué)是,出口客車1550臺(tái),除非你足夠強(qiáng)大,其“HIGER”標(biāo)識(shí)和圖形商標(biāo),能使你與眾不同。否則就最好別干。
一提“沃爾沃”的名字,已在30多個(gè)注冊(cè)。海格客車不僅暢銷國(guó)內(nèi),人們首先想到的可能是瑞典造的兩款轎車之一。其實(shí),還遠(yuǎn)銷東南亞、中東、非洲、東歐等30多個(gè)和地區(qū),人們耳熟能詳?shù)摹拔譅栁帧迸c“薩伯”轎車,金龍公司也被發(fā)改委、商務(wù)認(rèn)定為“汽車整車出口基地企業(yè)”。今年3月,從嚴(yán)格意義上說(shuō),蘇州金龍簽下出口俄羅斯1000臺(tái)客車訂單,它們已不是瑞典的轎車,獨(dú)中深圳機(jī)場(chǎng)164臺(tái)客車大單,已分別歸屬美國(guó)福特、通用這兩大汽車巨擎。
不過(guò),分別是我國(guó)出口俄羅斯的最大客車訂單和今年首季國(guó)內(nèi)最大的單筆客車訂單,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),蘇州金龍正以卓越的品質(zhì)和服務(wù)成功轉(zhuǎn)型大型客車市場(chǎng)。位于―新加坡蘇州工業(yè)園區(qū)內(nèi)的蘇州金龍公司,誰(shuí)擁有這一品牌并不重要,于1998年底。8年后的今天,重要的是汽車本身的質(zhì)量以及售后服務(wù)等是否能令人滿意。而能否提供令人滿意的產(chǎn)品,蘇州金龍經(jīng)過(guò)從初創(chuàng)期向成長(zhǎng)期的過(guò)渡,關(guān)鍵在于是否跟得上時(shí)代變化的節(jié)奏,具有了年產(chǎn)18000臺(tái)大中型客車及底盤的能力,跟得上消費(fèi)者口味的變化,獲得了TS16949認(rèn)證和3C認(rèn)證,跟得上全球化的大潮。
8年前,擁有50多個(gè)類別300多個(gè)品種的產(chǎn)品。蘇州金龍公司成為我國(guó)客車行業(yè)發(fā)展最快的企業(yè)之一,時(shí)任沃爾沃集團(tuán)總裁的雷夫?約翰遜作出了一項(xiàng)令許多瑞典人傷心落淚的抉擇:以60億美元的價(jià)格將沃爾沃轎車分出售給福特,先后成為機(jī)械工業(yè)管理進(jìn)步示范企業(yè)、企業(yè)信息化100強(qiáng),讓剩下的沃爾沃分精心打造卡車、大型客車、大型建筑設(shè)備、船舶與工業(yè)應(yīng)用發(fā)動(dòng)機(jī)、用于航空業(yè)的件等產(chǎn)品。但今天的“沃爾沃”人,其海格V系、S系、B系及星系客車產(chǎn)品,則以一種很自豪的口吻向人介紹:“我們是歐洲最大、世界第卡車制造商,覆蓋客運(yùn)、旅游、公交和團(tuán)體用車領(lǐng)域。海格客車以70000臺(tái)的市場(chǎng)保有量,擁有沃爾沃、邁克和雷諾品牌;我們是世界第客車制造商;我們生產(chǎn)的發(fā)動(dòng)機(jī)件用于波音787夢(mèng)幻客機(jī)上……”
“每天考慮最多的是決策”
近日,躋身我國(guó)客車業(yè)第一方陣,《環(huán)球財(cái)經(jīng)》特約記者走進(jìn)了沃爾沃集團(tuán)總裁兼CEO雷夫?約翰遜的辦公室。
沃爾沃集團(tuán)的總就位于哥德堡西的一座小山上,創(chuàng)造了我國(guó)客車業(yè)發(fā)展的新記錄,約翰遜的辦公室正好位于“小山之顛”。
“坐在辦公室,開辟了一條可持續(xù)的快速發(fā)展之路。目前總資產(chǎn)達(dá)11.6億元的蘇州金龍公司,您每天考慮最多的問(wèn)題是什么?”記者問(wèn)。
“是決策。現(xiàn)在每天想得最多的是如何生物燃料發(fā)動(dòng)機(jī),使用可替代燃料的發(fā)動(dòng)機(jī),提高能源利用效率。”約翰遜答道。
與幾年前記者所見(jiàn)時(shí)相比,今年56歲的雷夫?約翰遜已略顯蒼老。但眼神依舊堅(jiān)毅。
“沃爾沃集團(tuán)這幾年一直保持很高的增長(zhǎng)率,那是一種比較健康的增長(zhǎng)。年增10%,在同行中已算很高。這主要因?yàn)槲譅栁纸赀M(jìn)行了大手筆的并購(gòu),將尼桑柴油、雷諾、邁克卡車收歸旗下。這既是為了提高營(yíng)銷增長(zhǎng)率,也是為了提高效率,達(dá)到有機(jī)的結(jié)合。”
約翰遜說(shuō),“我們對(duì)卡車的市場(chǎng)前景非??春?。建筑機(jī)械也一樣。除了北美之外,歐洲,尤其是中東歐,波蘭、烏克蘭、俄羅斯等國(guó),對(duì)此貢獻(xiàn)很大。在今后5年內(nèi),還會(huì)有很高的增長(zhǎng),、印度、日本都將對(duì)沃爾沃業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)作出貢獻(xiàn)。”
“我的哲學(xué)是,除非你足夠強(qiáng)大,其“HIGER”標(biāo)識(shí)和圖形商標(biāo),能使你與眾不同。否則就最好別干。”
當(dāng)別的歐洲汽車公司在“為1歐元而戰(zhàn)”的時(shí)候,沃爾沃集團(tuán)公司總裁卻在充滿信心地憧憬沃爾沃卡車的“美好前程”,這是一種何等鮮明的對(duì)比!這種反差的背后,其實(shí)是企業(yè)決策的“廝殺”。
“在全球經(jīng)濟(jì)化時(shí)代,市場(chǎng)越來(lái)越,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,必須要有一定的規(guī)模才能支撐投資、研發(fā)、環(huán)保等。我的哲學(xué)是,除非你足夠強(qiáng)大,其“HIGER”標(biāo)識(shí)和圖形商標(biāo),能使你與眾不同。否則就最好別干。沃爾沃轎車業(yè),從來(lái)就不具備‘足夠強(qiáng)大’的實(shí)力?!奔s翰遜將沃爾沃卡車與轎車作了生動(dòng)的對(duì)比。
“我們?cè)谑澜缈ㄜ囀袌?chǎng)擁有20%至25%的份額,而沃爾沃轎車的市場(chǎng)占有率還不到1%?!?
說(shuō)到這兩個(gè)數(shù)字的時(shí)候,約翰遜的語(yǔ)調(diào)相當(dāng)輕松,“沃爾沃集團(tuán)比起轎車時(shí)代,規(guī)模更大,增長(zhǎng)更快,而轎車在福特家族里也在健康成長(zhǎng)?!辈贿^(guò),他隨后將話鋒一轉(zhuǎn),“出售沃爾沃轎車,并不意味著失去了沃爾沃的品牌。沃爾沃品牌由福特與沃爾沃集團(tuán)共同擁有。從這點(diǎn)來(lái)說(shuō),沃爾沃并未失去瑞典品牌的含義?!?
他舉勞斯萊斯為例。許多人都知道勞斯萊斯是個(gè)汽車品牌,卻不知曉飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)才是勞斯萊斯最大的產(chǎn)業(yè)。“沃爾沃也同樣如此。許多人都知道沃爾沃這一轎車品牌,實(shí)際上,沃爾沃卡車、建筑機(jī)械、游艇設(shè)備等實(shí)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出轎車。后者,才是我們的真正實(shí)力之所在?!?
“企業(yè)光有規(guī)模不行,重要的是效率,是市場(chǎng)導(dǎo)向。”
“那您對(duì)目前沃爾沃卡車的‘第二’位置滿意嗎?”記者問(wèn)。
“我們有機(jī)會(huì)成為第一,但這不是最重要的。我們已經(jīng)足夠大,關(guān)鍵在于如何提高效率,促進(jìn)環(huán)保,真正讓顧客滿意。讓顧客真正選擇你的品牌。”
“一個(gè)擁有10萬(wàn)員工的大型企業(yè),是否會(huì)淪為一架大型的官僚機(jī)器?”
“大公司是否意味著官僚,這也是我每天考慮的事情。企業(yè)光有規(guī)模不行,重要的是效率,是市場(chǎng)導(dǎo)向。我們正努力避免大公司的官僚主義體制,使之仍能像一個(gè)中小企業(yè)那樣運(yùn)行。”約翰遜說(shuō),一個(gè)擁有10萬(wàn)員工的企業(yè),需要營(yíng)建一種“大眾文化”,促使企業(yè)最大限度地滿足市場(chǎng)需求?!拔覀冇幸粭lCEO熱線,沃爾沃集團(tuán)位于全球各地的任何一位職員都可給我寫信發(fā)郵件,提出問(wèn)題與建議。我每天至少花30分鐘時(shí)間來(lái)處理這些郵件?!?
在約翰遜看來(lái),一家良好的企業(yè),還需要同時(shí)做到兩點(diǎn):一是有著明確的目標(biāo),擁有良好的結(jié)構(gòu)性決策機(jī)制。“我們將生產(chǎn)的沃爾沃發(fā)動(dòng)機(jī)品種從18種減到2種,且將更多的力量用于綠色節(jié)能的發(fā)動(dòng)機(jī),產(chǎn)品種類不多,但產(chǎn)量大,以保證盈利。這是至關(guān)重要的目標(biāo)。”
第二點(diǎn)是,做到全球性與當(dāng)?shù)鼗瘺Q策的結(jié)合?!盎蛉毡臼袌?chǎng)銷售的卡車類型不應(yīng)由哥德堡來(lái)做決定,而應(yīng)由最近的市場(chǎng)來(lái)做決策。集團(tuán)決定方向,比如確立發(fā)動(dòng)機(jī)與排放指標(biāo)的研發(fā)方向,當(dāng)?shù)仄髽I(yè)則來(lái)決定生產(chǎn)具體適合顧客需要的產(chǎn)品?!?
節(jié)能與安全上升為目標(biāo)
“您如何看待的市場(chǎng)前景?”記者向約翰遜提出了這個(gè)老生常談的問(wèn)題。
“我們公司以前在歐洲與北美比較強(qiáng)勁,如今20%的銷售在亞洲??梢哉f(shuō),已成為我們的‘國(guó)內(nèi)市場(chǎng)’。”
約翰遜說(shuō),他在多次訪華時(shí)看到,在環(huán)保節(jié)能方面存在巨大商機(jī)。通過(guò)獲得先進(jìn)的技術(shù),跳過(guò)工業(yè)化所走過(guò)的彎路。正在努力發(fā)展生物燃料技術(shù),提高能源效率,無(wú)論是卡車還是轎車均如此。這正是沃爾沃的強(qiáng)勢(shì)所在。目前,一輛載重量40噸的沃爾沃卡車,每百公里只耗柴油30公升,它相當(dāng)于三四十輛汽車的容量。“節(jié)能對(duì)顧客來(lái)說(shuō)太重要了,這會(huì)成為他們選擇產(chǎn)品的主要衡量指標(biāo)?!睂?lái)必定要走節(jié)能之路,這對(duì)沃爾沃來(lái)說(shuō),無(wú)疑是難得的“利好消息”。
目前,沃爾沃集團(tuán)正在研發(fā)無(wú)碳排放的卡車發(fā)動(dòng)機(jī)。
據(jù)約翰遜介紹,沃爾沃的另一強(qiáng)勢(shì)項(xiàng)目是汽車安全性能。交通死亡率較高,它與基礎(chǔ)設(shè)施,汽車本身,交通規(guī)則,司機(jī)培訓(xùn)等因素有關(guān)。沃爾沃在此方面有著傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì),如為卡車設(shè)計(jì)了一種前擋系統(tǒng),防止轎車與卡車相撞時(shí)鉆入車底;另有一種系統(tǒng)可防止駕駛員疲勞駕駛,當(dāng)卡車出現(xiàn)非正常駕駛情況時(shí)可發(fā)出警告,以示提醒。這樣可以大幅減少交通死亡率。
一個(gè)小時(shí)的采訪很快就結(jié)束了。記者從采訪中感受到,節(jié)能與安全,是約翰遜為沃爾沃集團(tuán)確立的又一個(gè)目標(biāo)。如能在此“做章”,沃爾沃的未來(lái)發(fā)展又有了保障。
文章醒目處:
“集團(tuán)決定方向,比如確立發(fā)動(dòng)機(jī)與排放指標(biāo)的研發(fā)方向,當(dāng)?shù)仄髽I(yè)則來(lái)決定生產(chǎn)具體適合顧客需要的產(chǎn)品?!薄拔覀儗⑸a(chǎn)的沃爾沃發(fā)動(dòng)機(jī)品種從18種減到2種,且將更多的力量用于綠色節(jié)能的發(fā)動(dòng)機(jī),產(chǎn)品種類不多,但產(chǎn)量大,以保證盈利?;蛉毡臼袌?chǎng)銷售的卡車類型不應(yīng)由哥德堡來(lái)做決定,而應(yīng)由最近的市場(chǎng)來(lái)做決策。”約翰遜認(rèn)為。
標(biāo)簽:
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