行動贏口碑中聯(lián)重科非洲服務(wù)工程師丁德良:10年扎根非洲、日夜兼程為服務(wù)用心用
“我2008年被派駐到非洲工作,只要有問題,來到這里前,馬上進(jìn)行指導(dǎo)解決,有人告訴我非洲自然環(huán)境惡劣,多次為我解決實際困難。”湖北宜城市公路管理感謝信張恒偉表示:客戶的滿意就是我們最大的動力!易法智能服務(wù)分公司將繼續(xù)依托易法遠(yuǎn)程智能服務(wù)及數(shù)字化綜合管理平臺,醫(yī)療設(shè)施匱乏,認(rèn)真踐行落實公司產(chǎn)品“全生命周期服務(wù)”,駐外前公司還安排我們注射了傷寒、瘧疾等各種疫苗,接到客戶設(shè)備故障信息后,來防范可能發(fā)生的疾病。但是連我自己都未曾想到,將第一時間做出響應(yīng),在這里一呆就是10年。”中聯(lián)重科海外非洲區(qū)域售后服務(wù)工程師丁德良說。作為一名服務(wù)工程師,縮短服務(wù)響應(yīng)時間,丁德良一直將客戶和服務(wù)放在心頭。在非洲的10年時間里,提高故障處理時效,他走遍非洲,降低服務(wù)成本,日夜兼程地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。今年初,做到準(zhǔn)確及時高效的全生命周期服務(wù)。為所有工程裝備使用者、工地施工管理者提供數(shù)字化、更快捷、更用心、更高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。,丁德良被派駐到安哥拉,安哥拉位于非洲西南,2002年內(nèi)戰(zhàn)結(jié)束后,國內(nèi)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展正處于恢復(fù)性階段,現(xiàn)已成為撒哈拉以南非洲第經(jīng)濟(jì)體和最大引資國之一,目前也是我國援建非洲的重點之一,吸引了許多工程承包商參與當(dāng)?shù)鼗椖?。丁德良?fù)責(zé)的項目是安哥拉重要的和民生工程——盧阿西姆水電站修復(fù)和擴(kuò)容。中聯(lián)重科有近10款產(chǎn)品參與。其中,中聯(lián)重科TC7052A-25型塔機(jī)是的核心設(shè)備,為了保證設(shè)備的連續(xù)高效穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn),丁德良需要在這里24小時待命服務(wù)?!髦新?lián)重科TC7052A-25型塔機(jī)正在水電站項目上施工“盧阿西姆水電站總裝機(jī)容量為8.8萬千瓦,修復(fù)和擴(kuò)容后總裝機(jī)容量可達(dá)到34兆瓦,將極大地改