“泵車臂架無動作的故障已處理好了,本次排序采取企業(yè)自愿申報和門、行業(yè)推薦相結(jié)合的辦法進(jìn)行,請您放心使用。”張波說,排序以2014年度營業(yè)收入為準(zhǔn)。50強企業(yè)中:制造業(yè)26戶、建筑業(yè)10戶、服務(wù)業(yè)12戶、其它2戶。(本文來自安徽叉車),看著客戶的泵車能正常啟動了,心里的成就感、滿足感油然而生。
張波在三一已經(jīng)度過了五個年頭。有一次父親問他具體做什么工作,他說維修泵車,父親可能不明白。于是他就簡單地說:他是一名“醫(yī)生”——給機器看病的那種。
泵車“醫(yī)生”張波
作為泵車的“醫(yī)生”,給泵車把脈問診成為張波的一項神圣使命。對于一些新客戶來說,泵車就像是“變形金剛”,有點高深莫測,容易出現(xiàn)操作失誤。有一次,一位新客戶凌晨打電話給張波,焦急地表示泵車突然不能動了,要求緊急排故。客戶工地距離辦事處有80多公里,張波沒加思索,第一時間開車抵達(dá)。沒想到,一檢查,竟然是泵車的一個急停開關(guān)被人按下去了。告知客戶原因后,張波又給客戶講解了一些日常操作的注意事項,才離開?;氐睫k事處天已經(jīng)亮了,但張波深知:服務(wù)無小事。
作為醫(yī)生,也得做“手術(shù)”。每當(dāng)遇到疑難雜癥時,張波一邊查看圖冊,一邊仔細(xì)觀察設(shè)備的故障現(xiàn)象。有時為了一個故障,他和大家一起“會診”,分析故障原因,對液壓閥清洗、對調(diào),逐步找出故障點。當(dāng)設(shè)備能正常工作時,大伙心里的喜悅無法形容。
張波給泵車檢查故障
有一次,張波給一臺三一泵車的臂架和支腿做檢查??蛻敉蝗贿^來求助,指著不遠(yuǎn)處液壓油已經(jīng)流了一地的泵車焦急地對他說:“張工,我們的201泵車臂架都沒有動作,泵管里都是C50混凝土,你能幫處理一下嗎。”
出現(xiàn)故障的泵車并不是三一的產(chǎn)品,但張波二話沒說,立即放下手里的工具,跑到泵車旁。經(jīng)過仔細(xì)觀察,發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)塔里面的臂架油管磨損。為保證泵車不堵管,快速解決問題,他打電話給同事冀工。冀工放下自己的工作,從倉庫提取一根新的油管送到工地,和張波一起安裝。
就在這時,一根油管突然噴油,給他們洗了一個昂貴并且難忘的液壓油澡。但兩人毫不在意,迅速處理好故障問題,避免了泵車堵管可能帶來的損失,也獲得了客戶的稱贊。(本文來自三一重工)
標(biāo)簽:三一重工
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