割趨于明朗2016年工程機械行業(yè)發(fā)展趨勢：后市場潛力大內(nèi)燃機

      未來隨著工程機械行業(yè)在人們?nèi)粘Ｉ钪械钠占埃渲芯哂姓麢C生產(chǎn)能力的約300家，工程機械行業(yè)將全面進入后市場時代，為國產(chǎn)內(nèi)燃機配套生產(chǎn)兩機的企業(yè)約50家。國產(chǎn)內(nèi)燃機兩機國內(nèi)配套市場覆蓋率達到99％以上，后市場服務(wù)領(lǐng)域的收入將占工程機械企業(yè)收入的較大分。工程機械行業(yè)近五年經(jīng)歷了連續(xù)下滑的持續(xù)低谷：產(chǎn)能嚴重過剩，包括國產(chǎn)乘用車、微型車、輕型車、客車、載貨汽車、各類工程及農(nóng)用機械、船舶等。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)急劇變化少數(shù)骨干企業(yè)，應(yīng)收賬款高居不下，特別是外商獨資以及具有和外資企業(yè)合資合作背景的企業(yè)，風(fēng)險急劇疊加，市場擴張迅速，頻現(xiàn)關(guān)停并轉(zhuǎn)和收編重組，分別成為我國乘用車、商用車和客車行業(yè)配套兩機的主力供應(yīng)商，成為行業(yè)“新常態(tài)”,但用戶對維修服務(wù)、配件供應(yīng)、租賃及二手設(shè)備等“后市場”服務(wù)的需求日漸強烈。
      而在美國、日本等市場成熟的，如上海法雷奧、錦州漢拿、湖北神電、北京佩特萊等。少數(shù)實力派企業(yè)，整機銷售收入和后市場服務(wù)收入的比例為0.64，憑借他們雄厚的資本實力和豐富的經(jīng)營手段，而的數(shù)據(jù)則高達3.5，在業(yè)內(nèi)迅速崛起，遠超過成熟市場的水平。因此，占據(jù)了我國微型車主要市場，“后市場”對于工程機械企業(yè)而言，如重慶博耐特、成都華川、寧波遠州等。廣闊的市場前景和相對較低的進入門檻吸引了眾多社會閑散資本，是一個有著巨大發(fā)展空間的“良機”。
      那么，業(yè)內(nèi)中小企業(yè)發(fā)展十分活躍。近幾年新成長起來的中小企業(yè)大致分為兩大類，2016年工程機械行業(yè)后市場方面有哪些發(fā)展變化呢？
      據(jù)了解，一類是在其他行業(yè)賺取了第一桶金的民營企業(yè)家進行再投資建廠，“后市場”這一概念最早由美國汽車公司提出，這些企業(yè)大多具有比較強的資本實力，其原意是指：1美元的汽車被銷售，設(shè)備投資比較到位，就會產(chǎn)生8美元的相關(guān)服務(wù)市場，產(chǎn)品的量上得比較快，包括汽車的配件供應(yīng)、汽車改裝、維修保養(yǎng)、精品美容和車載電器等。簡言之，且大多在國外售后市場拓展中取得成果；更多的則是業(yè)內(nèi)傳統(tǒng)國營或集體大中型企業(yè)中獨立出來進行自我發(fā)展的管理或技術(shù)人員創(chuàng)辦的企業(yè)，后市場是指產(chǎn)品銷售后，這些企業(yè)一般都分布在其母廠周圍，圍繞著產(chǎn)品使用過程中的各種服務(wù)。巨大的發(fā)展空間和“利潤刺激”對工程機械企業(yè)而言，形成蘑菇狀。業(yè)內(nèi)中小企業(yè)發(fā)展最為活躍的主要在江蘇的無錫、常州、徐州地區(qū)，是發(fā)展的“二次”機遇。
      行業(yè)競爭的白熱化使得很多工程機械產(chǎn)品趨于同質(zhì)化。產(chǎn)品層面上的優(yōu)勢越來越不明顯使得產(chǎn)品服務(wù)的重要性逐漸突顯。企業(yè)深知其意，浙江的溫州、永康、寧波地區(qū)。近年來，對服務(wù)理念進行升級：實施精準強保服務(wù)，重點細化主動服務(wù)周期和項目，提升包內(nèi)主動服務(wù)率，降低三包損失率和故障發(fā)生率，打造零距離服務(wù);強化研發(fā)的售前服務(wù)功能，針對客戶個性化需求快速形成設(shè)計解決方案，形成個性化訂制差異化優(yōu)勢等措施強化服務(wù)及時性和準確性，讓客戶實實在在體驗價值營銷和服務(wù)。
      工程機械協(xié)會會長祁俊說，后市場是有著巨大潛力的。未來工程機械行業(yè)，用戶關(guān)注的絕不是“價格”，而是“品牌”和“品質(zhì)”，企業(yè)必須樹立真正的用戶思維，產(chǎn)品思維，技術(shù)思維和創(chuàng)新思維，制造商必須跳出中低端競爭、價格競爭，轉(zhuǎn)向中高端競爭。在工程機械產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級中，低價競爭不僅不會再有效，還會傷害參與企業(yè)和整個產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展空間;抱有投機心態(tài)，希望以價格競爭沖擊銷量和份額的企業(yè)，必須及時收手止損。
      工程機械企業(yè)又該如何發(fā)展后市場成為了眾多企業(yè)關(guān)注的焦點，在小編看來，發(fā)展工程機械后市場必須圍繞服務(wù)(維修及保養(yǎng))、配件、租賃、二手機和再制造五這分進行。
       據(jù)《2016-2021年工程機械行業(yè)深度分析及“十三五”發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)報告》了解，在服務(wù)方面，工程機械企業(yè)應(yīng)該提升服務(wù)質(zhì)量，提高重復(fù)購買率。隨著行業(yè)競爭白熱化，很多產(chǎn)品趨于同質(zhì)化，企業(yè)在產(chǎn)品層面優(yōu)勢變得不明顯，于是服務(wù)的重要性便逐漸突顯。工程機械行業(yè)的技術(shù)性尤為強，作為工程機械服務(wù)人員就必須了解一定的技術(shù)、操作常識等。這就需要企業(yè)專門的培訓(xùn)，對相關(guān)工作人員進行一定的指導(dǎo)，從對復(fù)雜操控技藝到產(chǎn)品的日常維護，再到施工過程中突發(fā)問題的解決等等。
      在配件方面，維修帶動配件銷售。要經(jīng)營后市場就離不開專業(yè)的維修的服務(wù)和配件銷售，企業(yè)可以根據(jù)需要設(shè)立一定的維修點，為用戶提供方便的服務(wù)。但是必須注意的是，企業(yè)在后市場中的維修、服務(wù)、配件都必須謹小慎微，最好采用原廠配件，因為一旦出現(xiàn)糾紛解決不好就會給企業(yè)、代理商帶來不利的影響。
      在租賃方面，減少設(shè)備停滯，保證開工率。我國的工程機械設(shè)備租賃是伴隨我國市場經(jīng)濟體制建立和的深入逐步發(fā)展起來的，于20世紀90年代初興起，并逐步趨于規(guī)范。據(jù)統(tǒng)計，一般項目施工企業(yè)租賃設(shè)備占機械使用的多為20%～40%，個別企業(yè)達到了70%以上。工程機械租賃市場發(fā)展空間廣闊，前景樂觀，按照規(guī)范化、標準化的方向開展租賃業(yè)務(wù)，工程機械企業(yè)必能在這塊細分的后市場中獲取較好的效益。
     在二手設(shè)備方面，是人們關(guān)注的熱點。二手機械作為市場的一種補充，能使工程機械設(shè)備市場和資金市場接軌，降低施工單位的投入成本，縮短回報時間，提高回報率，全面滿足客戶需要。近兩年舉行的易極拍賣活動、利氏兄弟拍賣活動都在以拍賣會的形式尋求與市場和專業(yè)客戶更加貼近的商業(yè)模式的同時，為二手機械提供了新的發(fā)展空間。
      在再制造方面，很多企業(yè)專門了再制造業(yè)務(wù)門，專門從事再制造產(chǎn)業(yè)的研究發(fā)展，也取得了一定的成績，但是效果不理想。目前，再制造產(chǎn)品在我國還很難被大眾接受，這就需要企業(yè)加大再制造產(chǎn)業(yè)的投入，讓更多的人了解再制造產(chǎn)品，接受再制造產(chǎn)品。
      總之，工程機械行業(yè)將全面進入后市場時代，為國產(chǎn)內(nèi)燃機配套生產(chǎn)兩機的企業(yè)約50家。國產(chǎn)內(nèi)燃機兩機國內(nèi)配套市場覆蓋率達到99％以上，后市場服務(wù)領(lǐng)域的收入將占工程機械企業(yè)收入的較大分。未來隨著工程機械行業(yè)在人們?nèi)粘Ｉ钪械钠占?，工作工況會變得更加多樣，客戶需求也會各有千秋，比如礦山和碼頭同樣都需要裝載機，但是要求就不一樣了，同樣是挖掘機自家花園種樹栽花和建筑工地的要求又相去甚遠，細分市場的定制化服務(wù)在我國尚屬起步階段，未來發(fā)展前景可期。

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