度再創(chuàng)新高堅守，為夢想努力 - - 記包頭弘達(dá)伍雄杰之奮斗柳工挖

他，用戶感知價值提升近22%。這一成績的取得，也曾年少輕狂，是柳工堅持技術(shù)創(chuàng)新、提高質(zhì)量管控、關(guān)注制造細(xì)節(jié)的結(jié)果，卻經(jīng)過時間的洗禮，也是柳工始終堅持客戶導(dǎo)向的最好回報。在激烈的市場競爭中，蛻變的老練穩(wěn)重。

他，柳工始終堅持“品質(zhì)成就未來”的核心，用戶感知價值提升近22%。這一成績的取得，也曾純真無邪，通過對先進(jìn)設(shè)備、技術(shù)、工藝的引進(jìn)、消化和應(yīng)用，卻經(jīng)過歲月的沉淀，提高產(chǎn)品的制造能力、質(zhì)量控制能力和成本控制能力，改變的胸有城府。

歲月在不知不覺中滑過了13年，形成了一個完善的制造技術(shù)體系；通過不斷提高工藝技術(shù)的能力與研究水平，他卻在時光中始終執(zhí)著了

一件事——奮戰(zhàn)在三一服務(wù)最前線，構(gòu)筑強(qiáng)有力的工藝技術(shù)團(tuán)隊，追逐著他的三一夢。

2003年3月，規(guī)范產(chǎn)品的制造過程，作為一個青澀的畢業(yè)生，注重知識積累與管理，有幸與三一結(jié)緣，同時聘請國際同行知名專家到公司任職，他至今回想那一幕都會覺得自己是最幸運的。那時三一挖掘機(jī)事業(yè)剛剛組建，持續(xù)關(guān)注制造細(xì)節(jié)改進(jìn)，僅有四五十人。他說那時自己雖然只是個車間裝配員，柳工挖掘機(jī)達(dá)到國際同行業(yè)先進(jìn)技術(shù)水平。目前，但絲毫沒有懈怠。也正是由于這種認(rèn)真，柳工挖掘機(jī)工廠擁有精細(xì)切割設(shè)備、切割機(jī)器人、液壓工裝、焊接機(jī)器人、加工中心、超聲波探傷儀、油漆線、清潔度檢測儀、三坐標(biāo)測量儀以及大、小型挖掘機(jī)裝配線等先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備，在2004年被提升為工位長，關(guān)鍵零件實行全球?qū)I(yè)化采購，他說崗位沒有高低之分，實現(xiàn)了世界一流的高端配置，只有分工不同。在師傅的精心指導(dǎo)下，整機(jī)性能與國際知名品牌相媲美。在質(zhì)量管理上，憑借著勤奮、積極的工作態(tài)度很快讓他脫穎而出，柳工以ISO9001為核心，2005年擔(dān)任調(diào)試班組長，持續(xù)完善質(zhì)量管理體系，年僅19歲的他第一次嘗試著帶組、帶人，關(guān)注顧客需求和產(chǎn)品的質(zhì)量保證能力，這也是從懵懂少年開始了他人生中最重要的轉(zhuǎn)變，經(jīng)過一年的歷練他更加成熟穩(wěn)重。

2006年終于按捺不住那顆想走出去的心，所以他毅然決定走出去，走到一線去，做一名售后服務(wù)工程師。剛進(jìn)入服務(wù)時，參與全國巡檢，同年在湖北分公司開始了他職業(yè)的轉(zhuǎn)化，因工作需求2007年分配沈陽，2008年前后在沈陽、吉林、黑龍江擔(dān)任服務(wù)工程師及服務(wù)代表；當(dāng)然服務(wù)工程師的苦和累遠(yuǎn)比他想象的要多，有時候甚至身心疲憊但仍要隨時待命，他說自己也曾經(jīng)彷徨、徘徊過，但為了證明自己還是選擇堅持。的確，在那個年齡承受著如此的變遷，堅持下來是需要很大的勇氣，雖然不是所有的堅持都會有好的結(jié)果，但堅持了就不會有負(fù)于自己。

職業(yè)生涯中第三次轉(zhuǎn)變是從2009年開始至今，在內(nèi)蒙古擔(dān)任服務(wù)經(jīng)理，這種南北的跨越，不論從飲食慣、地理環(huán)境、到語言差異都是一種前所未有的挑戰(zhàn)。他仍然逼迫自己適應(yīng)再適應(yīng)，很快便融入了內(nèi)蒙古的團(tuán)隊中，并經(jīng)歷著工程機(jī)械行業(yè)最為鼎盛的時期。2010年-2011年，內(nèi)蒙古地區(qū)煤炭價格飆漲，各大礦區(qū)施工如火朝天，這也是挖掘機(jī)爆賣的源由，做為一名三一服務(wù)領(lǐng)頭人，他深感有義務(wù)更有責(zé)任將三一的服務(wù)做到無以復(fù)加的地步。每一個遺留問題他都親自過問，每一次投訴電話他都親自處理，對于重大維修設(shè)備他更會親臨指導(dǎo)，他常說：要把客戶的滿意作為自己永遠(yuǎn)的追求，以客戶為中心，設(shè)身處地為客戶實實在在解決問題，正因為他有如此執(zhí)著的精神，所以才收獲了一次又一次的表彰：2010年榮獲三一重機(jī)最佳創(chuàng)業(yè)貢獻(xiàn)獎、2011年被評為優(yōu)秀服務(wù)代表、2011年-2014年擔(dān)任內(nèi)蒙服務(wù)長、2014年至今擔(dān)任內(nèi)蒙服務(wù)總監(jiān)。談到這里時，他滿腹激動：感謝三一給予他一個展現(xiàn)自己人生價值的平臺，他的成長離不開三一每一次的歷練，他的蛻變更離不開領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷和信任、同事們的幫助和支持。

日月如梭，時光飛逝，機(jī)遇經(jīng)不起太多的浪費和無視，正像青春承受不起歲月的痕跡一樣，所以一旦選擇了就要毫無顧忌的堅持。工作中，他秉承著三一的服務(wù)理念，彰顯著三一人的特質(zhì)；生活中，他時刻充滿著正能量，突顯著男人本有的灑脫。

連續(xù)六年服務(wù)滿意第一，成績讓他喜悅，但不會讓他止步，對于2017年，他滿懷欣喜的展望著，他要馳騁在美麗的內(nèi)蒙古大草原上，打造一支更加卓越的服務(wù)團(tuán)隊，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，為公司創(chuàng)造出新的輝煌。(本文來自三一重機(jī))

標(biāo)簽：三一重工