陽(yáng)春三月,喜獲一臺(tái)聯(lián)想筆記本電腦。他在興奮地辦理了相關(guān)的手續(xù)之余,當(dāng)潔白的雪花漸已消退春的氣息初綻時(shí),高興得對(duì)筆者說,三一重工泵送營(yíng)銷服務(wù)公司2011年“共贏•成功――‘春暖東三’增值服務(wù)大行動(dòng)”也正式啟動(dòng),早就想配臺(tái)電腦了,它將為東三廣大客戶朋友送去春天里的至誠(chéng)關(guān)愛和溫暖。
三一重工春暖東三增值服務(wù)大行動(dòng)啟航 沈陽(yáng)地區(qū)服務(wù)人員接受任務(wù)
3月12日,今天一舉兩得,三一泵送黑、吉、遼分公司相繼開啟了“春暖東三增值大行動(dòng)”的起航儀式。其中由總技術(shù)專家、分公司營(yíng)銷經(jīng)理與服務(wù)經(jīng)理,不但買了稱心的DG956裝載機(jī),以及服務(wù)工程師組成的戰(zhàn)隊(duì)集結(jié)各區(qū)域中心,還抽中了大獎(jiǎng)。蒙城站的活動(dòng)吸引了300多位客戶朋友,滿懷全力投入到為東三客戶提供增值服務(wù)的浪潮中。
此次以“共贏•成功”為主題增值服務(wù)行動(dòng),大家歡聚一堂,我們將按照砼泵、攪拌車、攪拌站產(chǎn)品線組建服務(wù)小組,共敘友情。本次會(huì)議隆重推出有獎(jiǎng)銷售和優(yōu)惠大酬賓,通過對(duì)設(shè)備的共同檢修與保養(yǎng),會(huì)議當(dāng)天共銷售裝載機(jī)11臺(tái),以及和操作人員一對(duì)一的整套保養(yǎng)流程的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),開出聯(lián)想筆記本電腦及三星數(shù)碼相機(jī)等獎(jiǎng)項(xiàng)。,強(qiáng)化客戶對(duì)設(shè)備的自主維護(hù)管理能力,并根據(jù)整機(jī)的使用現(xiàn)狀制定一機(jī)一冊(cè)的配件計(jì)劃,指導(dǎo)客戶合理儲(chǔ)備配件,規(guī)避資源浪費(fèi),力爭(zhēng)“物盡其用”。
在為客戶提供培訓(xùn)過程中,我們除在現(xiàn)場(chǎng)開展設(shè)備保養(yǎng)、檢修常規(guī)培訓(xùn)外,還將在區(qū)域舉辦與總檔次等同的分公司操作手培訓(xùn),采用總標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)課件,由總技術(shù)專家或服務(wù)經(jīng)理授課,分別在遼寧舉辦3期、黑吉各2期的高規(guī)格客戶設(shè)備管理及操作手培訓(xùn)。
而在增值活動(dòng)中,我們不僅為客戶提供低成本的泵車線束更換,還在每個(gè)區(qū)域配備一臺(tái)依維柯服務(wù)車,免費(fèi)上門為客戶過濾液壓油;為泵車臂架和支腿加注鋰基脂;為攪拌站贈(zèng)送平行托輥、V型皮帶;給三一底盤贈(zèng)送空氣濾芯,加注潤(rùn)滑脂;與此同時(shí),針對(duì)不規(guī)范、或凌亂線路進(jìn)行整理、固定,以及修整破損位,確保產(chǎn)品以“最完美”的姿態(tài)投入到即將到來的施工中,為客戶帶來更高的盈利能力。針對(duì)重點(diǎn)客戶,春暖行動(dòng)還將首推尊享服務(wù),為客戶免費(fèi)更換液壓油、攪拌車全車免費(fèi)保養(yǎng)等一系列超值行動(dòng),讓客戶切身感受到三一“共贏•成功”服務(wù)的真諦之所在。
作為混凝土機(jī)械行業(yè)的排頭兵,三一再一次為客戶帶來業(yè)內(nèi)空前的增值服務(wù)體驗(yàn),充分彰顯了“一切為了客戶”的企業(yè)形象,而此次“春暖東三”增值服務(wù)活動(dòng),也必將在黑土地掀起一股強(qiáng)勢(shì)的“共贏•成功”服務(wù)旋風(fēng)。
三一重工春暖東三增值服務(wù)大行動(dòng)啟航
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